指紋鎖招商小組手冊(cè)-文庫(kù)吧資料
2024-11-24 09:16本頁(yè)面
【正文】 聯(lián)絡(luò)人基本信息 聯(lián)絡(luò)人 先生 /女士 部門(mén)、職務(wù) 聯(lián)系電話 傳真 電子郵箱 生日 35 商務(wù)內(nèi)勤工作表格 —— 客戶 參觀登記表 公司名稱(chēng) 客戶編號(hào) 參觀時(shí)間 參觀人數(shù) 陪同人員 參觀人 職務(wù) 聯(lián)系電話 電子郵件 參觀人 職務(wù) 聯(lián)系電話 電子郵件 參觀人 職務(wù) 聯(lián)系電話 電子郵件 參觀路線： 商務(wù)代表 填表人： 填表時(shí)間： 注：該表中的“客戶編號(hào)”需要添該客戶在《商務(wù)客戶登記表》中的編號(hào)。 ： 招商小組成員未經(jīng)允許，不得將合同等公司商業(yè)信息透漏給客戶或不相關(guān)人員；與客戶談判時(shí)，未經(jīng)允許不得任意在合作方式、利益分配上環(huán)節(jié)自作主張、隨便許諾。凡因成員擅自違背流程造成客戶流失或造成工作混亂的，由招商小組組長(zhǎng)予以指導(dǎo)培訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重者可停職查看。凡受到客戶投訴的招商小組成員，每遭投訴一次即扣除 100元。 獲獎(jiǎng)名額：分為金、銀、銅獎(jiǎng)三種，每獎(jiǎng)各一名。 獲獎(jiǎng)名額： 2名 獎(jiǎng)品：名牌職業(yè)套裝 “客戶開(kāi)拓獎(jiǎng)” 評(píng)獎(jiǎng)時(shí)間：招商會(huì)結(jié)束后一周內(nèi) 參獎(jiǎng)人員：所有商務(wù)代表 評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)：由招商小組組長(zhǎng)根據(jù)客戶洽談業(yè)績(jī)而定 獲獎(jiǎng)名額：分為金、銀、銅獎(jiǎng)三種，每獎(jiǎng)各一名。 第二階段合同簽定部分工作內(nèi)容 1．調(diào)整招商政策： 2.：簽定合作合 同， 商務(wù)代表匯總工作成果總結(jié)報(bào)告 商務(wù)代表列出與客戶洽談的問(wèn)題點(diǎn)與解決思路 招商小組組長(zhǎng)與商務(wù)代表一起調(diào)整招商政策 商務(wù)代表按照新的招商政策與客戶洽談 26 ： ，對(duì)于已搭建成功營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的地區(qū)，小組中負(fù)責(zé)該區(qū)域的商務(wù)代表可代理區(qū)域經(jīng)理。 4． 3． 3招商會(huì)前后工作日程安排表： 工作步驟 工作內(nèi)容 工作時(shí)間 備注 第一步 商務(wù)代表整理《商務(wù)客戶登記表》 約 2 個(gè)工作日 第二步 建立客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，把客戶分類(lèi) 約 2 個(gè)工作日 第三步 對(duì)潛在客戶、重點(diǎn)客戶進(jìn)行電話跟蹤 約 2 周 第四步 對(duì)潛在客戶、重點(diǎn)客戶進(jìn)行信函聯(lián)絡(luò) 第五步 與潛在客戶、重點(diǎn)客戶進(jìn)行人員洽談 第六步 商務(wù)代表形成工作成果總結(jié)報(bào)告 約 2 個(gè)工作日 第七步 新客戶接 觸、洽談、跟蹤、總結(jié) 約以 17 個(gè)工作日為一周期 招商會(huì)后工作重點(diǎn) 1．重點(diǎn)客戶洽談跟蹤 2. 客戶信息管理 25 長(zhǎng)期主要工作流程（ 月 ）： ： ： ： 經(jīng)過(guò)招商會(huì)前期的亮相、信息收集與洽談，招商組已掌握了一定的資料和客戶合作意愿，因此可能需要根據(jù)洽談的實(shí)際成果與客戶意愿，對(duì)招商政策進(jìn)行修訂和完善，特別是客戶最反映較多的意見(jiàn)和問(wèn)題點(diǎn)。會(huì)談后必須形成書(shū)面會(huì)議記要，并及時(shí)與客戶溝通。 招商會(huì)后工作重點(diǎn) 1．重點(diǎn)客戶洽談跟蹤 2. 客戶信息管理 24 跟蹤客戶的第五步為“人員洽談”，對(duì)于重點(diǎn)客戶商務(wù)代表經(jīng)申請(qǐng)可去客戶地或邀請(qǐng)客戶來(lái)深洽談，洽談時(shí)必須有兩名商務(wù)代表在場(chǎng)，協(xié)助談判。 ..4 跟蹤客戶的第三步為“電話跟蹤”：商務(wù)代表向重點(diǎn)客戶和潛在客戶打電話跟蹤，了解其進(jìn)一步意愿。保留其資料，暫不做進(jìn)一步跟蹤。 “潛在客戶”指 的是合作意向還不明確的客戶，需要進(jìn)一步摸清其意向。并根據(jù)洽談情況，整理成客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)。 招商會(huì)后總體工作流程（ ）： 招商會(huì)后工作重點(diǎn) 1．重點(diǎn)客戶洽談跟蹤 2. 客戶信息管理 22 4． 3． 1招商會(huì)后總體工作流程圖： 重點(diǎn)客戶 潛在客戶 淘汰客戶 普通客戶 《商務(wù)客戶登記表》 （留做備用） （重點(diǎn)跟蹤） 23 4． 3． 2招商會(huì)后總體工作流程圖說(shuō)明： 招商會(huì)后總體工作流程圖包括重點(diǎn)客戶洽談跟蹤、客戶信息管理兩部分， 12步為客戶信息管理部分， 36步為重點(diǎn)客戶洽談跟蹤部分，商務(wù)代表和信息員的工作相互配合。 ，商務(wù)代表向客戶介紹合作合同， 具體內(nèi)容見(jiàn) 《商務(wù)客戶合作合同》（待定）。 策， 具體政策內(nèi)容見(jiàn) 《招商手冊(cè)》。 招商會(huì)期間每天的流程安排基本相同。 ，可安排客戶進(jìn)行會(huì)談，但商務(wù)代表要提前將 客戶信息提前通知接待、后勤小組。 ，必須有兩名商務(wù)代表在場(chǎng)，協(xié)助談判。 ， 具體政策內(nèi)容見(jiàn) 《招商手冊(cè)》。 、詳細(xì)介紹產(chǎn)品。 招商會(huì)期間每天的流程安 排基本相同?！? 招商會(huì)展期間總體工作流程（ ）： 展會(huì)期間工作重點(diǎn) 1．客戶合作洽談 2. 客戶現(xiàn)場(chǎng)接待 17 ： 1．與接待組客戶信息確認(rèn)（時(shí)間、人數(shù)） 備合同
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