【正文】 ? 滑軌自動(dòng)排除臟物，無需維修。 ? 采用 ，承重約 20公斤?！跋奶亍? 三聚氰胺貼面是一種新型的家具板表面裝飾材料，正在取代貼紙家具。 ② 歐州紅櫸木皮： 產(chǎn)自歐洲的木材，質(zhì)地堅(jiān)硬，紋理細(xì)膩。甲醛釋放量可達(dá) E1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，通過 HJBZ371999標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。中纖板適于曲線造型加工。 挪亞家家具所用刨花板，為木片打碎后經(jīng)高溫高壓壓制而成的一種具有無缺陷的全新性能的 材料。 因?yàn)樗膬?nèi)部結(jié)構(gòu)時(shí)刻粒狀結(jié)構(gòu)，在受力時(shí)各個(gè)顆粒之間交錯(cuò)承力，因而所發(fā)生的形變比密度板要小，所以相對(duì)規(guī)格的中密度纖維板來說，可承受更大的外 力，抗沖擊及抗壓力性明顯。實(shí)木家具無論采用什么樣的木材、做工如何考究，都不能避免這些問題。一般來講 ,對(duì)進(jìn)出口人造板產(chǎn)品 ,均須按照國(guó)際上通行的德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)。測(cè)試室法 (Chamber method)最大的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)實(shí)際環(huán)境的模擬能力 ,該方法可以對(duì)人造板及其制品的試樣甚至大幅面整 體試件進(jìn)行模擬氣候處理 , 文件編號(hào)： N –SALE001 第 12頁(yè) 評(píng)定其甲醛釋放性能。慢性中毒可導(dǎo)致消化障礙、興奮、視力障礙，甚至神經(jīng)麻痹。以一種鉆孔模式滿足不同需要，如對(duì)于同一高度的柜體，無論配置單 門 、三抽屜、五抽屜都可以在一塊旁板上實(shí)現(xiàn)。旁板上預(yù)鉆兩排或三排的系統(tǒng)孔，用于所有 32mm系統(tǒng)五金（如鉸鏈、抽屜滑道和擱板支撐）的安裝。古色古香的雕刻家具，以精美、豪 文件編號(hào)： N –SALE001 第 10頁(yè) 華為特征，但由于體型大，價(jià)位高，風(fēng)格上具有一定的局限性，難以成為主流產(chǎn)品。 ? 、按家具的使用環(huán)境來分，可以分為廳室家具、廚房家具、臥室家具、辦公家具、戶外家具等。 四．家具基礎(chǔ)知識(shí) 1．家具的分類及國(guó)內(nèi)相關(guān)品牌 ? 、按家具的結(jié)構(gòu)來分，可分為實(shí)木家具和板式家具。導(dǎo)購(gòu)員在與顧客 交談時(shí)，態(tài)度要熱情誠(chéng)懇，措詞要準(zhǔn)確得體，語(yǔ)言要文雅謙恭，不含含糊糊、吞吞吐吐，不信口開河、出言不遜，要注意傾聽，“說三分，聽七分”，讓顧客充分發(fā)表自己的意見，而不要成為導(dǎo)購(gòu)員的“一言堂”。 1） 舉止禮儀： 導(dǎo)購(gòu)員的行為舉止，主要是要做到彬彬有禮、落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，舉止有度，盡量避免各種不禮貌或不文明的習(xí)慣。 ⑧上班時(shí)間，不抹氣味強(qiáng)烈的香水。導(dǎo)購(gòu)員的形象不僅僅只代表個(gè)人形象，而且還是公司形象的外在體現(xiàn)。 用心了解顧客的需求，用心 學(xué)習(xí)和提高工作的方法和技能，我們才能用心經(jīng)營(yíng)好導(dǎo)購(gòu)這份工作，才能用心創(chuàng)造美好的生活。以自信的心態(tài)加上對(duì)產(chǎn)品的信心，你會(huì)在銷售工作中更加容易征服顧客。你花費(fèi)了一份精力在工作上，你也就收獲了一分知識(shí)和財(cái)富。 做好賣場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品和 POP的陳列和維護(hù)。 ★ “ 挪亞家 ” 品牌始終保持著自身的品牌風(fēng)格與設(shè)計(jì)基調(diào) ,不斷開發(fā)擴(kuò)展新的產(chǎn)品系列，引用新的材質(zhì)與顏色 ,已成為持久而又保持新鮮概念的家具群體，這個(gè)群體正在為越來越多的人們喜歡和購(gòu)買 。 ★ 2020年末 2020年初通過對(duì)產(chǎn)品系列及結(jié)構(gòu)的不斷完善，挪亞家產(chǎn)品已歸結(jié)為不同結(jié)構(gòu)與款式的 5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化系列 產(chǎn)品 ,每個(gè)系列的產(chǎn)品均可選擇 26 種木紋或顏色。如何選訂那些在國(guó)際上知名的 ,經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的滑軌與 門鉸鏈 。 5) 油漆 6) 玻璃 （二）、成品編碼和包裝單元編碼 1) 包裝單元編碼 2) 成品型號(hào)編碼 （三）、產(chǎn)品系列介紹 六、展廳擺場(chǎng) 家具的擺放 燈光調(diào)整 飾 品擺放 VI形象的完整性 七、挪亞家產(chǎn)品的安裝和維護(hù) 產(chǎn)品的安裝 產(chǎn)品的護(hù)養(yǎng) 八、銷售實(shí)務(wù) —— 案例解析 文件編號(hào)： N –SALE001 第 2頁(yè) 、公司簡(jiǎn)介 ★ 1995年，在中國(guó)北方傳統(tǒng)的實(shí)木框式家具占主流之時(shí)， “ 挪亞家 ” 較早的 開始專業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代風(fēng)格的板式家具。 ★ 1996 年末 ,挪亞家通過集約化生產(chǎn)管理 ,將板式家具的加工與銷售方式 ,完全轉(zhuǎn)化為基本板件的任意拼裝模式。運(yùn)輸。 ★ 連續(xù)四次公平地獲得國(guó)際家具 展位設(shè)計(jì)獎(jiǎng) ，證實(shí)挪亞家的風(fēng)格能夠得到評(píng)委的認(rèn)可，挪亞人一直在努力為家具業(yè)，或者說為中國(guó)家具消費(fèi)者帶來一種新的風(fēng)格 。這個(gè)角色就是導(dǎo)購(gòu)員。 收集、分析、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息 完成相關(guān)工作報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和其他工作。我們?yōu)轭櫩头?wù)的同時(shí)，也得到了公司、顧客和社會(huì)的承認(rèn)和認(rèn)可。 4) 細(xì)心：細(xì)微之處見真情，服務(wù)無止境，細(xì)心的服務(wù)可以得到意想不到的效果。對(duì)導(dǎo)購(gòu)員來說，要留給顧客良好的第一印象，取得顧客的好感，就必須重視儀表。 文件編號(hào)： N –SALE001 第 6頁(yè) ③服裝保持干凈、整潔，不能有折皺、明顯的油漬、污點(diǎn)，無扣子脫落現(xiàn)象，衣服口袋里不要有東西。 ? 動(dòng)人的容顏 *頭發(fā)：整齊、清潔 *眼睛：不可留眼屎 *耳朵：不可有耳垢 *鼻子：鼻毛不可露出 *嘴巴：牙齒潔白、沒有異味 *胡子：要刮干凈、不留胡渣 *雙手：清潔、不可留長(zhǎng)指甲 ? 著裝要點(diǎn) 男士著裝 女士著裝 * 深色西裝 * 合宜套裝 * 素色襯衫 * 合宜配飾 * 合宜領(lǐng)帶及配飾 * 肉色褲襪 * 深色襪子 * 包覆式皮鞋 禮儀 (舉止禮儀與言談禮儀 ) 禮指禮貌，儀指禮節(jié)、儀式，禮儀泛指人們?cè)谕鶃響?yīng)酬中的各種符合禮節(jié)要求的交往方式、行為方式、社會(huì)活動(dòng)、典禮程序等以及與此相適應(yīng)的服飾、標(biāo)志等。 手：導(dǎo)購(gòu)員給顧客介紹產(chǎn)品時(shí)，手指應(yīng)自然并攏，手掌向斜上方傾斜，以肘關(guān)節(jié)為軸指向 目標(biāo)，嚴(yán)禁用一個(gè)手指指點(diǎn)方向，擺手回答或用手做各種小動(dòng)作。而且在與顧客交談過程中，注意顧客的禁忌， “ 百里不同風(fēng)，十里不同俗 ” ，各地、各個(gè)民族甚至各個(gè)人都有自己的禁忌，在和顧客