【正文】 這些過程中，一個(gè)過程的輸出將直接形成下一個(gè)過程的輸入。 c)使轉(zhuǎn)化成的要求得到滿足 : 公司必須滿足法律法規(guī)及國家和地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定； 顧客的期望和需求、 法律法規(guī)及國家和地方強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求也會(huì)隨時(shí)間的推移而修訂， 公司 應(yīng) 將 轉(zhuǎn)化的要求及已建立的質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系也應(yīng)隨之更新，執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序》和《文件控制程序》的規(guī)定 。 9 總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境方針和環(huán)境目 標(biāo)、安全方針和安全目標(biāo)。 文件控制 a）文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b）必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并再次批準(zhǔn)； c) 確保文件的更改和現(xiàn)行修定狀態(tài)得到識(shí)別； d) 確保在使用處可獲得適用文件的有效版本； e) 確保文件保持清晰，易與識(shí)別； f) 確保 對(duì)策劃和運(yùn)行環(huán)境 、安全、質(zhì)量 管理 體系 外來文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā)； g) 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí) ； h) 文件和資料易于查找 ； i) 對(duì)處于法規(guī)和（或）保留信息的 需要而留存的檔案文件和資料予以適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。受控文件發(fā)放范圍為 公司 管理層和各 部門 各一份 及認(rèn)證中心 ；非受控文件指提交給 咨詢公司及相關(guān)方 等； 《 質(zhì)量環(huán)境安全手冊(cè) 》可以存在于任何媒體，如紙張、計(jì)算機(jī)軟盤、光盤或其他電子媒體，也 可以是上述的組合體。 B 施工現(xiàn)場，安全防護(hù)設(shè)施合格率 100％； C 安全意識(shí)教育人數(shù)達(dá)到 100％ D 職業(yè)病及流行性疾病積極預(yù)防，發(fā)生率為 0。 環(huán)境方針： 預(yù)防施工污染，減少資源消耗，遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn) 。 采取有效形式，提高公司全體員工滿足顧客要求的意識(shí)和環(huán)境保護(hù)及職業(yè)健康安全意識(shí)。 總經(jīng)理： 20xx 年 01 月 25 日 02 授權(quán)書 管理者代表授權(quán)書 為貫徹執(zhí)行 GB／ T19001－ 20xx《 質(zhì)量管理體系 要求》、 GB／ T24001－ 20xx《環(huán)境管理體系 規(guī)范 1 及使用指南》及 GB／ T28001－ 20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)， 特任命 ： 喬超 為我公司質(zhì)量、環(huán)境、安全管理者代表。 總經(jīng)理： 20xx年 01月 25日 03 企業(yè)簡介 企業(yè)簡介自己填寫 2 公司地址： 郵政編碼： 電話： 傳真： 總經(jīng)理： 04 方針 質(zhì)量方針 ： 雕塑精品，誠信守約，顧客滿意，開拓進(jìn)取。 當(dāng)相關(guān)方需要職業(yè)健康安全方針時(shí)，公司應(yīng)及時(shí)予以提供。換版應(yīng)在管理評(píng)審時(shí)形成決議，重新實(shí)施編、審、批工作。 4 管理體系 總要求 經(jīng)過識(shí)別，本 公司 的業(yè)務(wù)活動(dòng)所涉及的過程包括： 管理過程 （ MP） 負(fù)責(zé)部門 以顧客為導(dǎo)向過程（ COP） 負(fù)責(zé)部門 支持性過程 （ SP） 負(fù)責(zé)部門 M1 管理評(píng)審 過程 總經(jīng)理 C1 顧客 評(píng)審過程 市場營銷中心 S1 文件管理過 程 大慶本部 M2 溝通交流 過程 大慶本部 C2 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 市場營銷 中心 S2 記錄管理過程 大慶本部 M3 內(nèi)部質(zhì)量審核 過程 大慶本部 C3 產(chǎn)品生產(chǎn) 和運(yùn)行控制 項(xiàng)目管理 中心 S3 產(chǎn)品防護(hù)過程 市場營銷 中心 M4 持續(xù)改進(jìn) 過程 項(xiàng)目管理 中心 C4 交 付過程 市場營銷 中心 S4 資源管理過 程 大慶本部 M5 糾正和預(yù)防措施管過程 項(xiàng)目管理中心 C5 顧客滿意度評(píng)價(jià)過程 市場營銷中心 S5 基礎(chǔ)設(shè)施管理過程 大慶本部 C6 環(huán)境安全因素管理過程 項(xiàng)目管理中心 大慶本部 S6 顧客財(cái)產(chǎn)管 理過程 項(xiàng)目管理 中心 S7 測量、檢驗(yàn)和試驗(yàn)過程 大慶本部 市場營銷中心 6 S8 標(biāo)識(shí)和可追 溯性過程 項(xiàng)目管理 中心 S9 監(jiān)視和測量裝 置管理過程 市場營銷中 心 S10 不合格品處 理過程 項(xiàng)目管理 中心 S11 采購過程 大慶本部 S12 數(shù)據(jù)分析過程 大慶本部 S13 生產(chǎn)和服務(wù)提供 確認(rèn)管理過程 項(xiàng)目管理 中心 S14 過程的監(jiān)視和測 量管理過程 大慶本部 S15 質(zhì)量方針和目標(biāo) 管理過程 大慶本部 S16 外包過程 項(xiàng)目管理 中心 MP 過程、 COP 過程、 SP 過程之間接口矩陣圖 C1 C2 C3 C4 C5 C6 S1 O O O O O S2 O O S3 O O O S4 O O O O S5 O O O O S6 O O O O S7 O O S8 O O O S9 O O O O S10 O O O S11 O O O O O S12 O O O S13 O O O O S14 O O O O S15 O O O O O O S16 O O O O M1 O O O O O O M2 O O O O M3 O O O O M4 O O O M5 O O O O O O S1： 文件 管理過程 S2： 記錄 管理過程 S3： 產(chǎn)品防護(hù) S4： 資源管理 過程 S5： 基礎(chǔ)設(shè)施 管理過程 S6： 顧客財(cái)產(chǎn)管理 過程 S7： 測量、檢驗(yàn)和試驗(yàn) 過程 S8：標(biāo)識(shí)和可追溯性過程 S9： 監(jiān)視和測量 7 裝置管理過程 S10： 不合格品處理過程 S11：采購過程 S12： 數(shù)據(jù)分析過程 S13：生產(chǎn)和服務(wù)提供確認(rèn)管理過程 S14：過程的監(jiān)視和測量管理過程 S15： 質(zhì)量方針和目標(biāo)管理過程 S16；外包管理過程M1： 管理評(píng)審 過程 M2:溝通交流 過程 M3： 內(nèi)部質(zhì)量審核 過程 M4： 持續(xù)改進(jìn) 過程 M5：糾正和預(yù)防措施管理過程 C1：顧客評(píng)審過程 C2： 產(chǎn) 品實(shí)現(xiàn)的策劃 C3：產(chǎn)品生產(chǎn) 和運(yùn)行控制 C4: 交付過程 C5：顧客滿意度評(píng)價(jià)過程 C6：環(huán)境安全因素管理過程 注： C 是顧客導(dǎo)向過程、 M 是管理過程、 S 是支持過程 、 O 代表相關(guān)過程。 記錄要實(shí)行分類編目管理，并按時(shí)間順序立卷歸檔，以方便檢查和查閱 記錄銷毀實(shí)行批準(zhǔn)制度。 a)通過經(jīng)常性的市場調(diào)研、預(yù)測及顧客走訪，準(zhǔn)確確定顧客的需求和期望，執(zhí)行《 產(chǎn)品要 求評(píng)審控制程序 》、 《 顧客滿意度 管理 程序》。 2 資源可包括：人員、信息、供方、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境及財(cái)務(wù)資源等；必要時(shí)還可能包括利用外部供 方提供的資源。 12 應(yīng)考慮包括使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)在內(nèi)的適用方法及其應(yīng)用程度； 應(yīng)按規(guī)定和