【正文】 （ 2）不要過(guò)量使用。 （ 2）在書(shū)寫板上的字要足夠大，讓每個(gè)人都能看清楚。 （ 3）電源關(guān)閉后，等待投影儀內(nèi)部風(fēng)扇停止工作（大約 5分鐘左右）才可以拔下電源，否則投影儀容易損壞。 內(nèi)部培訓(xùn)師比其他員工更關(guān)心企業(yè)的未來(lái) ， 是企業(yè)創(chuàng)新和變革的火種 。 ?前一天教師提醒 ?課程串講活動(dòng)準(zhǔn)備 ?上課文具準(zhǔn)備 ?教室布置 ?餐飲準(zhǔn)備 ?分組名單確認(rèn) ?課后行動(dòng)制作 ?課程講義確認(rèn)與制作 ?簽到表制作 ?接受報(bào)名并人員統(tǒng)計(jì) ?發(fā)放課程通知 ?講師邀請(qǐng) （ 發(fā)出邀請(qǐng) ） ?場(chǎng)地確認(rèn) （ 含設(shè)備需求 ） ?課程表與主管批準(zhǔn) ?課程表與需求單位協(xié)調(diào)完成 ?學(xué)員資歷統(tǒng)計(jì)與分析并提交老師 ?需求整理并提交老師 ?需求調(diào)查表發(fā)放和需求訪談 ?課程目標(biāo)確認(rèn) ?如未完成應(yīng)采取的行動(dòng) ?? ?進(jìn)度 ?工作活動(dòng)（培訓(xùn)前） 講師 ： ？？？？？？？？？？？？？？ 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作檢查表 ?有否改善之處 ?課堂日志 ?13 ?錄音 ?12 ?錄象 ?11 ?學(xué)員受訓(xùn)登錄 ?課程錄音資料整理 ?講義歸檔 ?課后檢討會(huì) ?講師回饋與致謝函 ?課程結(jié)案報(bào)告撰寫 ?課程調(diào)查表統(tǒng)計(jì) ?當(dāng)天課程檢討會(huì) ?培訓(xùn)使用道具與設(shè)備收拾與整理 ?教室整理 、 還原 ?課程總回顧與結(jié)訓(xùn) ?課程時(shí)間控制 ?觀察學(xué)員學(xué)習(xí)狀況 ?記錄課程可改進(jìn)之處 ?協(xié)助講師課程進(jìn)行 〈 助教 〉 ?講師講課重點(diǎn)記錄 ?講師介紹 ， 講師茶水與名牌 ?課程表說(shuō)明 ， 場(chǎng)地環(huán)境介紹 ?開(kāi)訓(xùn)與前課解凍 ?學(xué)員報(bào)到 ?10 ?9 ?8 ?7 ?6 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 ?課后跟蹤 ?10 ?9 ?8 ?7 ?6 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 ?培訓(xùn)中工作 ?? ?工作項(xiàng)目 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作檢查表 培訓(xùn)效果評(píng)估 —— 效果評(píng)估 效果評(píng)估的評(píng)估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進(jìn)和講師調(diào)整等 。 是否鼓勵(lì)學(xué)員參與？ 為使學(xué)員關(guān)注關(guān)鍵的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，采取了哪些步驟？ 通過(guò)哪些渠道收集培訓(xùn)需求的信息？ 培訓(xùn)的提醒機(jī)制 對(duì)業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況提醒，提醒分口頭提醒和書(shū)面提醒，書(shū)面提醒在責(zé)任中心月度經(jīng)營(yíng)檢討會(huì)議上宣讀。 H、 培訓(xùn)組織者 。 策劃人 必須思考：是否保證公司全體員工已經(jīng)做好接受 、 提供 、 參與培訓(xùn)的思想準(zhǔn)備和具體 準(zhǔn)備 ？ 內(nèi)部講師 （ 子公司各級(jí)主管人員 ） 是否有了開(kāi)發(fā)課程的明確方向 ？ 是否清晰自 身的培訓(xùn)責(zé)任 ？ 是否能分析過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目的資源保證 、 實(shí)施保證 、 質(zhì)量保證 ？ 實(shí)踐中 ， 對(duì)于大規(guī)模 、 具有全國(guó)子區(qū)域機(jī)構(gòu)公司或集團(tuán)公司 ， 總部必須思考：如 何支持 、 督促 、 控制子機(jī)構(gòu)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施 ？ 子公司策劃人必須思考：是否很清晰地提 出培訓(xùn)資源支持需求并能夠向總部培訓(xùn)部清晰地提出 ？ 下屬機(jī)構(gòu)項(xiàng)目計(jì)劃提交給總部 培訓(xùn)部門有如下用處：有效掌握子公司培訓(xùn)動(dòng)態(tài)；可以提供專業(yè)的技術(shù)支持 、 資源支 持；可以明確講師調(diào)配計(jì)劃；可以明確推進(jìn)課程開(kāi)發(fā)進(jìn)度和重點(diǎn)；可以提供總部培訓(xùn) 部進(jìn)行培訓(xùn)檢查督導(dǎo) 、 評(píng)估的依據(jù)；等等 。 培訓(xùn)課程安排 根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果編制的年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表，包括公司級(jí)年度培訓(xùn)課程表與各部門年度培訓(xùn)課程表。 重點(diǎn)摘要 列出年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵詞，并對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行簡(jiǎn)單的論述以加深高層對(duì)計(jì)劃的第一印象，篇幅不要超過(guò)一頁(yè)。 年度培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)重要責(zé)任 。實(shí)際工作中往往很難分開(kāi)。 培訓(xùn)管理活動(dòng)可劃分 四個(gè)層面：策略層面 、 運(yùn)作層面 、 項(xiàng)目層面 、 教學(xué)層面 。 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā) 依企業(yè)自身案例為素材，自主開(kāi)發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。 2） 課程需求評(píng)估 課程需求評(píng)估可以與調(diào)查問(wèn)卷同步操作 ， 只須在調(diào)查問(wèn)卷課程選項(xiàng)列表后來(lái)加上評(píng)分欄即可 ， 另外 ， 也可在全部需求調(diào)研完成匯總為初步課程表后進(jìn)行評(píng)估 。 遴選培訓(xùn)需求主要分為匯總培訓(xùn)需求 、 課程需求評(píng)估 、 編寫初步的課程表三個(gè)步驟 。 分析績(jī)效不佳或出色 、 創(chuàng)新的問(wèn)題所在 ， 判斷其原因及所屬責(zé)任部門和人員 ， 針對(duì)性地提出流程能力改善計(jì)劃和個(gè)人能力提升計(jì)劃；分析員工行為表現(xiàn) ， 得出文化 、制度 、 技能等方面的培訓(xùn)需求 。 培訓(xùn)需求調(diào)查的設(shè)計(jì) ? 培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì) ? 培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計(jì) ? 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì) ? 培訓(xùn)需求調(diào)查組織實(shí)施計(jì)劃 培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計(jì) 制定培訓(xùn)需求分析 方案、設(shè)計(jì)培訓(xùn)需 求分析問(wèn)卷 開(kāi)展 2023年培訓(xùn)需 求調(diào)查動(dòng)員宣傳， 啟動(dòng)培訓(xùn)需求分析 方案 網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷 培訓(xùn)需求面談 相關(guān)部門匯總調(diào) 查問(wèn)卷，交招聘 培訓(xùn)部 招聘培訓(xùn)部匯總 分析 聚焦重點(diǎn)，進(jìn)行 培訓(xùn)課題分類 培訓(xùn)供應(yīng)商競(jìng)標(biāo) 選定培訓(xùn)供應(yīng)商 編制培訓(xùn)計(jì)劃及 預(yù)算 報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求分析的四個(gè)方法 A、 必要性分析法： 通過(guò)收集并分析信息或資料 ， 確定是否通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決組織存在的問(wèn)題的方法 ， 它包括一系列的具體方法和技術(shù) 。 Ⅱ 、 企業(yè)資源分析：企業(yè)資源分析主要包括對(duì)企業(yè)資金 、 時(shí)間 、 人力等資源的分析和描述 。 C、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)需要 。 對(duì)比崗位 —能力要求 ， 可以對(duì)崗位人員進(jìn)行測(cè)評(píng) ， 以確定哪種關(guān)鍵能力需要培養(yǎng) ， 確定培訓(xùn)目標(biāo) 。 ? 課程主要形式 外派公開(kāi)課 。 ? 為技術(shù)創(chuàng)新提供支持。 培訓(xùn)分類 2 技術(shù)培訓(xùn) 課程主要目的 ? 使員工按工作所需的不同層次掌握與公司的業(yè)務(wù)有關(guān)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)。 新員工的培訓(xùn) 培訓(xùn)式培訓(xùn) 咨詢式培訓(xùn) 技術(shù)培訓(xùn) 經(jīng)理人加速培訓(xùn) 市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn) 專業(yè)技能培訓(xùn) 分類 培訓(xùn)分類 新員工培訓(xùn) ? 課程主要目的 對(duì)公司的核心文化和企業(yè)價(jià)值觀的宣傳和介紹 ， 使之盡快的融入和認(rèn)同 。 新進(jìn)員工層必須加強(qiáng)市場(chǎng)感性認(rèn)知，必須安排 3個(gè)月以上的一線銷售實(shí)踐。） 統(tǒng)一觀念，激勵(lì)組織 （就方向和戰(zhàn)略進(jìn)行溝通，提供激勵(lì)，處理組織障礙，打破界限統(tǒng)一目標(biāo)，提高組織凝聚力等。 分類管理 有粗略分類的痕跡，有零星的管理培訓(xùn)項(xiàng)目以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一管理。 集團(tuán)公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀 建立基于公司業(yè)務(wù)成長(zhǎng)和高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)塑造的培訓(xùn)管理體系 ? 強(qiáng)化培訓(xùn)管理職能建設(shè) ， 優(yōu)化培訓(xùn)管理平臺(tái) ， 發(fā)揮指導(dǎo)和服務(wù)的功能； ? 建立分層分類的培訓(xùn)層類系統(tǒng)化管理 ， 梳理出培訓(xùn)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；層類結(jié)合 ， 更關(guān)注培養(yǎng)和提升； ? 梳理目前的培訓(xùn)運(yùn)做流程 、 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn) ， 逐步形成具有晨光特色的培訓(xùn)運(yùn)做機(jī)制和管理模式； ? 建立健全培訓(xùn)相關(guān)管理制度 ， 使培訓(xùn)管理工作規(guī)范化和制度化； ? 有效的整理 、 整合 、 評(píng)估各類培訓(xùn)資源 ， 使其發(fā)揮應(yīng)有的效力 。 培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì) 粗略痕跡的分層和分類，有考慮解決部分共性問(wèn)題，但缺失同一層級(jí)的不同類別的差異性，以及不同類別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時(shí)也解決不了各個(gè)層次縱向培養(yǎng)和提升的問(wèn)題。 培訓(xùn)的運(yùn)做管理 從培訓(xùn)需求分析、計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施到培訓(xùn)評(píng)估都處于初級(jí)階段，缺乏方法有力的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)一規(guī)范的工具。 規(guī)劃培訓(xùn)的分層分類職位體系 針對(duì)培訓(xùn)管理，對(duì)公司的職位進(jìn)行層、類的劃分和細(xì)分。 綜合管理序列 分析未來(lái)業(yè)務(wù)環(huán)境 （確認(rèn)并評(píng)估總體市場(chǎng) /行業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵依賴因素和驅(qū)動(dòng)力，外部社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)，構(gòu)建并整合未來(lái)可能出現(xiàn)的情景：確認(rèn)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)測(cè)各種后果等。 職能管理序列培訓(xùn)重點(diǎn)規(guī)劃 建議： 生產(chǎn)管理序列的培訓(xùn)應(yīng)圍繞 提高產(chǎn)能和穩(wěn)定制造品質(zhì) 兩個(gè)主題。 分類：培訓(xùn)式培訓(xùn)包括外派公開(kāi)課、外聘內(nèi)部授課、外部學(xué)習(xí)進(jìn)修。 通常是由一系列的課程組成 ， 分階段進(jìn)行 ， 持續(xù)的時(shí)間為一年 。 ? 學(xué)員為技術(shù)開(kāi)發(fā)部門相關(guān)人員、或者產(chǎn)品價(jià)值鏈相關(guān)部門人員。 不同的能力和經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人員可以選擇參加不同難易程度的課程 。 ? 部門內(nèi)部課程計(jì)劃與實(shí)施記錄 內(nèi)容及時(shí)間 。 科學(xué)有效的培訓(xùn)需求分析具有以下作用： 培訓(xùn)必須立足于本企業(yè)發(fā)展的需要 ， 企業(yè)的培訓(xùn)需求主要來(lái)源于公司業(yè)務(wù)發(fā)展和和業(yè)務(wù)策略 ， 同時(shí) ， 培訓(xùn)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持 ， 以達(dá)到個(gè)人與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。 為什么要進(jìn)行培訓(xùn) ？ 什么是組織的目標(biāo) ？ 培訓(xùn)和它有多少聯(lián)系 ？ 員工需要什么樣的培訓(xùn) ？ 培訓(xùn)從哪入手 ？ 怎么才能夠知道員工需要什么樣的培訓(xùn) ？ 什么是員工完成工作時(shí)所缺乏的 ？ 如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工工作技能 ？ 如何進(jìn)行培訓(xùn) ？ —— 培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容： 培訓(xùn)需求分析的層次 培訓(xùn)需求分析的方法 培訓(xùn)需求分析的設(shè)計(jì) 培訓(xùn)需求分析的報(bào)告 培訓(xùn)需求調(diào)查的層次 培訓(xùn)需求調(diào)查有三個(gè)層面 A、 組織分析 主要分析企業(yè)目標(biāo) 、 資源和環(huán)境 。 C、 人員分析 通過(guò)分析員工現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況之間的差距 ， 來(lái)確定哪些人應(yīng)該接受培訓(xùn) 、 應(yīng)該接受怎樣的培訓(xùn) 。 現(xiàn)有狀況分析 ， 員工當(dāng)前的技巧 、 知識(shí)和能力的水平 。 你還有其它關(guān)于公司管理或流程等方面的建議嗎？ 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì) — 6 培訓(xùn)需求分析表 角度能力 從工作績(jī)效思考 從客戶需求思考 從競(jìng)爭(zhēng)要求思考 業(yè)務(wù)技能 人際技能 自我發(fā)展 績(jī)效不佳問(wèn)題描述 需求能力 知識(shí)（ K） 技能（ S） 態(tài)度（ A） 備注 績(jī)效不佳問(wèn)題描述 需求能力 知識(shí)（ K） 技能（ S） 態(tài)度（ A） 備注 未來(lái)機(jī)會(huì)領(lǐng)域 期望的人才 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)策略 備注 團(tuán)隊(duì)未來(lái)發(fā)展 接班人培養(yǎng)計(jì)劃 從不同技能要求與不同角度來(lái)分析培訓(xùn)需求 從個(gè)人績(jī)效不佳分析培訓(xùn)需求 從團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳分析培訓(xùn)需求 從未來(lái)機(jī)會(huì)分析培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計(jì) — 7 培訓(xùn)需求匯總表 部門： 填表人： 日期： 2023年 月 日 No 培訓(xùn)對(duì)象 職務(wù) 課程名稱 提升目標(biāo) 培訓(xùn)方式 課時(shí) 培訓(xùn)需求調(diào)查組織實(shí)施 項(xiàng)目名稱 完成時(shí)間 責(zé)任人（部門） 協(xié)助部門或人員 制定培訓(xùn)需求調(diào)查方案 公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方案 培訓(xùn)需求調(diào)查啟動(dòng) 問(wèn)卷發(fā)放 問(wèn)卷填寫 問(wèn)卷收集 問(wèn)卷上交招聘培訓(xùn)部 相關(guān)部門訪談安排 統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查問(wèn)卷 統(tǒng)計(jì)分析訪談表 列出培訓(xùn)課題 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)調(diào)查評(píng)估 編制培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的核心是所設(shè)計(jì)的課程組合能夠有效地解決每一個(gè)培訓(xùn)問(wèn)題 。 課件編寫 培訓(xùn)課程討論通過(guò)后 ， 招聘培訓(xùn)部將每組課程進(jìn)行整理 ， 并組織公司內(nèi)外講師編寫課件 ， 如果公司 的培訓(xùn)講師不具備培訓(xùn)需求的課程開(kāi)發(fā)能力時(shí) ， 可選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)課程來(lái)滿足公司的培訓(xùn) 需求 。 3）編寫課程表 根據(jù)課程需求評(píng)估的結(jié)果，按照課程優(yōu)先級(jí)別九宮圖首先考慮將必修課和雙修課歸入課程表，并于年度培訓(xùn)計(jì)劃研討會(huì)上進(jìn)行研討，結(jié)合培訓(xùn)預(yù)算情況予以調(diào)整。 需要明確的問(wèn)題 ?培訓(xùn)計(jì)劃的類型 ?培訓(xùn)規(guī)劃及其主要內(nèi)容 ?年度培訓(xùn)計(jì)劃及其主要內(nèi)容 ?培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃及其主要內(nèi)容 ?培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃及其主要內(nèi)容 培訓(xùn)計(jì)