【正文】 （ 2）不要過量使用。 （ 2）在書寫板上的字要足夠大，讓每個人都能看清楚。 （ 3）電源關(guān)閉后，等待投影儀內(nèi)部風(fēng)扇停止工作（大約 5分鐘左右）才可以拔下電源，否則投影儀容易損壞。 內(nèi)部培訓(xùn)師比其他員工更關(guān)心企業(yè)的未來 ， 是企業(yè)創(chuàng)新和變革的火種 。 ?前一天教師提醒 ?課程串講活動準(zhǔn)備 ?上課文具準(zhǔn)備 ?教室布置 ?餐飲準(zhǔn)備 ?分組名單確認(rèn) ?課后行動制作 ?課程講義確認(rèn)與制作 ?簽到表制作 ?接受報名并人員統(tǒng)計 ?發(fā)放課程通知 ?講師邀請 （ 發(fā)出邀請 ） ?場地確認(rèn) （ 含設(shè)備需求 ） ?課程表與主管批準(zhǔn) ?課程表與需求單位協(xié)調(diào)完成 ?學(xué)員資歷統(tǒng)計與分析并提交老師 ?需求整理并提交老師 ?需求調(diào)查表發(fā)放和需求訪談 ?課程目標(biāo)確認(rèn) ?如未完成應(yīng)采取的行動 ?? ?進度 ?工作活動（培訓(xùn)前） 講師 ： ？？？？？？？？？？？？？？ 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作檢查表 ?有否改善之處 ?課堂日志 ?13 ?錄音 ?12 ?錄象 ?11 ?學(xué)員受訓(xùn)登錄 ?課程錄音資料整理 ?講義歸檔 ?課后檢討會 ?講師回饋與致謝函 ?課程結(jié)案報告撰寫 ?課程調(diào)查表統(tǒng)計 ?當(dāng)天課程檢討會 ?培訓(xùn)使用道具與設(shè)備收拾與整理 ?教室整理 、 還原 ?課程總回顧與結(jié)訓(xùn) ?課程時間控制 ?觀察學(xué)員學(xué)習(xí)狀況 ?記錄課程可改進之處 ?協(xié)助講師課程進行 〈 助教 〉 ?講師講課重點記錄 ?講師介紹 ， 講師茶水與名牌 ?課程表說明 ， 場地環(huán)境介紹 ?開訓(xùn)與前課解凍 ?學(xué)員報到 ?10 ?9 ?8 ?7 ?6 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 ?課后跟蹤 ?10 ?9 ?8 ?7 ?6 ?5 ?4 ?3 ?2 ?1 ?培訓(xùn)中工作 ?? ?工作項目 培訓(xùn)準(zhǔn)備工作檢查表 培訓(xùn)效果評估 —— 效果評估 效果評估的評估結(jié)果將直接作用于培訓(xùn)課程的改進和講師調(diào)整等 。 是否鼓勵學(xué)員參與？ 為使學(xué)員關(guān)注關(guān)鍵的學(xué)習(xí)項目，采取了哪些步驟？ 通過哪些渠道收集培訓(xùn)需求的信息？ 培訓(xùn)的提醒機制 對業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)計劃執(zhí)行情況提醒，提醒分口頭提醒和書面提醒，書面提醒在責(zé)任中心月度經(jīng)營檢討會議上宣讀。 H、 培訓(xùn)組織者 。 策劃人 必須思考：是否保證公司全體員工已經(jīng)做好接受 、 提供 、 參與培訓(xùn)的思想準(zhǔn)備和具體 準(zhǔn)備 ？ 內(nèi)部講師 （ 子公司各級主管人員 ） 是否有了開發(fā)課程的明確方向 ？ 是否清晰自 身的培訓(xùn)責(zé)任 ？ 是否能分析過培訓(xùn)項目的資源保證 、 實施保證 、 質(zhì)量保證 ？ 實踐中 ， 對于大規(guī)模 、 具有全國子區(qū)域機構(gòu)公司或集團公司 ， 總部必須思考：如 何支持 、 督促 、 控制子機構(gòu)培訓(xùn)項目實施 ？ 子公司策劃人必須思考：是否很清晰地提 出培訓(xùn)資源支持需求并能夠向總部培訓(xùn)部清晰地提出 ？ 下屬機構(gòu)項目計劃提交給總部 培訓(xùn)部門有如下用處：有效掌握子公司培訓(xùn)動態(tài)；可以提供專業(yè)的技術(shù)支持 、 資源支 持；可以明確講師調(diào)配計劃；可以明確推進課程開發(fā)進度和重點；可以提供總部培訓(xùn) 部進行培訓(xùn)檢查督導(dǎo) 、 評估的依據(jù)；等等 。 培訓(xùn)課程安排 根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果編制的年度培訓(xùn)課程計劃表，包括公司級年度培訓(xùn)課程表與各部門年度培訓(xùn)課程表。 重點摘要 列出年度培訓(xùn)計劃的關(guān)鍵詞，并對關(guān)鍵詞進行簡單的論述以加深高層對計劃的第一印象，篇幅不要超過一頁。 年度培訓(xùn)計劃由培訓(xùn)系統(tǒng)擔(dān)負(fù)重要責(zé)任 。實際工作中往往很難分開。 培訓(xùn)管理活動可劃分 四個層面：策略層面 、 運作層面 、 項目層面 、 教學(xué)層面 。 培訓(xùn)課程開發(fā) 依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。 2） 課程需求評估 課程需求評估可以與調(diào)查問卷同步操作 ， 只須在調(diào)查問卷課程選項列表后來加上評分欄即可 ， 另外 ， 也可在全部需求調(diào)研完成匯總為初步課程表后進行評估 。 遴選培訓(xùn)需求主要分為匯總培訓(xùn)需求 、 課程需求評估 、 編寫初步的課程表三個步驟 。 分析績效不佳或出色 、 創(chuàng)新的問題所在 ， 判斷其原因及所屬責(zé)任部門和人員 ， 針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn) ， 得出文化 、制度 、 技能等方面的培訓(xùn)需求 。 培訓(xùn)需求調(diào)查的設(shè)計 ? 培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計 ? 培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計 ? 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計 ? 培訓(xùn)需求調(diào)查組織實施計劃 培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計 培訓(xùn)需求調(diào)查流程設(shè)計 制定培訓(xùn)需求分析 方案、設(shè)計培訓(xùn)需 求分析問卷 開展 2023年培訓(xùn)需 求調(diào)查動員宣傳， 啟動培訓(xùn)需求分析 方案 網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷 培訓(xùn)需求面談 相關(guān)部門匯總調(diào) 查問卷，交招聘 培訓(xùn)部 招聘培訓(xùn)部匯總 分析 聚焦重點，進行 培訓(xùn)課題分類 培訓(xùn)供應(yīng)商競標(biāo) 選定培訓(xùn)供應(yīng)商 編制培訓(xùn)計劃及 預(yù)算 報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 執(zhí)行培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)需求調(diào)查方法設(shè)計 培訓(xùn)需求分析的四個方法 A、 必要性分析法： 通過收集并分析信息或資料 ， 確定是否通過培訓(xùn)來解決組織存在的問題的方法 ， 它包括一系列的具體方法和技術(shù) 。 Ⅱ 、 企業(yè)資源分析：企業(yè)資源分析主要包括對企業(yè)資金 、 時間 、 人力等資源的分析和描述 。 C、 市場競爭需要與核心競爭力培養(yǎng)需要 。 對比崗位 —能力要求 ， 可以對崗位人員進行測評 ， 以確定哪種關(guān)鍵能力需要培養(yǎng) ， 確定培訓(xùn)目標(biāo) 。 ? 課程主要形式 外派公開課 。 ? 為技術(shù)創(chuàng)新提供支持。 培訓(xùn)分類 2 技術(shù)培訓(xùn) 課程主要目的 ? 使員工按工作所需的不同層次掌握與公司的業(yè)務(wù)有關(guān)的技術(shù)業(yè)務(wù)知識。 新員工的培訓(xùn) 培訓(xùn)式培訓(xùn) 咨詢式培訓(xùn) 技術(shù)培訓(xùn) 經(jīng)理人加速培訓(xùn) 市場營銷培訓(xùn) 專業(yè)技能培訓(xùn) 分類 培訓(xùn)分類 新員工培訓(xùn) ? 課程主要目的 對公司的核心文化和企業(yè)價值觀的宣傳和介紹 ， 使之盡快的融入和認(rèn)同 。 新進員工層必須加強市場感性認(rèn)知，必須安排 3個月以上的一線銷售實踐。） 統(tǒng)一觀念，激勵組織 （就方向和戰(zhàn)略進行溝通，提供激勵，處理組織障礙，打破界限統(tǒng)一目標(biāo)，提高組織凝聚力等。 分類管理 有粗略分類的痕跡，有零星的管理培訓(xùn)項目以及缺乏系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)序列自行組織的培訓(xùn)，但是沒有進行統(tǒng)一管理。 集團公司培訓(xùn)管理工作目前的現(xiàn)狀 建立基于公司業(yè)務(wù)成長和高素質(zhì)團隊塑造的培訓(xùn)管理體系 ? 強化培訓(xùn)管理職能建設(shè) ， 優(yōu)化培訓(xùn)管理平臺 ， 發(fā)揮指導(dǎo)和服務(wù)的功能； ? 建立分層分類的培訓(xùn)層類系統(tǒng)化管理 ， 梳理出培訓(xùn)重點關(guān)注對象；層類結(jié)合 ， 更關(guān)注培養(yǎng)和提升； ? 梳理目前的培訓(xùn)運做流程 、 總結(jié)成功經(jīng)驗 ， 逐步形成具有晨光特色的培訓(xùn)運做機制和管理模式； ? 建立健全培訓(xùn)相關(guān)管理制度 ， 使培訓(xùn)管理工作規(guī)范化和制度化； ? 有效的整理 、 整合 、 評估各類培訓(xùn)資源 ， 使其發(fā)揮應(yīng)有的效力 。 培訓(xùn)課程缺乏系統(tǒng)設(shè)計 粗略痕跡的分層和分類，有考慮解決部分共性問題，但缺失同一層級的不同類別的差異性，以及不同類別的系統(tǒng)性和共性考慮，同時也解決不了各個層次縱向培養(yǎng)和提升的問題。 培訓(xùn)的運做管理 從培訓(xùn)需求分析、計劃制定、培訓(xùn)實施到培訓(xùn)評估都處于初級階段，缺乏方法有力的實施經(jīng)驗和統(tǒng)一規(guī)范的工具。 規(guī)劃培訓(xùn)的分層分類職位體系 針對培訓(xùn)管理，對公司的職位進行層、類的劃分和細(xì)分。 綜合管理序列 分析未來業(yè)務(wù)環(huán)境 （確認(rèn)并評估總體市場 /行業(yè)發(fā)展，關(guān)鍵依賴因素和驅(qū)動力，外部社會政治和經(jīng)濟趨勢，構(gòu)建并整合未來可能出現(xiàn)的情景：確認(rèn)機會和風(fēng)險，預(yù)測各種后果等。 職能管理序列培訓(xùn)重點規(guī)劃 建議： 生產(chǎn)管理序列的培訓(xùn)應(yīng)圍繞 提高產(chǎn)能和穩(wěn)定制造品質(zhì) 兩個主題。 分類：培訓(xùn)式培訓(xùn)包括外派公開課、外聘內(nèi)部授課、外部學(xué)習(xí)進修。 通常是由一系列的課程組成 ， 分階段進行 ， 持續(xù)的時間為一年 。 ? 學(xué)員為技術(shù)開發(fā)部門相關(guān)人員、或者產(chǎn)品價值鏈相關(guān)部門人員。 不同的能力和經(jīng)驗的營銷人員可以選擇參加不同難易程度的課程 。 ? 部門內(nèi)部課程計劃與實施記錄 內(nèi)容及時間 。 科學(xué)有效的培訓(xùn)需求分析具有以下作用： 培訓(xùn)必須立足于本企業(yè)發(fā)展的需要 ， 企業(yè)的培訓(xùn)需求主要來源于公司業(yè)務(wù)發(fā)展和和業(yè)務(wù)策略 ， 同時 ， 培訓(xùn)也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持 ， 以達(dá)到個人與企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)。 為什么要進行培訓(xùn) ？ 什么是組織的目標(biāo) ？ 培訓(xùn)和它有多少聯(lián)系 ？ 員工需要什么樣的培訓(xùn) ？ 培訓(xùn)從哪入手 ？ 怎么才能夠知道員工需要什么樣的培訓(xùn) ？ 什么是員工完成工作時所缺乏的 ？ 如何通過培訓(xùn)來提高員工工作技能 ？ 如何進行培訓(xùn) ？ —— 培訓(xùn)需求調(diào)查的主要內(nèi)容： 培訓(xùn)需求分析的層次 培訓(xùn)需求分析的方法 培訓(xùn)需求分析的設(shè)計 培訓(xùn)需求分析的報告 培訓(xùn)需求調(diào)查的層次 培訓(xùn)需求調(diào)查有三個層面 A、 組織分析 主要分析企業(yè)目標(biāo) 、 資源和環(huán)境 。 C、 人員分析 通過分析員工現(xiàn)狀與應(yīng)有狀況之間的差距 ， 來確定哪些人應(yīng)該接受培訓(xùn) 、 應(yīng)該接受怎樣的培訓(xùn) 。 現(xiàn)有狀況分析 ， 員工當(dāng)前的技巧 、 知識和能力的水平 。 你還有其它關(guān)于公司管理或流程等方面的建議嗎？ 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計 — 6 培訓(xùn)需求分析表 角度能力 從工作績效思考 從客戶需求思考 從競爭要求思考 業(yè)務(wù)技能 人際技能 自我發(fā)展 績效不佳問題描述 需求能力 知識（ K） 技能（ S） 態(tài)度（ A） 備注 績效不佳問題描述 需求能力 知識（ K） 技能（ S） 態(tài)度（ A） 備注 未來機會領(lǐng)域 期望的人才 培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)策略 備注 團隊未來發(fā)展 接班人培養(yǎng)計劃 從不同技能要求與不同角度來分析培訓(xùn)需求 從個人績效不佳分析培訓(xùn)需求 從團隊績效不佳分析培訓(xùn)需求 從未來機會分析培訓(xùn)需求 培訓(xùn)需求調(diào)查工具設(shè)計 — 7 培訓(xùn)需求匯總表 部門： 填表人： 日期： 2023年 月 日 No 培訓(xùn)對象 職務(wù) 課程名稱 提升目標(biāo) 培訓(xùn)方式 課時 培訓(xùn)需求調(diào)查組織實施 項目名稱 完成時間 責(zé)任人（部門） 協(xié)助部門或人員 制定培訓(xùn)需求調(diào)查方案 公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方案 培訓(xùn)需求調(diào)查啟動 問卷發(fā)放 問卷填寫 問卷收集 問卷上交招聘培訓(xùn)部 相關(guān)部門訪談安排 統(tǒng)計分析調(diào)查問卷 統(tǒng)計分析訪談表 列出培訓(xùn)課題 培訓(xùn)機構(gòu)調(diào)查評估 編制培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)計劃上報公司領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 設(shè)計培訓(xùn)課程的核心是所設(shè)計的課程組合能夠有效地解決每一個培訓(xùn)問題 。 課件編寫 培訓(xùn)課程討論通過后 ， 招聘培訓(xùn)部將每組課程進行整理 ， 并組織公司內(nèi)外講師編寫課件 ， 如果公司 的培訓(xùn)講師不具備培訓(xùn)需求的課程開發(fā)能力時 ， 可選擇外部培訓(xùn)機構(gòu)提供的培訓(xùn)課程來滿足公司的培訓(xùn) 需求 。 3）編寫課程表 根據(jù)課程需求評估的結(jié)果，按照課程優(yōu)先級別九宮圖首先考慮將必修課和雙修課歸入課程表，并于年度培訓(xùn)計劃研討會上進行研討，結(jié)合培訓(xùn)預(yù)算情況予以調(diào)整。 需要明確的問題 ?培訓(xùn)計劃的類型 ?培訓(xùn)規(guī)劃及其主要內(nèi)容 ?年度培訓(xùn)計劃及其主要內(nèi)容 ?培訓(xùn)項目計劃及其主要內(nèi)容 ?培訓(xùn)教學(xué)計劃及其主要內(nèi)容 培訓(xùn)計