物業(yè)員工eap心理輔導(dǎo)培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 例 一天，一組長(zhǎng)反映拉上一員工吃完宵夜就不見(jiàn)人 了。 主管很生氣 ， 讓組長(zhǎng)再 開(kāi)一張動(dòng)態(tài)書(shū)開(kāi)除她 。但該組長(zhǎng)堅(jiān)持要將 員工開(kāi)除，否則她會(huì)跳樓。 部門與其溝通后 ， 又請(qǐng)協(xié)助員與其溝通 ， 給予提醒 ， 盡早治病并防止上當(dāng)受騙 。其向心理咨詢師 自述 :原來(lái)在大學(xué)讀書(shū)時(shí)有一女友 ,相處很好。 心理 健康 心理 困擾 心理 障礙 精神病 心 理 咨 詢 心 理 治 療 藥 物 治 療 注 ：心理健康與 心理困擾、心理 障礙之間沒(méi)有明 顯的界線，它們 之間是互相交錯(cuò) 的。如神經(jīng)衰弱、強(qiáng)迫癥、恐怖癥、臆癥等等。曾有過(guò)自殺情 況后來(lái)常常覺(jué)得生活無(wú)趣，總有自殺的念頭。工場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)找她談話，指出員工的不對(duì)，同時(shí)也 希望她能檢查一下自己的工作方法。 討論：該組長(zhǎng)作法是否妥當(dāng)？ 四 、 組長(zhǎng)與協(xié)助員的合作溝通 例 一天，一組長(zhǎng)打電話向協(xié)助中心反映，她拉上 一女工紀(jì)律性很差，上班經(jīng)常打瞌睡，已多次對(duì)其 批評(píng)教育，其也每次寫(xiě)了檢討書(shū)，可就是改不了上班 打瞌睡的毛病。希協(xié)助員能 與之談心，了解情況。 協(xié)助員問(wèn)其希望協(xié)助員做哪些工作，其表示反正我告訴 你們了，你們看著辦。 討論 ： 這件事是不是可以避免 ？ 四 、 組長(zhǎng)與協(xié)助員的合作溝通 例 一組長(zhǎng)來(lái)電反映拉上員工，多次漏壞品，總出 質(zhì)量問(wèn)題。協(xié)助員與主管協(xié)調(diào)，主管安排兩員工周五正 常上班。疏導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)問(wèn)題，改正錯(cuò)誤。近來(lái)常失眠，心情不好 ,注意力不 集中，工作效率低 ,不能專心看書(shū) ,也不愛(ài)和任何人來(lái)往 提問(wèn)：此案例中鄭某處于哪一階段？
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1