店面銷售教戰(zhàn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 :59:5904:59:59February 14, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 4時(shí) 59分 :59February 14, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 4時(shí) 59分 59秒 上午 4時(shí) 59分 04:59: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 04:59:5904:59:5904:592/14/2023 4:59:59 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 核查： 1) 優(yōu)秀的銷售人員在與客戶的溝通過程中，每講五句話會(huì)有一句是在核查自己的理解； 2) 通過核查可以避免對(duì)客戶的需求產(chǎn)生誤解； 3) 核查時(shí)，用你自己的話表述客戶的需求，然后請(qǐng)客戶判斷準(zhǔn)確與否； 4) 不斷觀察客戶的反應(yīng)。 ? 詢問： 1) 銷售人員在開始介紹自己的產(chǎn)品之前，應(yīng)該先主動(dòng)地詢問客戶的需求； 2) 根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品的了解程度，銷售人員可適當(dāng)?shù)丶右蕴崾荆? 3) 銷售人員向顧客提問的方法，對(duì)顧客是否能夠?qū)⒆约旱男枨竺靼椎卣宫F(xiàn)給銷售人員有很大的影響。 （一） 為什么要先了解需求？ 避免被動(dòng)銷售情況的出現(xiàn) 被動(dòng)銷售將給您的銷售過程帶來一系列的危害：不容易取 得用戶的信任，錯(cuò)過銷售的時(shí)機(jī)，無法體現(xiàn)顧問式服務(wù)；同 時(shí)，銷售人員可以借此了解客戶需求是否明確，而向有明確 需求的顧客和沒有明確需求的顧客介紹、銷售產(chǎn)品的時(shí)候是 會(huì)有所區(qū)別的。 客戶希望得到尊重和重視，因此他們期待我們主動(dòng)提供服務(wù)。 通過調(diào)查，約 70%的客戶會(huì)因?yàn)楦械椒?wù)人員對(duì)其態(tài)度冷淡而離店而去，即冷淡會(huì)使我們失去70%的客戶。 ? ? 形體語言 面帶微笑，微笑要自然、親切； 姿勢(shì)得當(dāng)，以手勢(shì)示意顧客入店參觀 目光關(guān)注，問好的時(shí)候目光應(yīng)該追隨顧客。 ? （二） 了解需求的原則 使客戶體會(huì)到了解需求的目的是為了更好地為客戶提供服務(wù)，滿足其需求，這樣便于客戶同你配合； 在了解需求的過
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