【正文】 2023年 2月 12日星期日 上午 8時(shí) 12分 16秒 08:12: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 12日星期日 8時(shí) 12分 16秒 08:12:1612 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :12:1608:12Feb2312Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 第六章 消費(fèi)者組織 第三十一條（消費(fèi)者組織的性質(zhì)） 消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。 侮辱 —— 是指在消費(fèi)交易中，經(jīng)營者公然貶低消費(fèi)者的人格，破壞消費(fèi)者名譽(yù)的行為。 第二十二條（ 經(jīng)營者保證商品或者服務(wù)質(zhì)量的義務(wù) ） 瑕疵 —— 是指經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合法律規(guī)定或者合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，致使該商品或服務(wù)的用途和價(jià)值降低或者消失。 第十八條（ 經(jīng)營者保障人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù) ） （一）經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求 （二）對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品或服務(wù)，經(jīng)營者負(fù)有真實(shí)說明和明確警示的義務(wù) （三）經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，應(yīng)立即向有關(guān)行政部門包括工商行政管理部門、行業(yè)主管部門、技術(shù)監(jiān)督部門等報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取各種及時(shí)有效的補(bǔ)救、防范措施。 民族風(fēng)俗習(xí)慣 —— 是指各民族在一定的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境中相沿積久而形成的并經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的行為方式。 中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級消費(fèi)者協(xié)會(huì) 第十三條（消費(fèi)者獲得有關(guān)知識(shí)的權(quán)利） 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)益。 公平交易 —— 是指交易雙方在交易中均可獲得相當(dāng)利益的交易。二是誠實(shí)可信不帶有任何欺詐的情節(jié)。 安全權(quán) —— 是指生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅，不受侵害的一種基本生存權(quán)利。 權(quán)利內(nèi)容：消費(fèi)者有權(quán)自己做出或不做出一定行為，也可以有權(quán)要求他人做出或不做出一定行為。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 3條規(guī)定：“生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。 保護(hù)的對象具有特定性。 外國消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)概況 美國 日本 我國消費(fèi)者運(yùn)動(dòng) 第三節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的產(chǎn)生和發(fā)展 第二章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述 第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念及特征 第二節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則 第三節(jié) 我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》概述 第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念及特征 廣義 狹義 《中華人民共和國 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 （ 1993年 10月 31日第 8屆全國人大常委會(huì)第四次會(huì)議通過， 1994年 1月 1日生效。 第二節(jié) 消費(fèi) 者運(yùn)動(dòng) 消費(fèi)者運(yùn)動(dòng) 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，以保護(hù)消費(fèi)者利益為目的，從消費(fèi)者的立場出發(fā)，向經(jīng)營者提出要求和批評，并對其進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，同時(shí)對消費(fèi)者采取相應(yīng)的保護(hù)措施與行動(dòng)以維護(hù)社會(huì)公正的、有組織的社會(huì)運(yùn)動(dòng)。后向法院起訴稱該酒標(biāo)簽和說明書上內(nèi)容違反規(guī)定，依衛(wèi)生部衛(wèi)法監(jiān)發(fā)（ 1999）第 579號文件的精神，屬不合格產(chǎn)品，系欺詐消費(fèi)者行為，侵犯了其依《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定所享有的知悉權(quán)，訴請法院依《消法》第四十九條判決被告退還貨款，自愿放棄雙倍賠償，并要被告在新聞媒介上公開向其賠禮道歉。 生活消費(fèi)的消費(fèi)客體是商品和服務(wù)。 生活消費(fèi)的消費(fèi)方式包括購買、使用和接受。 法院認(rèn)為： 其一、劉某購買“茅臺(tái)不老酒”的目的不是為了生活消費(fèi)需要，而是為了索賠或監(jiān)督，因此其不是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中所稱的消費(fèi)者，當(dāng)然不能用該法來調(diào)整此糾紛。 消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的特征 消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)以保護(hù)消費(fèi)者自身合法權(quán)益為其出發(fā)點(diǎn)和根本目的。其內(nèi)容包括 總則 、 消費(fèi)者的權(quán)利 、 經(jīng)營者的義務(wù) 、 國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù) 、 消費(fèi)者組織 、 爭議的解決 、 法律責(zé)任 及 附則 ，共 8章 55條） 消費(fèi)者保護(hù)基本法 消費(fèi)品安全、衛(wèi)生方面的立法 商品質(zhì)量方面 商品標(biāo)示宣傳方面 在物價(jià)、市場管理方面 《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念 ? 三方關(guān)系說 ：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是調(diào)整為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益而產(chǎn)生的消費(fèi)者與經(jīng)營者之間、消費(fèi)者與國家之間以及經(jīng)營者與國家之間的社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 （僅限于自然人） 調(diào)整的社會(huì)關(guān)系具有特定性。 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第 54條（附則）規(guī)定，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。 消費(fèi)者享有的權(quán)利必須由法律加以規(guī)定。消費(fèi)者的安全權(quán)，是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)依法律規(guī)定或者依合同約定所享有的生命健康和財(cái)產(chǎn)不受威脅、不受侵害的權(quán)利。 知情權(quán)的內(nèi)容： （一）有關(guān)商品或者服務(wù)的基本情況 （二）有關(guān)商品的技術(shù)指標(biāo)情況 （三）商品或者服務(wù)的價(jià)格以及商品的售后服務(wù)情況 消費(fèi)者知情權(quán)的實(shí)現(xiàn) 第九條（消費(fèi)者的選擇權(quán)） 消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。 公平交易的核心是消費(fèi)者以一定數(shù)量的貨幣可以換得同等價(jià)值的商品或者服務(wù)。 消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品，提高自我保護(hù)意識(shí)。 一、消費(fèi)者在購買、使用商品和