【正文】 2023年 2月 12日星期日 上午 8時 12分 16秒 08:12: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 12日星期日 8時 12分 16秒 08:12:1612 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :12:1608:12Feb2312Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 第六章 消費者組織 第三十一條（消費者組織的性質(zhì)） 消費者協(xié)會和其他消費者組織依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體。 侮辱 —— 是指在消費交易中，經(jīng)營者公然貶低消費者的人格，破壞消費者名譽的行為。 第二十二條（ 經(jīng)營者保證商品或者服務(wù)質(zhì)量的義務(wù) ） 瑕疵 —— 是指經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合法律規(guī)定或者合同約定的標準，致使該商品或服務(wù)的用途和價值降低或者消失。 第十八條（ 經(jīng)營者保障人身和財產(chǎn)安全的義務(wù) ） （一）經(jīng)營者應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求 （二）對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品或服務(wù)，經(jīng)營者負有真實說明和明確警示的義務(wù) （三）經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴重缺陷，應(yīng)立即向有關(guān)行政部門包括工商行政管理部門、行業(yè)主管部門、技術(shù)監(jiān)督部門等報告和告知消費者，并采取各種及時有效的補救、防范措施。 民族風(fēng)俗習(xí)慣 —— 是指各民族在一定的自然環(huán)境和社會環(huán)境中相沿積久而形成的并經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的行為方式。 中國消費者協(xié)會和地方各級消費者協(xié)會 第十三條（消費者獲得有關(guān)知識的權(quán)利） 消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)益。 公平交易 —— 是指交易雙方在交易中均可獲得相當利益的交易。二是誠實可信不帶有任何欺詐的情節(jié)。 安全權(quán) —— 是指生命健康和財產(chǎn)不受威脅，不受侵害的一種基本生存權(quán)利。 權(quán)利內(nèi)容：消費者有權(quán)自己做出或不做出一定行為，也可以有權(quán)要求他人做出或不做出一定行為。 《消費者權(quán)益保護法》第 3條規(guī)定：“生產(chǎn)者、銷售者應(yīng)當建立健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，嚴格實施崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任以及相應(yīng)的考核辦法。 保護的對象具有特定性。 外國消費者運動概況 美國 日本 我國消費者運動 第三節(jié) 消費者權(quán)益保護立法 消費者權(quán)益保護立法的產(chǎn)生和發(fā)展 第二章 消費者權(quán)益保護法概述 第一節(jié) 消費者權(quán)益保護法的概念及特征 第二節(jié) 消費者權(quán)益保護法的基本原則 第三節(jié) 我國《消費者權(quán)益保護法》概述 第一節(jié) 消費者權(quán)益保護法的概念及特征 廣義 狹義 《中華人民共和國 消費者權(quán)益保護法 》 （ 1993年 10月 31日第 8屆全國人大常委會第四次會議通過， 1994年 1月 1日生效。 第二節(jié) 消費 者運動 消費者運動 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，以保護消費者利益為目的，從消費者的立場出發(fā)，向經(jīng)營者提出要求和批評，并對其進行社會監(jiān)督，同時對消費者采取相應(yīng)的保護措施與行動以維護社會公正的、有組織的社會運動。后向法院起訴稱該酒標簽和說明書上內(nèi)容違反規(guī)定，依衛(wèi)生部衛(wèi)法監(jiān)發(fā)（ 1999）第 579號文件的精神，屬不合格產(chǎn)品，系欺詐消費者行為，侵犯了其依《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定所享有的知悉權(quán)，訴請法院依《消法》第四十九條判決被告退還貨款，自愿放棄雙倍賠償，并要被告在新聞媒介上公開向其賠禮道歉。 生活消費的消費客體是商品和服務(wù)。 生活消費的消費方式包括購買、使用和接受。 法院認為： 其一、劉某購買“茅臺不老酒”的目的不是為了生活消費需要，而是為了索賠或監(jiān)督，因此其不是《消費者權(quán)益保護法》中所稱的消費者，當然不能用該法來調(diào)整此糾紛。 消費者運動的特征 消費者運動以保護消費者自身合法權(quán)益為其出發(fā)點和根本目的。其內(nèi)容包括 總則 、 消費者的權(quán)利 、 經(jīng)營者的義務(wù) 、 國家對消費者合法權(quán)益的保護 、 消費者組織 、 爭議的解決 、 法律責(zé)任 及 附則 ，共 8章 55條） 消費者保護基本法 消費品安全、衛(wèi)生方面的立法 商品質(zhì)量方面 商品標示宣傳方面 在物價、市場管理方面 《中華人民共和國反不正當競爭法》 消費者權(quán)益保護法的概念 ? 三方關(guān)系說 ：消費者權(quán)益保護法是調(diào)整為保護消費者合法權(quán)益而產(chǎn)生的消費者與經(jīng)營者之間、消費者與國家之間以及經(jīng)營者與國家之間的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。 （僅限于自然人） 調(diào)整的社會關(guān)系具有特定性。 《消費者權(quán)益保護法》第 54條（附則）規(guī)定，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行。 消費者享有的權(quán)利必須由法律加以規(guī)定。消費者的安全權(quán)，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時依法律規(guī)定或者依合同約定所享有的生命健康和財產(chǎn)不受威脅、不受侵害的權(quán)利。 知情權(quán)的內(nèi)容： （一）有關(guān)商品或者服務(wù)的基本情況 （二）有關(guān)商品的技術(shù)指標情況 （三）商品或者服務(wù)的價格以及商品的售后服務(wù)情況 消費者知情權(quán)的實現(xiàn) 第九條（消費者的選擇權(quán)） 消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品接受或者不接受任何一項服務(wù)。 公平交易的核心是消費者以一定數(shù)量的貨幣可以換得同等價值的商品或者服務(wù)。 消費者應(yīng)當努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。 一、消費者在購買、使用商品和