消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者行為培訓(xùn)課件-免費(fèi)閱讀
【正文】 21 一月 20239:10:42 上午 09:10:42一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/1/21 9:10:4209:10:4221 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 一月 2109:10:4209:10Jan2121Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。n 因此， 才有廣告拼命做、反復(fù)轟炸，網(wǎng)頁廣告到處飄 。需求層次越低，強(qiáng)度越大。17社會(huì)因素n 社會(huì)階層n 相關(guān)群體n 家庭n 角色和地位18社會(huì)地位的分層n 美國(guó)的社會(huì)學(xué)家通常將美國(guó)社會(huì)分類如下：19我國(guó)的社會(huì)階層n 國(guó)家與社會(huì)管理者階層 n 經(jīng)理人員階層 n 私營(yíng)企業(yè)主階層 n 專業(yè)技術(shù)人員階層 n 辦事人員階層 n 個(gè)體工商戶階層 n 商業(yè)服務(wù)人員階層 n 產(chǎn)業(yè)工人階層 n 農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層 n 城鄉(xiāng)無業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)人員階層 20近年來我國(guó)社會(huì)階層變化n 中產(chǎn)階層基本形成n 社會(huì)鴻溝基本形成n 整個(gè)社會(huì)階層的底部在抬高21相關(guān)群體n 可分為三類：1. 家庭、親朋好友、鄰居和同事等2. 個(gè)人參加的各種社團(tuán)3. 個(gè)人沒有直接參加，但是存在影響的，例如社會(huì)名流、影視明星、體育明星等22家庭n 美國(guó)社會(huì)學(xué)家按照權(quán)威的不同，將家庭分為四類：1. 丈夫決定型2. 妻子決定型3. 孩子決定型4. 共同決定型5. 各自作主型其實(shí)并不是絕對(duì)的，要具體看購買什么產(chǎn)品的，例如給孩子買服裝基本是媽媽說了算，但是給孩子買手機(jī)和電腦，爸爸說了算的居多23角色和地位n 角色指一個(gè)人在不同的群體中，擔(dān)任不同的角色，具有不同的社會(huì)地位，因而有不同的需要，從而購買不同的商品。4高級(jí)物質(zhì)需求n 指在物質(zhì)方面比較高檔次的需求，例如：n 精美的食物（食不厭精）n 高端奢侈的衣服n 高檔住宅n 高級(jí)物質(zhì)需求的需求彈性比較低，當(dāng)收入下降、境遇下降的時(shí)候，高端物質(zhì)需求會(huì)快速下降。5精神需求n 指使得精神愉悅、充實(shí)等方面的需求，包括：n 音樂n 讀書n 社交活動(dòng)n 旅行等67消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)n 需求的無限擴(kuò)展性n 需求的多層次性n 需求的復(fù)雜多樣性n 需求的可誘導(dǎo)性 (廣告產(chǎn)生的由來 )n 需求的伸縮性（ 隨境遇、收入等不同而不同 ）n 需求的時(shí)代性n 需求的聯(lián)系性和替代性需求的多層次性n 幾乎所有的需求都可以分為不同的層次，例如乘坐飛機(jī)有廉價(jià)航空、普通航空，汽車有微型車、普通家轎、高級(jí)車、豪華車等。n 一個(gè)本性不修邊幅的領(lǐng)導(dǎo)，在單位里面也會(huì)穿得不錯(cuò)，盡量不吃盒飯，買車也是盡量比普通員工買得好一點(diǎn)。32馬斯洛需求層次自我實(shí)現(xiàn)的尊重的社會(huì)的安全的生理的越來越高33赫茲伯格德雙因素理論n 公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等－保健因素
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