企業(yè)戰(zhàn)略管理第6章企業(yè)戰(zhàn)略實施-免費閱讀
【正文】 40 建立激勵機制 ?激勵是指通過一定的手段使員工的需要和動機得到滿足，以調(diào)動他們的工作積極性，使他們積極主動地發(fā)揮個人潛能從而實現(xiàn)組織目標的過程。 ?高層的管理者有權(quán)協(xié)調(diào)統(tǒng)一低層單位的工作 ?依靠支持性活動 ?使主要活動的業(yè)績最大化 ?控制支持性活動的成本 ?正式的匯報關(guān)系經(jīng)常需要得到補充 ?不同層次之間需要建立多種聯(lián)系進行交流，加強協(xié)調(diào)和控制 14 對外關(guān)系協(xié)調(diào) ?不同企業(yè)之間需要建立多種聯(lián)系進行交流和合作 ?必須尋找方法進行合作，以增強自身的能力和資源實力 ?只有當合作關(guān)系發(fā)展成提高組織業(yè)績的驅(qū)動力量時，締結(jié)聯(lián)盟和合作性伙伴關(guān)系才有意義 15 結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的原因 ?戰(zhàn)略的變化需要新的結(jié)構(gòu)進行成功的實施 ?研究指出： ?結(jié)構(gòu)影響業(yè)績 ?在戰(zhàn)略變化時需要對結(jié)構(gòu)進行重新評價 ?新的戰(zhàn)略需要的技能和關(guān)鍵活動也不同 ?結(jié)構(gòu)是達到目的的手段，本身不是目的。 22 五項修煉 ?五項修煉是為改善個人與組織的思維模式，使組織朝向?qū)W習型組織邁進的五項技術(shù)。馬斯洛（ Abraham H. aslow,1908 1970） , 美國心理學家 42 價值創(chuàng)造的簡單模型 戰(zhàn)略 學習與成長層面 為了實現(xiàn)愿景， 我們的企業(yè)必須如何學習和提高？ 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面 為了滿足客戶， 我們必須擅長哪些流程？ 財務(wù)層面 如果想要成功， 我們應(yīng)該如何看待股東？ 客戶層面 為了實現(xiàn)愿景， 我們必須怎樣看待客戶？ 使命 受托人層面 如果想要成功，我們將如何 看待我們的納稅人 （或捐贈人）？ 客戶層面 如果想要實現(xiàn)愿景，我們 必須看待我們的客戶？ 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面 為了滿足客戶和捐贈人， 我們必須擅長哪些流程？ 學習與成長層面 為了實現(xiàn)愿景，我們的組織 必須怎樣學習和提高？ 43 平衡計分卡框架 學習與成長層面 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面 財務(wù)層面 客戶層面 生產(chǎn)率 長期股東價值 收入增長 價格 質(zhì)量 時間 功能 伙伴關(guān)系 品牌 產(chǎn)品 /服務(wù)特征 關(guān)系 形象 運營管理 客
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