企業(yè)戰(zhàn)略管理第6章企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施-免費(fèi)閱讀
【正文】 40 建立激勵(lì)機(jī)制 ?激勵(lì)是指通過(guò)一定的手段使員工的需要和動(dòng)機(jī)得到滿足，以調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，使他們積極主動(dòng)地發(fā)揮個(gè)人潛能從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。 ?高層的管理者有權(quán)協(xié)調(diào)統(tǒng)一低層單位的工作 ?依靠支持性活動(dòng) ?使主要活動(dòng)的業(yè)績(jī)最大化 ?控制支持性活動(dòng)的成本 ?正式的匯報(bào)關(guān)系經(jīng)常需要得到補(bǔ)充 ?不同層次之間需要建立多種聯(lián)系進(jìn)行交流，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和控制 14 對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào) ?不同企業(yè)之間需要建立多種聯(lián)系進(jìn)行交流和合作 ?必須尋找方法進(jìn)行合作，以增強(qiáng)自身的能力和資源實(shí)力 ?只有當(dāng)合作關(guān)系發(fā)展成提高組織業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)力量時(shí)，締結(jié)聯(lián)盟和合作性伙伴關(guān)系才有意義 15 結(jié)構(gòu)跟隨戰(zhàn)略的原因 ?戰(zhàn)略的變化需要新的結(jié)構(gòu)進(jìn)行成功的實(shí)施 ?研究指出： ?結(jié)構(gòu)影響業(yè)績(jī) ?在戰(zhàn)略變化時(shí)需要對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新評(píng)價(jià) ?新的戰(zhàn)略需要的技能和關(guān)鍵活動(dòng)也不同 ?結(jié)構(gòu)是達(dá)到目的的手段，本身不是目的。 22 五項(xiàng)修煉 ?五項(xiàng)修煉是為改善個(gè)人與組織的思維模式，使組織朝向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)的五項(xiàng)技術(shù)。馬斯洛（ Abraham H. aslow,1908 1970） , 美國(guó)心理學(xué)家 42 價(jià)值創(chuàng)造的簡(jiǎn)單模型 戰(zhàn)略 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面 為了實(shí)現(xiàn)愿景， 我們的企業(yè)必須如何學(xué)習(xí)和提高？ 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面 為了滿足客戶， 我們必須擅長(zhǎng)哪些流程？ 財(cái)務(wù)層面 如果想要成功， 我們應(yīng)該如何看待股東？ 客戶層面 為了實(shí)現(xiàn)愿景， 我們必須怎樣看待客戶？ 使命 受托人層面 如果想要成功，我們將如何 看待我們的納稅人 （或捐贈(zèng)人）？ 客戶層面 如果想要實(shí)現(xiàn)愿景，我們 必須看待我們的客戶？ 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面 為了滿足客戶和捐贈(zèng)人， 我們必須擅長(zhǎng)哪些流程？ 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面 為了實(shí)現(xiàn)愿景，我們的組織 必須怎樣學(xué)習(xí)和提高？ 43 平衡計(jì)分卡框架 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面 財(cái)務(wù)層面 客戶層面 生產(chǎn)率 長(zhǎng)期股東價(jià)值 收入增長(zhǎng) 價(jià)格 質(zhì)量 時(shí)間 功能 伙伴關(guān)系 品牌 產(chǎn)品 /服務(wù)特征 關(guān)系 形象 運(yùn)營(yíng)管理 客
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