方正科技集團(tuán)有效的店面管理-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 12日星期日 上午 9時(shí) 14分 30秒 09:14: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 12日星期日 9時(shí) 14分 30秒 09:14:3012 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 12, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :14:3009:14Feb2312Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。有效的店面管理 消費(fèi)產(chǎn)品事業(yè)群 家用產(chǎn)品營(yíng)銷部 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 專賣店店長(zhǎng) （銷售專家 +管理專家） ? 店面工作的監(jiān)督者、管理者 ? 對(duì)店面的“人”和“事”全面負(fù)責(zé) ? 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī) ? 團(tuán)隊(duì)中的“領(lǐng)頭羊” ? 具體銷售工作的執(zhí)行者 ? 對(duì)具體的“事”負(fù)責(zé) ? 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人業(yè)績(jī) ? 團(tuán)隊(duì)中的普通成員 普通銷售員 （銷售專家） 專賣店店長(zhǎng)和普通銷售員在角色上有何不同？ 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 店面形象管理 店面人員管理 銷售運(yùn)營(yíng)管理 客戶管理 其他 大家在日常店面管理中遇到哪些問題？ 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 系統(tǒng)介紹專賣店店面管理各部分的管理知識(shí)與技巧，幫助店長(zhǎng)在日常管理中更加專業(yè)、高效 本課程的目的 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 ?店面形象管理 ?店面人員管理 ?銷售營(yíng)運(yùn)管理 ?客戶管理 內(nèi)容概要 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 店面形象管理 店面形象對(duì)于消費(fèi)者的購買行為有非常重要的影響 – 消費(fèi)者在購買商品過程中有“受到歡迎”的需求和“感覺舒適”的需求 – 日本賣場(chǎng)營(yíng)銷研究所的研究表明：消費(fèi)者計(jì)劃好的購買行為會(huì)受到銷售現(xiàn)場(chǎng)各種因素如店內(nèi)陳列，廣告的功能的影響而改變 – 在發(fā)達(dá)國(guó)家， 72%的消費(fèi)者購買決策取決于銷售現(xiàn)場(chǎng)的各種偶然因素 消費(fèi)者進(jìn)店是邁向成功銷售的第一步！ 店面形象為什么重要？ 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 店面形象管理 硬件要素 店面門頭、燈箱、背板、展臺(tái)、展柜、驗(yàn)機(jī)臺(tái) 軟件要素 樣機(jī)、促銷品、 POP、燈光、音樂、店面整潔 店面形象包含哪些組成部分？ 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 店面形象管理 之硬件要素 店面門頭、燈箱、背板、展臺(tái) 方正標(biāo)準(zhǔn) ： 顏色、 logo的規(guī)范等 例如： 藍(lán)色為店面基礎(chǔ)色調(diào)，輔以白色、橘黃色裝飾 塑造品牌形象，營(yíng)造良好銷售氛圍！ 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 注意事項(xiàng) —— 合理設(shè)計(jì)店面布局 店面布局以方便顧客流動(dòng)、使顧客更方便地接觸產(chǎn)品為原則 在設(shè)計(jì)店面布局時(shí)需注意人性化設(shè)施的安排，如：洽談區(qū) 圍繞驗(yàn)機(jī)臺(tái)設(shè)置專門的驗(yàn)機(jī)區(qū)域，并和銷售區(qū)形成區(qū)隔，在不影響顧客流動(dòng)的同時(shí)，顯示店面專業(yè)、高品質(zhì)的服務(wù)形象 店面形象管理 之硬件要素 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 店面形象管理 巧用軟件要素 —— 樣機(jī)陳列，滿足顧客視覺、觸覺的需求 顧客進(jìn)店時(shí) 87%的人首先看右側(cè)，所以應(yīng)把主推機(jī)型、促銷機(jī)型放在右側(cè) 樣機(jī)陳列高度要適宜，高度在距地面 80150cm范圍內(nèi)，保證樣機(jī)高度與消費(fèi)者視線平齊 開啟樣機(jī)，讓樣機(jī)富于生命，成為塑造形象的一個(gè)重要環(huán)節(jié) 之軟件要素 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 店面形象管理 保持整潔的店面 合理運(yùn)用燈光、背景音樂 海報(bào)、彩頁、 POP等擺放位置要以便于顧客獲得商品信息為原則 開辟用戶反饋欄，張貼用戶表揚(yáng)信、征文等 利用權(quán)威佐證提升品牌及店面形象 其他人性化設(shè)計(jì) 之軟件要素 巧用軟件要素 —— 以人為本的店面布置，營(yíng)造舒適、溫馨的店面形象 延長(zhǎng)顧客在店面的停留時(shí)間 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 店面形象管理 注意事項(xiàng) —— 合理設(shè)計(jì)店面布局 之硬件要素 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 店面形象管理 注意事項(xiàng) —— 合理設(shè)計(jì)店面布局 之硬件要素 走進(jìn)精彩數(shù)字生活 店面形象管理 方正對(duì)于店面形象管理的規(guī)范要求、檢查方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
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