【摘要】第2章客戶生命周期及其價值2/7/20232客戶關系管理的核心管理思想客戶滿意度和忠誠度數(shù)據(jù)庫營銷關系營銷一對一營銷80-20法則客戶價值客戶生命周期CRM2/7/20233留住老客戶有多大意義?許多統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,獲得一個新客戶
2025-01-19 09:36
【摘要】營銷策略總綱技術規(guī)范營銷策略總綱技術規(guī)范營銷策略總綱技術規(guī)范營銷技術部2023年12月編制分析思路第一步:分析營銷機會?研究市場環(huán)境?分析/監(jiān)測競爭對手?分析消費者構成?分析產(chǎn)品狀況第二步:發(fā)展營銷戰(zhàn)略?識別關鍵問題和機會?確定競爭標桿?明確市場營銷KRA?表述市場營銷戰(zhàn)略第三步:設計營銷組合?產(chǎn)品與品牌策略?定價策
2025-02-18 04:17
【摘要】如何提升案場客戶滿意度?測試A:體驗比簽約重要案場服務追求的是什么?B:服務比成交重要C:微笑比結果重要D:口碑比銷量重要客戶比一切都重要!學習目的:1、了解客戶接觸案場的五大環(huán)節(jié);2、理解影響案場客戶滿意度的因素;3、掌握提升案場客戶滿意度的方法;什么是案場服務“金三角”?1
2025-02-18 04:33
【摘要】從客戶到產(chǎn)品——產(chǎn)品庫的構建目錄一、產(chǎn)品庫概述二、產(chǎn)品資料庫三、產(chǎn)品庫實踐(廣州)四、青年群體產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品庫概述1.以前,我們拿到了土地再做產(chǎn)品,現(xiàn)在,我們要在獲取土地之前做產(chǎn)品……2.既然沒有具體的項目地塊,我們就要把這個城市的所有土地大致上分成幾類,這個城市的所有
2025-01-08 04:58
【摘要】Logo萬科、綠地集團組織結構分析萬科、綠地集團簡介目錄1萬科、綠地的組織結構圖2萬科、綠地組織結構的簡要比較3萬科、綠地組織結構的簡要點評4小組成員5萬科、綠地集團簡介?萬科集團全稱為萬科企業(yè)股份有限公司,成立于1984年5月,是目前中國最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)
2025-01-02 04:30
【摘要】萬科地產(chǎn)客戶最新接待流程銷售標準流程2023-07-18銷售服務流程設定的目的?通過統(tǒng)一的銷售流程讓客戶體驗到代表萬科品牌的一致的服務。?目的是讓客戶在銷售過程中體驗到萬科的優(yōu)質(zhì)服務,進而為贏得客戶并構建良好的客戶關系建立良好的基礎。一個好的銷售服務流程能夠實現(xiàn)的效果?傳遞萬科品牌承諾?幫助實現(xiàn)銷售電話
2025-01-04 22:37
【摘要】重慶·龍湖·MOCO中心CHONGQING·CHINA善待您一生……龍湖MOCO中心項目簡介目錄One:項目地理位置Two:項目片區(qū)規(guī)劃發(fā)展Three:項目產(chǎn)品附件:項目寫字樓投資收益預測表CBD沙坪壩區(qū)江北區(qū)
2025-02-10 22:42
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632房地產(chǎn)營銷之客戶細分市場細分理論是經(jīng)典的營銷理論。本文通過理論與具體案例的結合,充分闡述客戶細分在現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)當中的應用,著重分析客戶細分的操作方法,如何利用客戶細分這一營銷利器來準確的確定房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)所面對的市場,來選擇房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在市場競爭中所運用的策略。一、市場細分的涵義及作用
2025-08-23 00:19
【摘要】1中糧地產(chǎn)——客戶細分研究體系2023年1月10日ConsumerResearch深圳中原二級市場策劃品控中心2有效樣本總體滿意度銷售服務規(guī)劃設計工程質(zhì)量物業(yè)管理總體235178%69%69%54%82%深圳深圳天景花園31100%90%84%61%100%上海上海西郊花園3293%50%11%
2025-01-25 18:34
【摘要】客戶拓展與活動管理客戶拓展與活動管理(客戶拓展)(客戶維護及挖潛)招聘拓展經(jīng)理銷售、推廣、行政全體參與,組建拓展團隊建立有吸引力的薪酬制度拓展團隊分工樹立標桿,形成競爭一天一會制度完善客戶拓展的后勤制度
2025-01-22 04:01
【摘要】1部門–文件名客戶體驗管理龍湖集團客戶及公司品牌部2023年6月2目的n經(jīng)驗交流,共同發(fā)展3概念與信念n客戶體驗管理?客戶導向、觸點管理n關于客戶體驗管理的三點體會?客戶體驗管理不只是營銷的事兒?客戶體驗管理的前提是了解客戶和尊重客戶?客戶體驗管理的路徑:方法-組織和制度-文化4
2025-01-16 09:01
【摘要】《客戶導向的萬科的品類規(guī)劃》介紹1一、什么是產(chǎn)品品類二、萬科的品類規(guī)劃原則三、萬科的品類劃分四、品類規(guī)劃的應用價值介紹提綱2一、什么是產(chǎn)品品類3【品類】品類是什么?產(chǎn)品種類對客戶,“不同種類的產(chǎn)品”品類是什么?4【品類
2024-12-30 06:22
【摘要】《客戶導向的萬科的品類規(guī)劃》介紹1一、什么是產(chǎn)品品類二、萬科的品類規(guī)劃原則三、萬科的品類劃分四、品類規(guī)劃的應用價值介紹提綱2一、什么是產(chǎn)品品類3【品類】品類是什么?產(chǎn)品種類對客戶,“不同種類的產(chǎn)品”品類是什么?客戶產(chǎn)品
2025-01-01 16:01
【摘要】萬科城市風景成交客戶分析營銷管理部2023年8月成交客戶分析目的成交客戶分析目的成交客戶分析目的:1、分析數(shù)據(jù)主要來源明源成交客戶數(shù)據(jù)和成交客戶調(diào)查表、3至7月項目管理月報成交客戶分析;2、通過客戶分析了解本項目總體成交客戶特征和購房行為特征;3、通過對成交周期的詳細分析了解價格調(diào)整和每月促銷措施的效果;4、為后期營銷推廣工作提供參考。銷售情
2025-01-02 04:51
【摘要】目錄?龍湖?北京?交通區(qū)位?周邊配套?項目基本參數(shù)與規(guī)劃?建筑風格、氣質(zhì)與哲學?建筑品質(zhì)與產(chǎn)品創(chuàng)新技術?投資價值?人文精神——善待你一生2龍湖?北京龍湖?滟瀾山(別墅)龍湖?頤和原著(豪宅)龍湖?天街(商業(yè))龍湖?香醍漫步(別墅)3
2025-01-25 18:57