微博營銷技巧分享-免費(fèi)閱讀
【正文】 :59:3407:59:34February 13, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 7時(shí) 59分 :59February 13, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 7時(shí) 59分 34秒 上午 7時(shí) 59分 07:59: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 07:59:3407:59:3407:592/13/2023 7:59:34 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2．主動迎客 (1)請領(lǐng)隊(duì)、陪同分配房間，并呈上致領(lǐng)隊(duì)、陪同的有關(guān)注意事項(xiàng)，在領(lǐng)隊(duì)分房的同時(shí)，與陪同落實(shí)該團(tuán)的住宿計(jì)劃，如確定叫醒時(shí)間、出行李時(shí)間、用餐時(shí)間、有無特別要求及領(lǐng)隊(duì)房間號碼等。 這項(xiàng)工作做得好 ， 對初次到店的客人來講 ， 會留下良好的印象 。 (1)熱情、有針對性地介紹飯店現(xiàn)有的可供出租的房間類型及價(jià)格，正確使用報(bào)價(jià)方式。 2．填表核對 (1)拿出預(yù)先準(zhǔn)備好的住房卡，填寫齊全后請客人簽名，并介紹其用途和用法。 ?經(jīng)營淡季可集中使用幾個樓層的房間。 6．?dāng)硨业目腿瞬粦?yīng)安排在同一樓層或相近的房間。 (二 )飯店前廳計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng) ()的特點(diǎn) 1．以人為主體進(jìn)行綜合控制 2．以具體數(shù)據(jù)處理結(jié)果為依據(jù)進(jìn)行反饋 3．以具有輸入／輸出為功能進(jìn)行開放式管理 4．以層次分類為特征進(jìn)行系統(tǒng)性管理 三、熟悉前廳計(jì)算機(jī)管理軟件原則 1．高可靠性 2．高安全性 3．可維護(hù)性 4．可擴(kuò)展性及靈活性 任務(wù)二：預(yù)分排房 一、熟悉分房準(zhǔn)備 二、掌握分房技巧 三、掌握預(yù)訂單的核對方法 四、掌握空房卡的整理 一、分房準(zhǔn)備 1．核對客房銷售狀況 當(dāng)天可銷售的客房數(shù) =可供出租客房數(shù)一昨日占用房數(shù) +今日離店房間數(shù)一預(yù)訂房間數(shù)一維修房數(shù) (當(dāng)然還要針對實(shí)際的變化情況進(jìn)行調(diào)整，如延期離店等 )。 軟件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)是人們編制的控制計(jì)算機(jī)的程序、指令，主要包括 2項(xiàng)：①供計(jì)機(jī)處理的數(shù)據(jù)；②程序文檔說明。 3．內(nèi)、外賓不宜安排在同一樓層。 4．對照已預(yù)訂的客房與可出租的客房數(shù)目。 (1)請客人填寫登記表，如客人已有登記資料的，只需客人簽名確認(rèn)。 (2)整理客人的入住登記資料，將第一聯(lián)的登記資料輸入電腦，然后交問訊組。 4．制作鑰匙 (1)在登記卡上打時(shí)。
外語相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1