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【正文】 店情況。 (2)整理客人的入住登記資料，將第一聯(lián)的登記資料輸入電腦，然后交問訊組。 4．整理資料 二、無預(yù)訂散客 (除外 )入住登記 1．詢問查看 (1)微笑問候，詢問客人是否有預(yù)訂。 (2)檢查登記卡，核對證件，如使用第二代身份證閱卡器，請客人將所有項目都填齊全 (服務(wù)員將驗證的各項內(nèi)容也應(yīng)填齊全 )。 5．根據(jù)預(yù)訂單，按客房類型和費用，計算出已被預(yù)訂了的客房數(shù)目，另外再根據(jù)空房卡，按客房類型和費用，計算出可以出租的客房數(shù)目。 4．對客人應(yīng)安排在同類客房中最好的房間。 計算機軟件又分為兩大類：系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。計算機系統(tǒng)軟件指計算機操作系統(tǒng) (， ……) ；計算機應(yīng)用軟件則是指專為用戶某一目的而編制的軟件 (文字處理、信息管理、輔助設(shè)計軟件等 )。 5．?？秃陀刑厥庖蟮目腿藨?yīng)給予特殊的照顧。 注意事項 ?注意房間號碼的忌諱。 (3)再次確認房價、房間種類、離店日期及付款方式。 (2)查看訂房情況。 5．整理資料 提 醒 在為客人辦理入住登記手續(xù)過程中 ， 除回答客人提問外 ， 還應(yīng)不失時機地宣傳本飯店特點 ， 介紹餐飲 、 娛樂 、 會議等設(shè)施和服務(wù)項目 ， 使客人加深對飯店服務(wù)的認可和信任 。 (2)總臺接待人員應(yīng)主動與領(lǐng)隊或陪同取得聯(lián)系，向他們詢問該團的人數(shù)、預(yù)訂的房間數(shù)、用餐情況及叫醒和出行等事宜，協(xié)助領(lǐng)隊分房。 , February 13, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 2月 13日星期一 7時 59分 34秒 07:59:3413 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 13日星期一 上午 7時 59分 34秒 07:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 13日星期一 7時 59分 34秒 07:59:3413 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :59:3407:59Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 (2)請地陪在團體資料上簽名，若該團有全陪，要安排全陪入住，分完房拿到分房名單后方可給予房間鑰匙，安排客人進房休息。 三、
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