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【正文】 07:59:3407:59:3407:592/13/2023 7:59:34 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 2月 13日星期一 上午 7時(shí) 59分 34秒 07:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 (4)將旅行社等接待單位提供的客人名單按房號(hào)予以分配，并將團(tuán)隊(duì)客人登記表交給團(tuán)隊(duì)陪同。 3．填寫房卡 (1)在登記卡上打時(shí)。 3．核對(duì)插在房卡架上的抵達(dá)登記卡與離店日期。 硬件系統(tǒng)硬件系統(tǒng)主要包括 5項(xiàng)設(shè)備：①控制 (1)；②處理 ()；③儲(chǔ)存 ()；④輸入 ()；⑤輸出 ()。 三、核對(duì)預(yù)訂單 核對(duì)次日到達(dá)飯店的客人預(yù)訂單 ， 通常在前一天的下午由預(yù)訂員按客人姓氏字母順序整理并移交給接待員 ， 再由接待員或夜間值班員將預(yù)訂單按房間類型和住房費(fèi)的不同分別核對(duì)每位客人預(yù)訂的客房數(shù) 。 (2)將鑰匙交給行李員，由行李員帶客人進(jìn)房，祝愿客人住得開(kāi)心。 三、團(tuán)隊(duì)入住登記 1．準(zhǔn)備工作 (1)根據(jù)團(tuán)隊(duì)接待任務(wù)通知單中的用房、用餐及其他要求，在客人抵店前與計(jì)算機(jī)核準(zhǔn)，進(jìn)行預(yù)排房并確認(rèn)。 :59:3407:59Feb2313Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 13日星期一 7時(shí) 59分 34秒 07:59:3413 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 7時(shí) 59分 34秒 07:59:3413 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 (2)總臺(tái)接待人員應(yīng)主動(dòng)與領(lǐng)隊(duì)或陪同取得聯(lián)系，向他們?cè)儐?wèn)該團(tuán)的人數(shù)、預(yù)訂的房間數(shù)、用餐情況及叫醒和出行等事宜，協(xié)助領(lǐng)隊(duì)分房。 (2)查看訂房情況。 注意事項(xiàng) ?注意房間號(hào)碼的忌諱。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件指計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng) (， ……) ；計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件則是指專為用戶某一目的而編制的軟件 (文字處理、信息管理、輔助設(shè)計(jì)軟件等 )。 4．對(duì)客人應(yīng)安排在同類客房中最好的房間。 (2)檢查登記卡，核對(duì)證件，如使用第二代身份證閱卡器，請(qǐng)客人將所有項(xiàng)目都填齊全 (服務(wù)員將驗(yàn)證的各項(xiàng)內(nèi)容也應(yīng)填齊全 )。 (2)整理客人的入住登記資料，將第一聯(lián)的登記資料輸入電腦，然后交問(wèn)訊組。 5．制作總賬單 謝 謝 :59:3407:5907::59 0
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