【正文】 顧客介面 履行與支援 資訊與洞察力 關(guān)係動(dòng)態(tài) 價(jià)格結(jié)構(gòu) 價(jià)值網(wǎng)路 顧客利益 構(gòu) 造 核心策略 事業(yè)使命 產(chǎn)品及市場(chǎng)定位 差異化基礎(chǔ) 策略性資源 核心能力 策略性資產(chǎn) 核心流程 核心策略與顧客介面的橋樑就是經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際能夠提供給顧客的利益組合 顧客利益 構(gòu) 造 價(jià)值網(wǎng)路 供應(yīng)商 合夥人 策略聯(lián)盟 顧客介面 履行與支援 資訊與洞察力 關(guān)係動(dòng)態(tài) 價(jià)格結(jié)構(gòu) 核心策略 事業(yè)使命 產(chǎn)品及市場(chǎng)定位 差異化基礎(chǔ) 策略性資源 核心能力 策略性資產(chǎn) 核心流程 釐清價(jià)值網(wǎng)路中各成員的角色與貢獻(xiàn) ,也是經(jīng)營(yíng)模式規(guī)劃不可缺少的一部份 ,並進(jìn)而建構(gòu)可以創(chuàng)造最大利益的結(jié)盟方式 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)指的是經(jīng)營(yíng)模式需要界定本身投入的範(fàn)圍與程度，也就是說(shuō)哪些是由自己來(lái)作，哪些可以委外生產(chǎn)與代工服務(wù)，同時(shí)也要思考策略聯(lián)盟與發(fā)展產(chǎn)業(yè)中的合作伙伴關(guān)係。事業(yè)的市場(chǎng)範(fàn)圍、目標(biāo)顧客群、產(chǎn)品特質(zhì)、以及產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。 商業(yè)模式在市場(chǎng)生命週期的定位 策略聯(lián)盟 相互激烈競(jìng)爭(zhēng) 尋找新伙伴 ? ? ? 初期產(chǎn)品需要大量的客戶服務(wù)與策略聯(lián)盟來(lái)促動(dòng)市場(chǎng) ? 完整產(chǎn)品逐步發(fā)展完成 ? 齊備的產(chǎn)品線組合 ? 早期市場(chǎng) 創(chuàng)造顧客價(jià)值、開發(fā)利基市場(chǎng) 建構(gòu)商業(yè)模式 跨越市場(chǎng)鴻溝 技術(shù)驅(qū)動(dòng)型新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn) 市場(chǎng)試用之顧客群工程 行銷製造L e a r n i n g b y d o i n g技術(shù)可行性風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造價(jià) 值L e a r n i n g b y u s i n g市場(chǎng)成長(zhǎng)面風(fēng)險(xiǎn)L e a r n i n g b y f a i l u r e顧客需求面風(fēng)險(xiǎn)Business Process Improvement Business Concept Innovation Continuous Improvement Nonlinear Innovation System Component Incremental Radical Scale of Innovation Degree of Innovation Innovation Beyond Continuous Improvement What is New Business Model ? New Business Model is totally different from the incumbent business model and beyond the market petition ? New Business Model is a strategy to make big profit ? New Business Model is different from petitive strategy ? New Business Model is related to new concept, innovation and creation capability 商業(yè)模式（又可稱為營(yíng)運(yùn)模式、經(jīng)營(yíng)模式） 是指能將各項(xiàng)投入轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的一種經(jīng)營(yíng)方式 ? 創(chuàng)造市場(chǎng)與顧客的價(jià)值 ? 區(qū)隔市場(chǎng)掌握顧客需求 ? 設(shè)計(jì)能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的成本與收入結(jié)構(gòu) ? 建構(gòu)價(jià)值鍊與掌握核心能力 ? 建構(gòu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)合關(guān)係 ? 形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì)發(fā)掘 ? 可行性分析 ? 創(chuàng)新與創(chuàng)意成果 ? 團(tuán)隊(duì)與資源 ? 事業(yè)願(yuàn)景 ? 環(huán)境與時(shí)機(jī) ? 為顧客所創(chuàng)造的價(jià)值 ? 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo) ? 建立事業(yè)價(jià)值 ? 創(chuàng)造股東利益 商業(yè)模式的內(nèi)涵 投入端 產(chǎn)出端 設(shè)計(jì)商業(yè)模式不可忽視的六個(gè)重要內(nèi)涵： ? 創(chuàng)造市場(chǎng)與顧客的價(jià)值 (Value creation in market and customer ): 技術(shù)創(chuàng)新幅度與創(chuàng)新含量的大小屬於次要問(wèn)題，主要還是究竟這項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)（產(chǎn)品）可以為顧客創(chuàng)造那些價(jià)值？這些價(jià)值是否是被迫切需要的？是否無(wú)可取代的？ ? 區(qū)隔市場(chǎng)掌握顧客需求（ Segment market to find niche customers） :一個(gè)好的商業(yè)模式必然是建立在能創(chuàng)造價(jià)值與帶來(lái)利潤(rùn)的明確顧客需求基礎(chǔ)上，而沒(méi)有經(jīng)過(guò)詳細(xì)與深入的市場(chǎng)區(qū)隔分析，通常很難設(shè)計(jì)出一個(gè)良好的商業(yè)模式。 Xerox的技術(shù)交易經(jīng)驗(yàn) ? 不過(guò)買方卻有完全不同的想法，自商業(yè)模式的角度來(lái)看，還需要投入許多資金從事後續(xù)的商品化工作，市場(chǎng)需求也不是十分明確，將技術(shù)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)還有很高的風(fēng)險(xiǎn)。 不同的使用者（ who ： resource and capability）， 以不同的方式 (how ： process and strategy)， 將技術(shù)用在不同地方 (where ： market segment and customer），當(dāng)會(huì)創(chuàng)造不同程度的價(jià)值。至於合理的交易價(jià)格，產(chǎn)生方式大約有三類： 1. 成本估算法： 賣方依據(jù)技術(shù)所投入的研發(fā)成本，來(lái)估算技術(shù)價(jià)值。 IBM在微電子產(chǎn)業(yè)亦擁有非常多的技術(shù)專利，因此在 IBM、Intel、 TI… 等大廠間，就會(huì)有交叉授權(quán)的協(xié)議。一項(xiàng)技術(shù)如果能被更廣泛的使用，那麼技術(shù)所創(chuàng)造出來(lái)的價(jià)值一定會(huì)更高。 ? 一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)六所最知名的研究型大學(xué)專利成果調(diào)查顯示， 92%專利授權(quán)收入來(lái)自於其中 10%的專利項(xiàng)目，也就是說(shuō)其他 90%專利在學(xué)校專利授權(quán)收入中只占到 8%。 ? 2023年全球?qū)＠跈?quán)的收入為 1420億美元，美日歐廠商共計(jì)佔(zhàn)到九成，而美國(guó)為全球最主要的技術(shù)輸出國(guó)，可佔(zhàn)到上述收入的 35%以上。 案例分析 ? NVGs的副總裁 Andrew Garman說(shuō)：「 NVGs對(duì)於技術(shù)商業(yè)化評(píng)估的態(tài)度與 Lucent各事業(yè)部有顯著的差異，後者是從滿足現(xiàn)有市場(chǎng)需求的角度來(lái)評(píng)估技術(shù)的價(jià)值，對(duì)於新事業(yè)開發(fā)採(cǎi)取風(fēng)險(xiǎn)趨避的態(tài)度，但 NVGs則更歡迎能開拓新市場(chǎng)機(jī)會(huì)與破壞性創(chuàng)新（ disruptive innovation）的技術(shù)，並且認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)背後才是機(jī)會(huì)，願(yuàn)意為高報(bào)酬機(jī)會(huì)承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)。 ? 依據(jù) Lucent NVGs的遊戲規(guī)則，無(wú)論內(nèi)部外部併購(gòu)都需要依據(jù)市場(chǎng)價(jià)值與市場(chǎng)交易程序，也就是說(shuō)光纖網(wǎng)路事業(yè)部需要開出一張支票來(lái)購(gòu)買這項(xiàng)新事業(yè)，而 NVGs的經(jīng)理人與新事業(yè)的團(tuán)隊(duì)成員都將在併購(gòu)案中獲得應(yīng)有的豐富報(bào)酬。在一次的內(nèi)部技術(shù)發(fā)表會(huì)上， Paul wilford 的技術(shù)引起 NVGs經(jīng)理人的高度興趣，並且派遣經(jīng)理人主動(dòng)參與在這項(xiàng)計(jì)畫中，協(xié)助有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)分析的工作。 ? 如果一項(xiàng)研發(fā)成果在一定時(shí)間內(nèi)未獲得任何事業(yè)部所採(cǎi)用，這時(shí) NVGs就介入評(píng)估這項(xiàng)技術(shù)的市場(chǎng)價(jià)值，並接手協(xié)助推動(dòng)商業(yè)化。 ? 產(chǎn)品上市與市場(chǎng)發(fā)展階段（ business mercialization phase）：NVGs需要在這一階段使新事業(yè)能夠在市場(chǎng)上立足，成長(zhǎng)獲利，或者創(chuàng)造新事業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。在 1980年代 ATT解體後，長(zhǎng)途電話部門獨(dú)立成為 Lucent Technologies，並接收貝爾實(shí)驗(yàn)室大部分的研究人員與資產(chǎn)。 ? 推廣階段： 爭(zhēng)取市場(chǎng)關(guān)鍵顧客的支持，進(jìn)行市場(chǎng)可行性的測(cè)試，以展現(xiàn)市場(chǎng)效益。 ? 育成階段： 進(jìn)行商業(yè)化之可行性分析，將新技術(shù)或新產(chǎn)品原型構(gòu)想開發(fā)出來(lái)。 ? 發(fā)展市場(chǎng)導(dǎo)向的研發(fā)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，採(cǎi)取以產(chǎn)品的市場(chǎng)獲利機(jī)會(huì)大小做為研發(fā)經(jīng)費(fèi)配置的