清華大學(xué)博士胡左浩-零售管理培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 市場(chǎng)后勤 市場(chǎng)后勤： 是指對(duì)原料和最終產(chǎn)品從原點(diǎn)向使用點(diǎn)轉(zhuǎn)移 ， 以滿足顧客需要 ， 并從中獲利的實(shí)物流通的計(jì)劃 ， 實(shí)施和控制 。批發(fā)商用于貨物管理系統(tǒng)和訂單處理系統(tǒng)的手段往往落后現(xiàn)在可得到的技術(shù)。 制造商和零售商的分部和營(yíng)業(yè)所 不是通過獨(dú)立批發(fā)商 ， 而是賣方或買方自己進(jìn)行的批發(fā)業(yè)務(wù) 。 他們熟悉每個(gè)制造商的產(chǎn)品線 ， 并且利用自己廣泛的接觸面來推銷制造商的產(chǎn)品 。 一般和買主建有長(zhǎng)期關(guān)系 ， 為其采購商品 ， 經(jīng)常為買主收貨 、 驗(yàn)貨 、儲(chǔ)存和送貨 。 郵購批發(fā)商 向零售商 ， 工業(yè)用戶 、 相關(guān)顧客寄送商品目錄 ， 主要有珠寶 ， 化妝品 、 專門食品和其他一些小商品 。 直送批發(fā)商 專門經(jīng)營(yíng)一些笨重的工業(yè)產(chǎn)品 ， 如煤 、 木材和重型設(shè)備等 。 專業(yè)批發(fā)商專門經(jīng)營(yíng)一條產(chǎn)品線的某個(gè)部分 （ 例如 ， 健康食品批發(fā)商 、 海味食品批發(fā)商 ） 。 8，管理服務(wù)和建議 ：批發(fā)商經(jīng)常幫助零售商改進(jìn)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還可通過提供培訓(xùn)和技術(shù)服務(wù)，幫助產(chǎn)業(yè)客戶。它不包括制造商和農(nóng)民，因?yàn)樗麄冎饕獜氖碌氖巧a(chǎn)，也不包括零售商。 ? 零售業(yè)兩極分化：由于各類型商店之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，零售商在其所經(jīng)營(yíng)的各個(gè)產(chǎn)品線上定位時(shí)便出現(xiàn)了兩極化的情況。商店必須精心構(gòu)思 ， 使其具有一種適合目標(biāo)市場(chǎng)的氣氛 ， 使顧客樂于購買 。 6． 特價(jià) ， 全店商品大減價(jià)促銷活動(dòng) 。 零售商必須決定 ①產(chǎn)品品種組合的寬度（窄或?qū)挘┖蜕疃取矞\或深〕。盧貝 ，梅內(nèi)克 可口可樂售貨機(jī) ， 《 紐約時(shí)報(bào) 》 新聞盒 購物服務(wù) 一種為特定委托人服務(wù)的無店零售方式 。 它們包括珠寶 、 電動(dòng)工具 、 照相機(jī) 、皮包 、 小型設(shè)備 、 玩具和運(yùn)動(dòng)器等 服務(wù)商品公司 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 零售生命周期 一種零售商店類型在某個(gè)歷史時(shí)期出現(xiàn)，經(jīng)過一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)期，日臻成熟，然后衰退。 大聯(lián)合 ， 克羅格 ， AP典禮商店 便利商店 商店相對(duì)較小 ， 位于住宅區(qū)附近 ， 營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng) ，經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)快 ， 但是其種類有限 。 無商店零售商 ： 直接攤銷、直接營(yíng)銷、自動(dòng)售貨和購物服務(wù) 。菲爾德 ， 梅斯 ， ，諾特斯通 ， 布盧明代爾 ， 梅西 ( To be continued ) 類型 描述 例子 超級(jí)市場(chǎng) 相對(duì)規(guī)模大 、 低成本 、 低毛利 、 高銷售量 、 自助服務(wù)式 。 傾向于經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量但已變化和不穩(wěn)定的商品 ， 經(jīng)常是過剩的 、 泛濫的和不規(guī)則的商品 。 ? 完全服務(wù)零售 ： 銷售人員準(zhǔn)備在尋找 ―― 比較 ―― 選擇過程的每一環(huán)節(jié)上都提供幫助 。本 （ 餐具和家庭家具 ） 自愿連鎖店 由某個(gè)批發(fā)商發(fā)起 ， 若干零售商參加的組織 ， 從事大規(guī)模購買和統(tǒng)一買賣 。 由幾種不同的零售業(yè)務(wù)和形式聯(lián)合組成的所有權(quán)集中的松散型公司 ， 組織內(nèi)各零售商的分銷和管理職能實(shí)行若干程度的一體化 。 3． 無存貨采購 ， 賣方保存存貨 ， 一接到通知 ， 即將產(chǎn)品運(yùn)送給零售商 。服務(wù)組合是一家商店區(qū)別于另一家商店的主要工具之一 。 ? 零售生命周期縮短：由于變革在加速，所以新的零售形式的生命周期正在縮短。 ? 戰(zhàn)略組合方法：零售技術(shù)作為競(jìng)爭(zhēng)手段正變得日益重要。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 博士 5，融資 ：批發(fā)商為其顧客提供財(cái)務(wù)援助，如準(zhǔn)許賒購等，同時(shí)也為其供應(yīng)商提供財(cái)務(wù)援助，如提早訂貨，按時(shí)付款等。 包括兩種類型：批發(fā)中間商和工業(yè)分銷商 。 現(xiàn)款交易運(yùn)貨自理批發(fā)商 自理批發(fā)商只經(jīng)營(yíng)一些周轉(zhuǎn)快的商品 ， 賣給小型零售商 ， 收取現(xiàn)款 ， 一般不負(fù)責(zé)送貨 。 專柜寄售批發(fā)商采取寄售的方法 ， 即他們持有商品的所有權(quán)并只對(duì)已售給消費(fèi)者的商品向零售商開單收款 。 ( To be continued ) 銷售代理商 采購代理商 經(jīng)紀(jì)人 代理商 制造商代理商 被授予契約上規(guī)定的銷售制造商全部產(chǎn)品的權(quán)利 。 代理商不是代表買方 ， 就是代表賣方 ， 委托關(guān)系比較持久 ， 代理商有以下 4種類型 。 銷售分部和營(yíng)業(yè)所 制造商為了加強(qiáng)存貨控制 ， 改進(jìn)銷售和促銷工作 ， 經(jīng)常開設(shè)自己的銷售分部和營(yíng)業(yè)所 。 定價(jià)決策 批發(fā)商通常在貨物成本上，按傳統(tǒng)的比率加成，比如說 20％，以抵補(bǔ)自己的開支。 供應(yīng)鏈管理的起點(diǎn)要早于實(shí)物分配 ， 注重于正確輸入 （ 原材料 、 組件和資本設(shè)備 ） 過程；有效地把它們轉(zhuǎn)化為制成品 ， 分發(fā)到最終目的地 。 后勤效率的主要獲得來自于信息技術(shù)的先進(jìn)性 ，特
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