【正文】 2023年 2月 11日星期六 上午 6時 34分 43秒 06:34: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 11日星期六 6時 34分 43秒 06:34:4311 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :34:4306:34Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 韋爾奇啟發(fā)大家：公司必須在競爭中獲勝，必須贏得顧客才可能提供職業(yè)保障，企業(yè)發(fā)展了，職工才有晉升的機會。韋爾奇上任后，從 文化變革入手 創(chuàng)建了一整套企業(yè)文化管理模式。 誠信是人之本，也是企業(yè)立身之本，作為世界上首屈一指的大公司，通用不因為規(guī)模而害怕變革，而是主動出擊，利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢，勇于冒險并嘗試新事物。主要代表人物當數(shù)蔚豐厚票號京都分號經(jīng)理李宏齡，他曾于 1908至 1909年間數(shù)次向平遙各總號大掌柜力陳改組銀行之利弊，希望各總號能聯(lián)合起來進行從上至下的改革，實現(xiàn)票號向現(xiàn)代股份制銀行的轉(zhuǎn)變。史特靈試圖把拜耳系列推廣到海外市場，但是沒能成功。經(jīng)理人員非常精干且平易近人，從而使大多數(shù)雇員認為微軟是該行業(yè)的最佳工作場所。 ? 3）僵化型企業(yè)文化 ? 習慣導向，安全第一，自我保存，面向內(nèi)部，行動遲緩，不創(chuàng)新。這類企業(yè)多為石油開采或是航空航天方面的行業(yè)。 ? 這類企業(yè)文化的特征是工作時拼命干，玩的時候盡情玩，并牢固 樹立“發(fā)現(xiàn)客戶需要就要努力去滿足”這一信念。 ? 二決策風險反饋速度。 約翰科特和詹姆斯赫斯科特的三種文化類型（ 根據(jù)企業(yè)文化和經(jīng)營業(yè)績的關系） 2）策略合理型企業(yè)文化 ? 科特認為只有企業(yè)文化適應企業(yè)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營策略時，這種企業(yè)文化才是有效的。 輻射功能 ? 含義： 是指企業(yè)文化一旦形成，它不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。 ? 企業(yè)文化的約束功能主要是從價值觀念、道德規(guī)范上對員工進行軟的約束。 ? 1）一個公司的企業(yè)文化一經(jīng)形成，意味著建立起自身的價值系統(tǒng)和 規(guī)范標準。企業(yè)中可以有非正式群體的存在，甚至也可以有非正式群體的文化，但是這種文化以及員工個體的文化都必須在企業(yè)文化的框架之下，否則就會受到企業(yè)文化的排斥。 ? 繼承性 ? 企業(yè)文化具有相對的繼承性，因為現(xiàn)有企業(yè)文化總是建立在企業(yè)過去成功與失敗的經(jīng)驗之上。 ? （ 2）企業(yè)文化的民族特征影響著企業(yè)的管理風格。 ? （ 3） 激勵人 。 ? “以人為本”是人文特征的核心內(nèi)容，它是伴隨著西方企業(yè)管理的實踐而逐漸形成的。 4）三層次的關系： ? 企業(yè)理念體系是企業(yè)文化的 核心 ， ? 企業(yè)倫理道德和制度文化是企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為員工行為的 體現(xiàn) 和 保證 。 同時企業(yè)倫理道德只有被全體成員真心接受，并轉(zhuǎn)化為情感、意志和信念時，才能得到實施。 ? 二是從文化人類學的角度來理解企業(yè)文化 ? 是社會宏觀文化下的微觀文化，是一種亞文化 ? 三是從管理學的角度來理解企業(yè)文化 ? 是一種新的管理思想和管理方法管理科學發(fā)展的必然產(chǎn)物 ? 四是從企業(yè)文化是一種經(jīng)過領導者倡導并最終獲得員工廣泛認同的集體文化角度來理解企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化形成的前提 —— 領導人首倡 ? 首倡必須獲得多數(shù)員工的共識 ? 是一種集體文化 二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) ? 企業(yè)文化的構(gòu)成要素（或構(gòu)成子系統(tǒng)） ? 人物：迪爾和肯尼迪 ? 著作：《企業(yè)文化 —— 企業(yè)生存的習俗和禮儀》 ? 五要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化禮儀和文化網(wǎng)絡。具體包括企業(yè)的經(jīng)營哲學、信念、理想、作風和行為規(guī)范在內(nèi)的各種精神現(xiàn)象。沙因為美國和歐洲的許多大公司做咨詢工作。 ? 他提出，所謂企業(yè)文化，就是通過 象征 傳播的共同價值觀念和行為準則。第二章 企業(yè)文化學 理論 原理 主要內(nèi)容 ? 企業(yè)文化的概念與特征 ? 企業(yè)文化的功能 ? 企業(yè)文化類型 ? 一、企業(yè)文化的概念 ? 二、企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) ? 三、企業(yè)文化的特征 ? 四、企業(yè)文化學與其他相關學科關系 一、企業(yè)文化的概念 ? 西方學者的觀點 ? 我國學者觀點 ? 本書的觀點 西方學者的觀點 ? 《日本的企業(yè)管理藝術(shù)》： 企業(yè)應該有一種包括自己價值觀、 信仰和語言的特定文化。 ? 他認為在觀察企業(yè)文化時應該同時進行“雙面觀察”，一方面要考察企業(yè)文化的 思想體系 ，即企業(yè)的共同價值觀和行為準則，另一方面要考察 企業(yè)文化的媒介，即象征性行動和象征性作品。 1988年被美國培訓與發(fā)展學會評為“年度咨詢師”。它決定了企業(yè)員工思想溝通交流的方式和企業(yè)的精神氛圍、風氣、情調(diào)等。 要素之間的關系： ? 價值觀是核心 ? 環(huán)境影響價值觀的變化 ? 英雄人物和文化禮儀體現(xiàn)和強化著價值觀 ? 文化網(wǎng)絡作為企業(yè)文化溝通手段是價值觀和英雄人物的“載體”。即是說，企業(yè)倫理道德是把成員接受企業(yè)文化的“約束”與發(fā)揮主體自覺性統(tǒng)一起來，表示著道德活動中員工主體性的弘揚被提升到一個新的階段。 三、企業(yè)文化特征 ? 企業(yè)文化的本質(zhì)特征 ? 1）管理學特征 ? 一是在管理理論方面。先后出現(xiàn)了“社會人”“自我實現(xiàn)人”和“文化人”的觀點，認為隨著社會的發(fā)展進步，人的自我實現(xiàn)是員工成長以及工作效率提高的重要動力。激發(fā)人的創(chuàng)造力和潛力以促成管理目標的實現(xiàn)，在管理手段上，必須滿足人的自尊和自我實現(xiàn)需要為主，采取內(nèi)在激勵法，在管理制度上，必須實行工作擴大化，工作內(nèi)容豐富化及彈性工作時間制度等，以利于員工的自我實現(xiàn)。任何一個民族的文化最本質(zhì)的特征，都深深地融化在一個民族的血液中，落實在民族的無意識行為中。即使企業(yè)內(nèi)部員工不斷流動，企業(yè)文化也會深植于企業(yè)內(nèi)外環(huán)境之中，成為企業(yè)運行的慣性，成為員工無意識的行為，這種慣性和行為，不會因領導的變更而改變，也不會因機構(gòu)的調(diào)整而發(fā)生根本性的變化。當員工企圖掙脫企業(yè)文化的束縛時，企業(yè)文化的“軟約束”表現(xiàn)得尤為明顯，比如在日本企業(yè)，雖然沒有規(guī)定員工要孝敬父母，但是如果員工不孝敬父母的話，在企業(yè)是很難立足的，他不僅會受到企業(yè)的疏遠，也會遭到他人的冷漠。 ? 2）企業(yè)文化的導向功能是通過明確的 企業(yè)目標 來實現(xiàn)的。 ? 它通過價值觀、道德觀的內(nèi)化，使員工在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束的行為標準。 ? 企業(yè)文化對內(nèi)部的影響，主要是通過企業(yè)內(nèi)部的文化傳播渠道和文化網(wǎng)絡實現(xiàn)的。也就是說，企業(yè)文化與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營策略越是一致，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和成效也就越大。 1）硬漢、膽識型文化 ? 這種文化多見于高風險、業(yè)績反饋快的企業(yè)中，如建筑、美容、廣告、影視、出版、體育運動等方面的企業(yè)。 在這類企業(yè)里，員工關心客戶的需求并積極滿足他們。 ? 在這類企業(yè)工作，就像