制定流程的要求與流程管理模型分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 2. 關(guān)鍵流程優(yōu)化。 ② 實現(xiàn)企業(yè)活動的增值。 3. 擅長分析、策劃與決斷。 4. 具備決斷的能力。分析確定每個核算單位的投入（成本）和產(chǎn)出（收入）。 保證 BPR推行成功的三個措施 流程再造之后，各部門、崗位及其職能職責(zé)均發(fā)生了變化，相應(yīng)的考核激勵辦法也需要創(chuàng)新。 2. 簡化 （ Simplify ） ： 將在分工理論下形成的，已不符合企業(yè)發(fā)展要求的復(fù)雜流程進(jìn)行歸并，將原存在不同部門的流程，統(tǒng)一到一個部門或一個崗位，以減少交接手續(xù)，使之簡單化，對顧客變化做出快速反應(yīng)。最終達(dá)到用最少的時間切實解決問題，重復(fù)的問題不再發(fā)生，預(yù)防意外突發(fā)事件，能有效地促進(jìn)員工工作的積極性和滿意度。 2. 組織的支持流程。 1管理流程要體現(xiàn)的七個特點 工作目標(biāo) 處理新商標(biāo)注冊申請，審核新商標(biāo)方案，向商標(biāo)管理部門申請注冊商標(biāo) 責(zé)任部門 市場部 參與部門 總經(jīng)理、法律事務(wù)部、戰(zhàn)略規(guī)劃部、事業(yè)部及下屬單位 啟動依據(jù) 商標(biāo)注冊申請 工作結(jié)果 商標(biāo)注冊證 參考文件 商標(biāo)法，公司戰(zhàn)略規(guī)劃 適用范圍 集團(tuán)公司及下屬單位 解 釋 權(quán) 集團(tuán)企管部 運(yùn)行部門 流程圖 執(zhí)行程序 市場部 市場部 法務(wù)部 戰(zhàn)略部 市場部 法務(wù)部 總經(jīng)理 法務(wù)部 市場部 法務(wù)部 （代表集團(tuán)公司）或事業(yè)部（代表下屬單位）根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展的需要，提出申請商標(biāo)、防御性商標(biāo)、副商標(biāo)等新商標(biāo)注冊申請。 b. 讓看的人失去了耐心，只簡單地看一下就去操作，由此帶來的判斷失誤可能會導(dǎo)致相互扯皮，甚至給公司利益帶來損失 ⑤ 責(zé)任不明： 導(dǎo)致相互間的見利則爭，遇問題和困難則躲，協(xié)調(diào)時不知問題該由誰負(fù)責(zé)。 ③ 所走的路徑最短（程序順暢，簡練，不繁瑣）。 ③ 流程圖可以同時描述復(fù)雜事物的全貌和細(xì)節(jié) ④ 大家對同一事物的理解不一致。 好的管理模式 1. 崗位對人的依賴高，一旦人才流失，工作效率會大打折扣。因為為了企業(yè)的總體效益即使?fàn)奚植康?、部門的效益也在所不惜。流 程 制 勝 精益生產(chǎn)培訓(xùn)之二十一 目 錄 1. 認(rèn)識流程的重要性 2. 好壞管理模式對比 3. 為什么要制作管理流程 4. 制作流程的依據(jù)和結(jié)果 5. 流程圖繪制的標(biāo)準(zhǔn)符號及說明 6. 流程管理的基本原理模型 7. 流程的三個層級 8. 制定流程的 四 點要求 9. 制作流程的五個錯誤 10. 制作管理流程要考慮的 九個關(guān)鍵因素 11. 管理流程要體現(xiàn)的七個特點 12. 什么是流程再造 — BPR 13. 我們?yōu)槭裁葱枰?BPR 14. 進(jìn)行 BPR之前要做的兩項準(zhǔn)備工作 15. BPR推行失敗的六個原因 16. BPR推行成功的關(guān)鍵要素 17. 推行 BPR的四個工具 18. 推行 BPR要實現(xiàn)的五個作用 19. 保證 BPR推行成功的三個措施 20. BPR領(lǐng)導(dǎo)小組組長職責(zé) 21. BPR推進(jìn)小組組長能力特征 22. BPR推行要實現(xiàn)的六大目標(biāo) 認(rèn)識流程的重要性 ① 什么樣的流程就產(chǎn)生什么樣的績效。 大師如此說 ① 員工只須對 15%的問題負(fù)責(zé)，另外 85%歸咎于制度流程。 2. 存在信息不對稱，工作時，需要詢問其他人才明白如何進(jìn)行。 制作流程的依據(jù)和結(jié)果 組織架構(gòu) ① 部門職能 . ② 崗位職責(zé). 面 流程 ① 從什么時間 /地點開始 ② 如何實施（過程、資源） ③ 到什么時間或地點結(jié)束 線 崗位績效 ① 工作成果 . ② 勝任特征 . ③ 投入產(chǎn)出比 . 點 繪制流程圖的標(biāo)準(zhǔn)符號 ① 開始或結(jié)束 ② 任務(wù)或工作 ③ 決策 /檢驗 ④ 文檔 ⑤ 多文檔 ⑥ 信息來源 ⑦ 信息儲存與輸出 ⑧ 單向流程線 ⑨ 雙向流程線 ⑩ 兩項工作連接 11 跨越 （ 兩項工作不連接 ） 流程的基本原理模型 活動 資源 活動必須占用的部門、人員、物資、資金、時間等 事務(wù)處理 輸入 前繼活動的結(jié)果 輸出 活動結(jié)果 約束 必須遵循的法律法規(guī)、政策制度、戰(zhàn)略規(guī)劃和崗位職責(zé) 輸入訂單 訂單確認(rèn) 生產(chǎn)制造 訂單完成 成本核算 確認(rèn)訂單 客戶信息 生產(chǎn)信息 訂單 物料清單 可用物料 部件 產(chǎn)品 采購訂單 發(fā)貨單 帳單 付款 計劃系統(tǒng) 銷售系統(tǒng) 計劃系統(tǒng) 運(yùn)輸車輛 核算系統(tǒng) 制造業(yè)整個流程 生產(chǎn)計劃 開工指示信息 Ｗ Ｔ Ａ 終檢 專賣店 客戶 采購 （物流） 的生產(chǎn)準(zhǔn)備時間 整個供應(yīng)鏈的生產(chǎn)準(zhǔn)備時間 焊裝開工 銷售時間 生產(chǎn)準(zhǔn)備時間 零件的生產(chǎn)準(zhǔn)備時間 公司 生
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