p3-產(chǎn)業(yè)價值鏈-免費閱讀
【正文】 －－盈利模式 第 3章 移動商務的 產(chǎn)業(yè)價值鏈和商務模式 1 產(chǎn)業(yè)價值鏈的概念模型 1 移動商務價值鏈的形成與發(fā)展 2 3 產(chǎn)業(yè)價值鏈整合 4 3G時代的移動商務產(chǎn)業(yè)價值鏈 5 目 錄 移動商務運作模式 2 價值鏈理論 ? 價值鏈理論的核心是企業(yè)的 競爭優(yōu)勢 ? 競爭優(yōu)勢來源于企業(yè)在生產(chǎn)及其輔助過程中所進行的許多相互分離的活動 ? 價值鏈存在于由 供應商價值鏈 、企業(yè)價值鏈 、 渠道價值鏈 和 買方價值鏈 共同構(gòu)成的價值鏈系統(tǒng)中 邁克爾 ?波特 3 企業(yè)基礎設施（財務、計劃等） 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 進貨 后期 生產(chǎn) 作業(yè) 發(fā)貨 后勤 經(jīng)營 銷售 售后 服務 價值鏈分析法 利 潤 基本活動 輔助活動 4 某企業(yè)的價值鏈 企業(yè)基礎設施 搬運、檢查、交付 部件裝配、總裝、調(diào)節(jié)、檢測設備 訂單處理、裝運 廣告、促銷、銷售隊伍 備用件系統(tǒng) 服務信譽 利 潤 進貨后期 生產(chǎn)作業(yè) 發(fā)貨后勤 經(jīng)營銷售 售后服務 人力資源管理 研究與 開發(fā) 采購 招聘、 培訓 招聘 自動化系統(tǒng)的設計 生產(chǎn)線、機器設計檢測程序等 信息系統(tǒng)開發(fā) 市場研究與銷售支持 服務手冊與服務程序 運輸服務 原料、能源、物資供應等 信息服務 運輸服務 中介服務 物資供應 備用件 5 價值鏈創(chuàng)新 ? 價值鏈分解 ? 集中優(yōu)勢力量從事創(chuàng)造價值最多的環(huán)節(jié) ? DELL直銷模式 ? 價值鏈整合 ? 通過價值鏈整合，將價值鏈變得更為有效 6 產(chǎn)業(yè)價值鏈 ? 企業(yè)價值鏈 ?產(chǎn)業(yè)價值鏈 企業(yè) Enterprise 供應商 Suppliers 需求商 Buyers 競爭企業(yè) Rivalries 潛在競爭者 Potential Entrants 替代品經(jīng)營者 Substitutes 供應鏈管理 SCM 客戶關(guān)系管理 CRM 資源整合 ERP 7
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