4s店售后服務(wù)管理基本技巧-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 10日星期五 上午 8時 12分 4秒 08:12: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 8時 12分 4秒 08:12:0410 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 10, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :12:0408:12Feb2310Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 確保交期，順利交貨 ? 清爽的工廠，每人都愉快地工作，物品清清楚楚、一目了然，機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)良好，運作正常，交期自然不會被延誤。售后服務(wù)基本管理技巧 SKILLS OF MANAGEMENT 課程目的 了解管理的真正意義 了解 ASC實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的途徑和方法 了解團(tuán)隊協(xié)作的重要性 了解基本的經(jīng)營分析工具 明確服務(wù)經(jīng)理工作重點 實現(xiàn) ASC服務(wù)工作的優(yōu)質(zhì)化 . 課程內(nèi)容 管理的定義 管理的方式 服務(wù)中心相關(guān)流程 目標(biāo)設(shè)定原則 目標(biāo)設(shè)定方法 ＡＳＣ目標(biāo)設(shè)定 解決沖突 團(tuán)隊協(xié)作 經(jīng)營分析工具 基本管理技巧 案例 管 理 ? 管理是指一定組織中的管理者，通過有效組織、實施計劃、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)與控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程 。 完全有保障，工廠無傷害 ? 清潔整齊的工廠，危險點有隔離管制，并作醒目的標(biāo)識，會讓人安心。 08:12:0408:12:0408:12Friday, February 10, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:12:0408:12:0408:122/10/2023 8:12:04 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 8時 12分 4秒 上午 8時 12分 08:12: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 8時 12分 :12February 10, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :12:0408:12:04February 10, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 8時 12分 :12February 10, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 8時 12分 4秒 上午 8時 12分 08:12: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 08:12:0408:12:0408:122/10/2023 8:12:04 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 5S基礎(chǔ)概念 為何要導(dǎo)入 5S 提升品質(zhì)、降低成本、縮短交期，已成為市場競爭的基本課題 組織最重要的資源就是 “人 ”，影響人的品質(zhì)就是 “環(huán)境 ” 提升環(huán)境的效率，對于資源應(yīng)用效率化亦有直接幫助 5S優(yōu)點 提升品質(zhì)，降低不良 ? 在整潔美觀的工廠里，不良品會非常地顯眼，從而能及時進(jìn)行改善 減少浪費，降低成本 ? 地、物、時得以最有效地運用，自然成本會降低。 管理的對象 ? ＡＳＣ管理的對象是什么？ ? 企業(yè)中的
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