4s店二手車置換業(yè)務(wù)1-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 10日星期五 上午 8時 10分 55秒 08:10: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 10日星期五 8時 10分 55秒 08:10:5510 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :10:5508:10Feb2310Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 綜合評估現(xiàn)在售后技術(shù)人員是否有能力維修除天津一汽車型以外的車輛，能否在后續(xù)維修服務(wù)中建立良好的口碑。 2：對二手車辦理業(yè)務(wù)的熟悉。 二手車部客戶管理 用戶回訪 目的 ?發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)方面的薄弱環(huán)節(jié)，以便及時改進。 ?C級客戶（每月跟進 1次） 是有需求，但品牌、車型不對路，或近期購車意向不強烈。 ?要將客戶在二手車置換和銷售過程中出現(xiàn)的新情況及時反饋給二手車銷售部。 ?收驗客戶所提供的過戶、轉(zhuǎn)籍材料，為檔案管理提供所需的齊全有效的檔案材料，同時開出舊車銷售發(fā)票和交易費發(fā)票。 處理準(zhǔn)則 ?仔細核對客戶資料（包括舊車資料、新車上牌所需資料、轉(zhuǎn)籍資料、過戶資料）。如有不符之處，盡快與相關(guān)人員聯(lián)系，并督促更換。 ● 根據(jù)市場行情與客戶商談二手車置換價格和置換方式。 ● 確定二手車現(xiàn)有實際價值。 4S店二手車置換的主要優(yōu)勢： 1：有品牌車源支撐的優(yōu)勢。 4S店二手車置換的運作模式及特點： 1：置換不限品牌。通俗講就是 “以舊換新 ”。如品牌為“一汽”，假如用奔騰二手車置換喜歡的威志。 4：完善的售后服務(wù)。 三：與有關(guān)金融機構(gòu)聯(lián)手。 ● 為以后相關(guān)工作提供資料。 ▲ 與客戶共同簽署車輛入庫確認(rèn)文件 二手車的收購 二手車業(yè)務(wù)運作流程 二手車的辦證 目的 ★完善車輛手續(xù)，確認(rèn)車輛合法性。 B、庫存管理準(zhǔn)則 ★庫存舊車要在舊車專區(qū)存放。 二手車業(yè)務(wù)運作流程 二手車的銷售 目的 ?促成二手車銷售業(yè)務(wù)的順利達成。 ?對有購買二手車意向的用戶，將情況記入《二手車需求意向登記表》。 二手車部客戶管理 潛在客戶管理 目的 ?維護潛在客戶的群體規(guī)模 ?有效利用潛在客戶信息資源。 ?方便再次聯(lián)系客戶。 ?定期組織銷售員對用戶回訪中的問題進行分析、總結(jié)。 ③對二手車過戶，保險等業(yè)務(wù)的專人培訓(xùn)。 以上所有評述是個人對二手車置換業(yè)務(wù)的一些淺顯看法，望在坐的各位集思廣益，多多談?wù)勛约旱目捶ê拖敕?，為了能盡快運作二手車置換業(yè)務(wù)，為我們的銷售帶來給更多的銷售手段，同時給客戶帶來更多的購買選擇方案而努力，也希望我們公司能盡快搭建好二手置換平臺，早日在二手車市場上占有一席之地，讓我們共同努力！再塑輝煌！謝謝大家！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 上午 8時 10分 :10February 10, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 10日星期五 上午 8時 10分 55秒 08:10: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:10:5508:10:5508:10Friday, February 10, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 8時 10分 55秒 上午
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