上海金融學(xué)院專升本第2章管理思想的演進(jìn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。 ? 所謂學(xué)習(xí)型組織，就是能夠迅速地獲取、傳播并在整個(gè)組織中分享信息，從而不斷改進(jìn)自身以適應(yīng)環(huán)境的組織。 ? 代表人物：愛德華 理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。 ? 主要代表人物有卡斯特、羅森茨威克和約翰遜等人。 ? 由于人們的學(xué)科背景、經(jīng)歷、研究方法等不同，人們常常使用著不同的語言來討論同一問題，從而導(dǎo)致了溝通上的困難。 4．決策可分為程序化和非程序化決策，且決策技術(shù)不同 5．決策和組織機(jī)構(gòu)、集權(quán)與分權(quán)以及信息聯(lián)系的關(guān)系 57 二、對 “西蒙決策理論 ”的評析 （一）決策理論的貢獻(xiàn) （ 1）對復(fù)雜的管理活動進(jìn)行了高度的理論概括，并充分考慮 經(jīng)營管理 的整個(gè)領(lǐng)域及其環(huán)境，使管理理論圍繞著決策這個(gè)中心來發(fā)展。 53 第四節(jié) 管理科學(xué)理論 這些方法包括統(tǒng)計(jì)學(xué)的應(yīng)用、最優(yōu)化模型、計(jì)算機(jī)模擬等。 非正式組織的消極作用在于： 如果非正式組織與正式組織的目標(biāo)發(fā)生沖突，則可能對正式組織的工作產(chǎn)生極為不利的影響。 46 正式組織與非正式組織 ? 正式組織與非正式組織的產(chǎn)生 非正式組織是伴隨著正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的。 42 第三節(jié) 人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué) 此后在 照明試驗(yàn) 的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大了內(nèi)容，包括： ? 繼電器裝配室實(shí)驗(yàn) ? 面談計(jì)劃 ? 非正式組織的研究 ? 對于工作的重新設(shè)計(jì) ? 工作周和工作日長度的改變 ? 引入工間休息時(shí)間 ? 基于個(gè)人的工資計(jì)劃和基于群體的工資計(jì)劃的比較等。 巴納德（ Chester Z. Barnard） 39 第三節(jié) 人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué) 霍桑實(shí)驗(yàn)： 在 19241927年間，美國國家研究委員會與西方電器公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究，以判定照明和其它條件對工人及其生產(chǎn)率的影響。 強(qiáng)調(diào)用 事實(shí)、理性、思考和規(guī)則 來代替 隨心所欲和個(gè)人習(xí)慣 ，是管理的古典理論所具有的共同的精神實(shí)質(zhì)。 他的理論的核心是，組織活動要通過 職務(wù)或職位 ，而不是通過個(gè)人和世襲地位來管理。 23 與泰羅不同，法約爾的大半生都是在大公司的最高領(lǐng)導(dǎo)位置上度過的，所以他的管理理論是以 大企業(yè)的整體 為研究對象的。 20 忠實(shí)的追隨者們： ? 卡爾 14 在工作期間，泰羅目睹了： ? 管理當(dāng)局不懂得用科學(xué)方法進(jìn)行管理，不懂得工作秩序，不懂得勞動節(jié)奏和疲勞因素而導(dǎo)致的生產(chǎn)率低下； ? 工人缺乏訓(xùn)練，沒有正確的操作方法和適用的工具而大大影響了勞動生產(chǎn)率。但囿于生產(chǎn)力發(fā)展水平的限制，系統(tǒng)化的管理理論一直到 19世紀(jì)末、 20世紀(jì) 初才開始形成。 7 第一節(jié) 早期的管理實(shí)踐與管理思想 ? 舊約全書的“出埃及記”中記載： 希伯來人的領(lǐng)袖摩西做事情事必躬親，其岳父對此提出了批評： ?“你應(yīng)當(dāng)把有才能的人挑選出來，讓他們充當(dāng)千夫長、百夫長、五十夫長、十夫長”， ?“他們應(yīng)該對每一件小事做出判斷，但每一件大事，他們應(yīng)該向你報(bào)告”。 這體現(xiàn)了管理的 分權(quán)原則、授權(quán)原則和例外管理 的思想。 12 第二節(jié) 古典管理理論 ? 工業(yè)革命以后，西方各國社會發(fā)生了巨大的變化。 15 更為嚴(yán)重的是： 管理當(dāng)局和工人們都認(rèn)為，他們雙方的關(guān)系是一種 不可妥協(xié)的對立關(guān)系 ，認(rèn)為任何一方收益的增加都是以對方的減少為代價(jià)的，從而 雙方總是選擇對抗而不是合作 。 喬治 24 ? 法約爾主張他的理論不僅適用于公、私企業(yè)，也適用于軍政機(jī)關(guān)和宗教組織等 ——管理具有普遍性。 32 理論 韋伯主張，組織是以 權(quán)力 為基礎(chǔ)的，通過 權(quán)力而產(chǎn)生秩序，消除混亂。 37 第三節(jié) 人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué) 20年代前后，許多學(xué)者和實(shí)際工作者的目光投向了組織中的 個(gè)人和群體的行為 ，他們對此進(jìn)行了深入的觀察、思考和試驗(yàn)。 40 第三節(jié) 人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué) 實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)： 對一個(gè)試驗(yàn)小組的照明度不管是加強(qiáng)還是減弱，生產(chǎn)率都有提高。 43 第三節(jié) 人際關(guān)系學(xué)說與行為科學(xué) 試驗(yàn)表明： 改變試驗(yàn)小組的 照明度 ，更改他們的 休息時(shí)間 ， 縮短工作日 和變換各種獎勵(lì) 工資制 ，似乎都解釋不了生產(chǎn)率的變化。正式組織是規(guī)劃設(shè)計(jì)形成的。非正式組織要求成員一致性的壓力，可能會束縛成員個(gè)人發(fā)展。如： ?線性規(guī)劃 方法可以使管理者改進(jìn)資源分配的方案； ?關(guān)鍵路線分析 可以使工作進(jìn)度計(jì)劃更有效； ?經(jīng)濟(jì)訂貨批量 模型可以輔助企業(yè)決定應(yīng)維持的最佳庫存水平。 （ 2）決策理論的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可以向管理者提供一種分析、解決問題的系統(tǒng)方法。這種現(xiàn)象被著名管理學(xué)家孔茨稱為“ 管理理論的叢林 ”。 ? 理論要點(diǎn) ： ? 第一，企業(yè)是由人、物資、機(jī)器和其他資源在一定的目標(biāo)下組成的一體系統(tǒng)； ? 第二，企業(yè)是一個(gè)由許多子系統(tǒng)組成的、開放的社會技術(shù)系統(tǒng)； ? 第三，運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察管理的基本職能，可以把企業(yè)看成一個(gè)投入－產(chǎn)出系統(tǒng)，投
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