質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展回顧-免費(fèi)閱讀
【正文】 北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社， 1998 [4] 歐陽(yáng)明德。 質(zhì)量管理學(xué) 我國(guó)在推行質(zhì)量管理的過(guò)程中，必須鼓勵(lì)“百花齊放”，不可能也沒(méi)有必要在全國(guó)強(qiáng)制推行一種質(zhì)量管理模式。 鞍鋼憲法的 “ 兩參一改三結(jié)合 ” 、大慶精神的 “ 三老四嚴(yán) ” ? 20世紀(jì) 80年代初 ， 我國(guó)計(jì)數(shù)抽樣檢查標(biāo)準(zhǔn)制定貫徹后 ， 才逐步跨入了統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 。 ?日本在推進(jìn)全面質(zhì)量管理過(guò)程中作出了創(chuàng)新探索，提出開(kāi)展 QC小組活動(dòng)，使質(zhì)量管理工作扎根于員工之中，使其具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，并且提出了“質(zhì)量改進(jìn)七種工具”。但是，由于過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了統(tǒng)計(jì)方法的作用，忽視了其它方法和組織管理對(duì)質(zhì)量的影響，使人們誤認(rèn)為質(zhì)量管理就是統(tǒng)計(jì)方法，而且這種方法又高深莫測(cè)，讓人們望而生畏，質(zhì)量管理成了統(tǒng)計(jì)學(xué)家的事情，限制了統(tǒng)計(jì)方法的推廣發(fā)展，也限制了質(zhì)量管理的范疇（將質(zhì)量的控制和管理局限在制造和檢驗(yàn)部門(mén)）。 但隨著社會(huì)科技和生產(chǎn)力的發(fā)展 ，質(zhì)量檢驗(yàn)階段存在很多不足： 1） 事后檢驗(yàn)；2） 全數(shù)檢驗(yàn)； 3） 破壞性檢驗(yàn) （ 判斷質(zhì)量與保留產(chǎn)品之間發(fā)生矛盾 ） 。質(zhì)量管理學(xué) 第 2章 質(zhì)量管理理論與 實(shí)踐的發(fā)展回顧 質(zhì)量管理學(xué) 2 質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展回顧 ? 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 ? 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 ? 全面質(zhì)量管理階段 ? 后全面質(zhì)量管理階段 質(zhì)量管理學(xué) 2 質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展回顧 質(zhì)量檢驗(yàn)階段 ? 操作者質(zhì)量管理： 工人自己制造產(chǎn)品，又自己負(fù)責(zé)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量；制造和檢驗(yàn)的質(zhì)量職能統(tǒng)一集中在操作者身上，因此被稱(chēng)為“操作者質(zhì)量管理”。 在大批量生產(chǎn)情況下 ， 這些弱點(diǎn)尤為突出 。 質(zhì)量管理學(xué) 2 質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展回顧 全面質(zhì)量管理階段 促成全面質(zhì)量管理產(chǎn)生的社會(huì)因素： （ 1）高、精、尖產(chǎn)品的質(zhì)量控制要求 （ 2）社會(huì)進(jìn)步引發(fā)的觀念變革 —— “質(zhì)量責(zé)任” （ 3）系統(tǒng)理論和行為科學(xué)理論等管理理論的出現(xiàn)和發(fā)展 （ 4）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。航回浧诤蛢r(jià)格 美國(guó)通用電氣公司（ GE）質(zhì)量總經(jīng)理 A. V. Feigenbaum和著名的質(zhì)量管理專(zhuān)家 J. M. Juran等人在 20世紀(jì) 60年代先后提出了“全面質(zhì)量管理”的概念。 質(zhì)量管理學(xué) 2 質(zhì)量管理理論與實(shí)踐的發(fā)展回顧 全面質(zhì)量管理階段 ?美國(guó)雖然是全面質(zhì)量管理理論的誕生地，但該理論真正取得成功的卻是在日本，其實(shí)施特點(diǎn)是結(jié)合本國(guó)實(shí)際。 ? 1985年 ， 隨著原國(guó)家經(jīng)委頒布了 《 工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理辦法 》 ， 全
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