三企業(yè)質(zhì)量管理與控制(第三堂課)1-免費(fèi)閱讀
【正文】 這個小群體作為公司的質(zhì)量管理活動的一環(huán)，進(jìn)行自我啟發(fā)、互相啟發(fā)、活用的質(zhì)量管理手法，全體成員參加工作場所的管理和改善。 第三講 5S（ 素質(zhì)管理）與 TPM（ 提案改善活動 ） 5S口訣 ? 只有整理沒整頓 ,物品真難找得到 。通過信息化形成網(wǎng)絡(luò)。 ABC A B C 五、散布圖 ? 觀察二種數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖 。 QC七大工具的應(yīng)用 一、統(tǒng)計(jì)法 二、排列圖 三、因果分析圖 四、分層法 五、散布圖 六、控制圖 七、直方圖 一、統(tǒng)計(jì)法 ? 亦即將多種多樣的數(shù)據(jù)，因應(yīng)的目的的需要分類成不同的類別。 因此，制造商的立場與觀念： 用 “ 最適質(zhì)量 ” 取代 “ 最佳質(zhì)量 ” ；而 “ 最適質(zhì)量 ” 即是讓顧客感到 “ 最滿意的質(zhì)量 ” 。 主講導(dǎo)師 周 士 量 中國生產(chǎn)管理第一人 品質(zhì)管控 5511培訓(xùn)工程 《 生產(chǎn)系統(tǒng) 》 實(shí)操班 課程索引 ? 第一講： 何謂質(zhì)量管理 ? 第二講： 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容與實(shí)施方法 ? 第三講： 5S（ 素質(zhì)管理）與 TPM（ 提案改善活動 ） ? 第四講： SPC（ 統(tǒng)計(jì)過程控制） 與 QCC（品管圈活動） ? 第五講： 6西格瑪管理 ? 第六講： 做好全面質(zhì)量管理的的方向 第一講 何謂質(zhì)量管理 一、何為質(zhì)量 ? 質(zhì)量（ Quality），也稱品質(zhì)。 質(zhì)量的要素 質(zhì)量 滿足購買者現(xiàn)在的需求 保障購買者未來的需求 符 合 特 定 的 規(guī) 格 功 能 好 使 用 方 便 外 觀 良 好 ， 無 明 顯 缺 陷 經(jīng) 久 耐 用 ， 不 易 發(fā) 生 故 障 安 全 可 靠 外 在 環(huán) 境 影 響 小 為 客 戶 設(shè) 想 周 到 所謂好質(zhì)量的認(rèn)知 好的質(zhì)量 就是符合客戶需要 所制造出來的產(chǎn)品服務(wù) 好質(zhì)量 ＝ 理所當(dāng)然好的產(chǎn)品 ＋ 周到的服務(wù) 另外附加價(jià)值，以運(yùn)輸?shù)姆?wù)質(zhì)量來看 ?送貨時按照約定的時間到達(dá) ?運(yùn)貨便宜 ?不傷害貨物等都是具有決定性的因素 以冰箱為例： ?冰箱的冷藏、冷凍溫度是否足夠 ?壽命長 ?電量消耗小，等等 注意質(zhì)量可以降低成本 ? 以制造業(yè)而言，不良率下降，成本就下降理由： 1. 不需要花費(fèi)檢驗(yàn)、修正不良品的成本（亦即不良品的善后處理費(fèi)用降低的緣故）； 2. 沒有太多的不良品，既能節(jié)省材料更換、機(jī)器調(diào)整的費(fèi)用； 3. 因不良品的減少而又更多生產(chǎn)機(jī)會； 4. 同樣的設(shè)備與人員，在不良率減少的情形下，可以改善生產(chǎn)的持續(xù)生產(chǎn)能力。 ? 統(tǒng)計(jì)法的應(yīng)用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當(dāng)復(fù)雜的資料進(jìn)行處理，然后加以分門別類的歸納及統(tǒng)計(jì)。 . 六、直方圖 ? 觀察數(shù)據(jù)的分配狀況的圖 七、控制圖 ? 判斷制造過程、數(shù)據(jù)是否正常的圖。 組織化 管理實(shí)施的保證 經(jīng)營層
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