11第六章計劃之確定目標-免費閱讀
【正文】 ? 目標具有多種類型，同時具有差異性、多元性、層次性和時間性。 為了提高生產(chǎn)力，公司采用了若干步驟，包括仔細挑選產(chǎn)品，安排有吸引力的產(chǎn)品陳列方式和提供更好的客戶服務。讓員工擺脫案頭工作也極大地鼓舞了士氣。要充分利用空間，必須關注細枝末節(jié)。馬獅公司也因它們的人事管理而出名。 案例：英國馬獅公司的目標管理 2023/2/9 36 創(chuàng)新目標 ：開發(fā)新的織物和漂染原料，提供有吸引力的廉價服裝。上流社會的人穿著時髦而且精致，而下層人士則衣衫襤褸。但是企業(yè)需要制定目標的領域是相同的 2023/2/9 35 英國馬獅公司前身是建于 1884年的一元便利店，專門銷售價格為一個便士的商品。企業(yè)的目標是企業(yè)最根本的策略 ?目標必須是可操作的。 5管理者與下級共同商定如何實現(xiàn)目標的行動計劃 。 參與決策 ： 上下級共同參與目標的選擇和對如何實現(xiàn)目標達成一致意見。 我們 需要改進 公司的績效 我們希望看到 事業(yè)部利潤的顯著增長 增加利潤，不管用什么辦法 不必擔心質(zhì)量，只管快干 最高管理 當局的目標 事業(yè)部經(jīng)理 的目標 部門管理者的目標 雇員個人 的目標 2023/2/9 30 2） 目標管理 Management by Objections： 讓主管人員與員工親自參加目標制定 ， 在工作中實行 “ 自我控制 ” ， 并努力完成工作目標的一種管理制度或方法 。 如果目標無法衡量 ， 就無法檢查實際與期望之間的差異 。 差異性 多元性 層次性 時間性 目標的基本特性 2023/2/9 24 目標確定原則 以滿足社會或市場需求 為前提 ? 要把分析社會需求 、 滿足社會需求作為制定組織目標的基礎 。 一個企業(yè)通常會包含哪些目標？為什么？ 2023/2/9 19 美國 80家最大公司宣稱的目標： (1)利潤率：利潤的絕對額或投資報酬率 (89%) (2)增長：銷售額、雇員數(shù)量等方面的增長 (82%) (3)市場份額：本企業(yè)銷售額與行業(yè)全部銷售額的比重（ 66%） (4)社會責任：認識到組織對更大范圍社會的責任，包括幫助治理污染、消除歧視、緩解城市化壓力及類似的問題（ 65%） (5)雇員福利：關心雇員的滿意程度和他們的工作生活質(zhì)量(62%) (6)產(chǎn)品質(zhì)量和服務：生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務 (60%) (7)研究與開發(fā)：成功地創(chuàng)造出新產(chǎn)品和新過程 (54%) (8)多元化：識別和進入新市場的能力（ 51%） (9)效率：以最低的成本將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的能力 (50%) (10)財務穩(wěn)定性：財務指標的績效，避免不穩(wěn)定的波動 (49%) 2023/2/9 20 層次性 組織目標是分等分層的 總目標 戰(zhàn)略目標 遠期目標 部門目標 行動目標 近期目標 崗位目標 每一個成員的具體行動指南 ?這些多層次多部門的目標之間是相互關聯(lián)的 ?管理者要將其形成一個 “ 相互支持的目標矩陣 ” 。 ? 組織目標的存在是維系一個組織的基礎 。 反思自己到目前為止的所作所為，在你臨終前，有沒有什么讓你覺得后悔或不甘心的東西。 管理者要努力尋求組織目標和個人目標之間的結(jié)合點 2023/2/9 11 目標是管理的基本出發(fā)點 確立一個清楚正確的目標是科學管理的前提 也是組織開展各項工作的基礎 目標的重要性 目標 提供了決策的準則 好的目標能夠 激勵人的內(nèi)在工作熱情 目標是 協(xié)調(diào)崗位、部門之間關系的基礎 目標達成度是 衡量工作好壞的標準 目標是 一切工作的行動指南 2023/2/9 12 目標的力量 ? 沒有明確目標的人總在為有清晰目標的人打工！ ? 哈佛大學的故事： 哈佛大學在 1953曾經(jīng)作過一個著名的試驗。這些目標應該是精確可衡量。 ? 一個組織的宣稱目標通?？梢詮脑摻M織的章程、戰(zhàn)略規(guī)劃稿、年度報告或管理者的講話中找到。 ? 一個人之所以能夠在多變的環(huán)境中正確決策、克服各種困難勇往直前，其中一個很重要的原因就在于這種目的的指引和激勵。 ? 擁有清楚的目標是保證管理有效性的前提。 ? 宗旨表達的是一種總體上的追求。 ? 組織內(nèi)主要機構(gòu)或部門所期望取得的成果稱為 戰(zhàn)術目標 。 ? 組織目標表現(xiàn)為組織為實現(xiàn)其宗旨所確定的一些正式指標，主要涉及到組
語文相關推薦
鄂ICP備17016276號-1