【正文】 :54:4023:54:40February 8, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 11時 54分 :54February 8, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 8日星期三 11時 54分 40秒 23:54:408 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ?設(shè)定明確的能夠突出公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)的績效評估方案，進(jìn)一步在制度上明確各部門職責(zé) ?設(shè)定合理并且可操作的業(yè)務(wù)流程，并且對特定業(yè)務(wù)流程（如項(xiàng)目小組管理等）進(jìn)行相關(guān)管理技術(shù)培訓(xùn) ?市場部門需要高度專業(yè)化的營銷策劃以及支持團(tuán)隊(duì) 要在短期內(nèi)設(shè)計(jì)提供營銷專業(yè)知識培訓(xùn) 要在短期內(nèi)為外聘人員培訓(xùn)移動運(yùn)營以及天津移動的知識 ?要建立系統(tǒng)以及具有吸引力的薪酬體系以吸引專業(yè)人員并且有效控制人力成本 ?建立市場型以及技術(shù)型等各類人才的職業(yè)發(fā)展道路，為所需人才創(chuàng)造具有吸引力的職業(yè)前景 重組對運(yùn)行機(jī)制以及人力資源的挑戰(zhàn) 運(yùn)行機(jī)制以及人力資源的支持是組織結(jié)構(gòu)順利過渡的保障 對目標(biāo)的共識 組織結(jié)構(gòu) 責(zé) 權(quán) 利 績效 評估 業(yè)務(wù) 流程 人員招聘，員工薪資， 人力資源開發(fā) 結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 運(yùn)行機(jī)制 人力資源 過渡性組織結(jié)構(gòu)（一 ） 50 天津移動保密 議程 項(xiàng)目背景 項(xiàng)目綜述 項(xiàng)目發(fā)現(xiàn) 供討論的組織結(jié)構(gòu)建議方案 下一步工作 附錄 51 天津移動保密 下一步工作（一） 第二階段的具體活動： 對原市場經(jīng)營部門的詳細(xì)設(shè)計(jì) 完善對面向客戶的部門進(jìn)行重組的推薦方案 ? 明確各部門的職責(zé)分工和界限 ? 同時提出相應(yīng)的人員編制需求 ? 并指出相互之間協(xié)調(diào)的要求 制定市場部門內(nèi)各管理層的工作描述 ? 包含目前的市場經(jīng)營部的工作范疇，例如市場營銷、大客戶管理、客戶服務(wù)等 ? 包涵對子部門管理經(jīng)理的核心職責(zé) ? 以及制定所有一線員工更詳細(xì)的工作描述的指導(dǎo)原則 提出對市場部門其他各方面內(nèi)容的潛在影響 ? 指出將關(guān)鍵績效指標(biāo)，績效考核和獎勵系統(tǒng)與業(yè)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略直接掛鉤 的 指導(dǎo)原則 ? 指出對核心業(yè)務(wù)流程的主要影響 ? 提出必要支持系統(tǒng)（如 IT） 可能發(fā)生的影響 52 天津移動保密 下一步工作（二） 第二階段的具體活動： 為進(jìn)一步大規(guī)模組織結(jié)構(gòu)改革的準(zhǔn)備 為在原市場經(jīng)營部推行結(jié)構(gòu)改革進(jìn)行準(zhǔn)備工作 ? 制定具體的改革實(shí)施計(jì)劃框架 ? 明確各項(xiàng)工作進(jìn)展的時間表和具體的負(fù)責(zé)人 ? 協(xié)助天津移動的管理層在項(xiàng)目過程中利用合適的時機(jī)對市場經(jīng)營部管理人員進(jìn)行改革方案的溝通 指出對其它相關(guān)組織問題所產(chǎn)生的影響 ? 明確新的組織結(jié)構(gòu)對管理和組織能力的要求 ? 找出目前的差距 進(jìn)一步具體設(shè)計(jì)向整個組織推廣的準(zhǔn)備工作 ? 系統(tǒng)性地總結(jié)在組織結(jié)構(gòu)框架和市場經(jīng)營部詳細(xì)設(shè)計(jì)過程中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) ? 與天津移動改革項(xiàng)目工作小組進(jìn)行討論，指出在其他主要部門作下一步詳細(xì)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則和潛在困難 ? 將必要的工作方法和分析工具盡可能地轉(zhuǎn)移給天津移動 53 天津移動保密 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 下午 11時 54分 40秒 下午 11時 54分 23:54: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 8日星期三 11時 54分 40秒 23:54:408 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 8日星期三 下午 11時 54分 40秒 23:54: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 8日星期三 下午 11時 54分 40秒 23:54: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 11時 54分 :54February 8, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。避免市場部從“領(lǐng)頭羊”變成“一手抓”，而各中心成為生產(chǎn)單位。 23:54:4023:54:4023:542/8/2023 11:54:40 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 下午 11時 54分 40秒 下午 11時 54分 23:54: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 11時 54分 :54February 8, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:54:4023:54:4023:54Wednesday, February 8, 2023 1知人者智，自知者明。 :54:4023:54:40February 8, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 下午 11時 54分 40秒 23:54: 1比不了得就不比，得不到的就不要。避免“面對高層”成為“依賴高層” ?設(shè)定明確的能夠突出公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)的績效評估方案，進(jìn)一步在制度上明確各部門職責(zé) ?設(shè)定合理并且可操作的業(yè)務(wù)流程，并且對特定業(yè)務(wù)流程（如項(xiàng)目小組管理等）進(jìn)行相關(guān)管理技術(shù)培訓(xùn) ?市場部門需要高度專業(yè)化的營銷策劃以及支持團(tuán)隊(duì) 要在短期內(nèi)設(shè)計(jì)提供市場及營銷專業(yè)知識培訓(xùn) 要在短期內(nèi)為外聘人員培訓(xùn)移動運(yùn)營以及天津移動的知識 ?要建立系統(tǒng)以及具有吸引力的薪酬體系以吸引專業(yè)人員并且有效控制人力成本 ?建立市場型以及技術(shù)型等各類人才的職業(yè)發(fā)展道路，為所需人才創(chuàng)造具有吸引力的職業(yè)前景 重組對運(yùn)行機(jī)制以及人力資源的挑戰(zhàn) 運(yùn)行機(jī)制以及人力資源的支持是理想組織結(jié)構(gòu)的良好運(yùn)作的保障 對目標(biāo)的共識 組織結(jié)構(gòu) 責(zé) 權(quán) 利 績效 評估 業(yè)務(wù) 流程 人員招聘，員工薪資， 人力資源開發(fā) 結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略 運(yùn)行機(jī)制 人力資源 理想組織結(jié)構(gòu) 48 天津移動保密 克服實(shí)施理想的組織結(jié)構(gòu)方案 所面臨的障礙需要做出大量的努力 實(shí)施理想的組織結(jié)構(gòu)方案所需的主要變革 取消準(zhǔn)事業(yè)部制 目前市場部重組為三大職能單位并且直接面對管理層 市場規(guī)劃職能重組并且得到加強(qiáng) 濱海以及郊縣分支結(jié)構(gòu)歸屬營銷部門 對于數(shù)據(jù)部門職能進(jìn)行重組 ?數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)以及市場規(guī)劃職能重組至市場部 所有 IT職能整合 總體組織結(jié)構(gòu) 面向市場部門 網(wǎng)絡(luò)部 理想組織結(jié)構(gòu) 實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的障礙 面向市場的職能部門獨(dú)立自主性較差， “面對高層”成為“依賴高層” 向網(wǎng)絡(luò)部匯報(bào)的網(wǎng)絡(luò)部門工作人員認(rèn)為自己的級別下降，影響工作士氣 市場部無法在短期內(nèi)培養(yǎng)出專業(yè)人員，影響正常工作進(jìn)度 過快地改變管理模式會引起分支結(jié)構(gòu)工作的混亂 以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為主的新產(chǎn)品開發(fā)在市場部中得不到重視 過于激進(jìn)的整合可能使得某些 IT職能一段時間無法正常運(yùn)作 克服障礙所需的努力 改變決策與生產(chǎn)分開的習(xí)慣做法，明確下放權(quán)力，快速培養(yǎng)能夠獨(dú)立決策的人才 重大的企業(yè)文化改造：從以技術(shù)為中心向以市場為中心轉(zhuǎn)變 打破目前人才進(jìn)出方面的限制，通過自身培養(yǎng)與外聘相結(jié)合的方式，快速獲得所需要的專業(yè)人才 克服習(xí)慣阻力 ， 顯著地弱化濱海和郊縣的地域職能 明確數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的績效指標(biāo) 在新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中明確數(shù)據(jù)開發(fā)小組 杰出的協(xié)調(diào)能力和變革管理能力，愿意冒一定的風(fēng)險(xiǎn) 很多努力無法在短期內(nèi)奏效 49 天津移動保密 ?明確各個職能部門，特別是面向市場部門的自主權(quán)以及相互之間的協(xié)調(diào)、反饋以及支持的運(yùn)行機(jī)制。 :54:4023:54Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 23:54:4023:54:4023:542/8/2023 11:54:40 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , February 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 8日星期三 11時 54分 40秒 23:54:408 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :54:4023:54Feb238Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 23:54:4023:54:4023:54Wednesday, February 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :54:4023:54:40February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。天津移動通信有限責(zé)任公司 發(fā)展以市場為導(dǎo)向的組織機(jī)構(gòu) 中期報(bào)告 Summary for CMCC HQ Marketing 二 OO二年六月二十六日 THE BOSTON CONSULTING GROUP 1 天津移動保密 議程 項(xiàng)目背景 項(xiàng)目綜述 項(xiàng)目發(fā)現(xiàn) 供討論的組織結(jié)構(gòu)建議方案 下一步工作 附錄 2 天津移動保密 項(xiàng)目范圍及目的 回顧 ： 三個主要 研究成果 系統(tǒng)性地評估目前 的組織結(jié)構(gòu)，并建議 新的組織結(jié)構(gòu)框架 詳細(xì)地重新設(shè)計(jì) 目前市場部所 包涵的部門 為大規(guī)模的結(jié)構(gòu)改革作準(zhǔn)備 具體的推薦方案、工具和方法以及潛在的知識轉(zhuǎn)移將為天津移動提供最大價值 目前的組織結(jié)構(gòu) 建議的組織結(jié)構(gòu) 詳細(xì)的面向市場部組織結(jié)構(gòu)和人員需求 面向市場部門和管理人員的職能描述 + ? 所有一線員工工作描述的指導(dǎo)原則 ? 將關(guān)鍵績效指標(biāo)，績效考核和獎勵系統(tǒng)與業(yè)務(wù)目標(biāo)掛鉤 的 指導(dǎo)原則 市場經(jīng)營部具體的改革計(jì)劃和溝通支持 ? 指出對其它相關(guān)組織問題所產(chǎn)生的影響 ? 進(jìn)一步重新具體設(shè)計(jì)整個組織的基本原則，并推廣在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn) 其他的改革準(zhǔn)備工作 第 一 階 段 第