【正文】 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 63 流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：績(jī)效考核委員會(huì) 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 １７ . 被考核部門接受績(jī)效考核體系的規(guī)章制度及實(shí)施辦法；如有必要績(jī)效考核委員會(huì)成員可通過(guò)會(huì)議或討論等形式作必要的宣灌 １８ . 公司上下對(duì)新的績(jī)效考核體系明確后，總裁可以解散該績(jī)效考核委員會(huì) １９ . 戰(zhàn)略規(guī)劃人員對(duì)績(jī)效考核體系的執(zhí)行提供指導(dǎo)意見并對(duì)執(zhí)行結(jié)果作及時(shí)的分析 績(jī)效考核執(zhí)行指導(dǎo)和結(jié)果分析 ２０ . 人力資源部門具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行組織績(jī)效考核管理流程 ２１ . 人力資源部門具體負(fù)責(zé)并執(zhí)行人員績(jī)效考核管理流程 169。與公司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) ? 績(jī)效考核體系的調(diào)整不能過(guò)于頻繁，導(dǎo)致公司管理制度的不延續(xù)性 ? 公司組織架構(gòu)及調(diào)整 ? 部門人力需求 ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)信息 薪資規(guī)劃 ? 經(jīng)審判的招聘計(jì)劃與日程表 ? 經(jīng)審判的培訓(xùn)計(jì)劃與日程表 ? 人力資源部 ? 基于組織對(duì)人員的技能要求確定外部人員需求及內(nèi)部人員發(fā)展需求 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 50 流程名稱：培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào) : 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 根據(jù)課程檔案，與上年末簽訂合同的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，安排培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn) 9. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)課程檔案中的相關(guān)指南開展培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，包括培訓(xùn)場(chǎng)地聯(lián)系，相關(guān)培訓(xùn)設(shè)施準(zhǔn)備等 培訓(xùn)課程檔案 10. 參加培訓(xùn)的人員根據(jù)課程要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議 培訓(xùn)協(xié)議 11. 員工參加培訓(xùn)課程 12. 課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的員工根據(jù)要求參加相關(guān)培訓(xùn)考試 培訓(xùn)考試結(jié)果 13. 參加培訓(xùn)的員工是否為試用期員工 14. 如果參加培訓(xùn)的是試用期的員工，則把考試結(jié)果作為試用考核的依據(jù)之一 15. 根據(jù)考試成績(jī) 更新員工的培訓(xùn)檔案 ,作為考核依據(jù) 更新的員工培訓(xùn)檔案 16. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)講師評(píng)估問(wèn)卷，并作為人力資源部評(píng)估培訓(xùn)講師表現(xiàn)好壞的依據(jù) 培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋 17. 參加培訓(xùn)的員工填寫培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估問(wèn)卷，并作為人力資源部改進(jìn)培訓(xùn)組織準(zhǔn)備工作的依據(jù) 培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估反饋 18. 人力資源部根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估，編寫培訓(xùn)總結(jié) 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 42 流程系列－培訓(xùn)管理流程 () 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 ? 人員績(jī)效考核結(jié)果 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展方向 ? 培訓(xùn)講師及培訓(xùn)課程組織與準(zhǔn)備的評(píng)估反饋 培訓(xùn)課程檔案管理 ? 更新的培訓(xùn)課程檔案 ? 人力資源部 ? 培訓(xùn)課程的挑選一定要依據(jù)企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展以及現(xiàn)有人員的技能狀況 ? 對(duì)培訓(xùn)課程檔案的修訂建立在參與培訓(xùn)人員的反饋的基礎(chǔ)之上 培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行 ? 人員績(jī)效考核結(jié)果 ? 培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算 ? 計(jì)劃外的培訓(xùn)申請(qǐng) ? 培訓(xùn)考試結(jié)果 ? 培訓(xùn)檔案更新 ? 培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 ? 對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋 ? 對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織的評(píng)估反饋 ? 培訓(xùn)協(xié)議 ? 人力資源部 臨時(shí)外部培訓(xùn)執(zhí)行 ? 臨時(shí)外部培訓(xùn)信息 ? 培訓(xùn)考試結(jié)果 ? 培訓(xùn)檔案更新 ? 培訓(xùn)總結(jié) ? 對(duì)培訓(xùn)講師的評(píng)估反饋 ? 對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)組織的評(píng)估反饋 ? 培訓(xùn)協(xié)議 ? 人力資源部 ? 臨時(shí)的外部培訓(xùn)信息由人力資源部同一進(jìn)行收集 ? 臨時(shí)外部培訓(xùn)是計(jì)劃外的培訓(xùn)，因此一定得到相關(guān)業(yè)務(wù)部門的意見以及常務(wù)副總或總裁的批準(zhǔn) ? 臨時(shí)外部培訓(xùn)分為外派培訓(xùn)及外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專場(chǎng)培訓(xùn)兩種 ? 正常情況下，員工依照上年末制定的培訓(xùn)進(jìn)行培訓(xùn)，但如有特殊業(yè)務(wù)需求，必須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)才可參加非計(jì)劃培訓(xùn) 員工技能評(píng)估 ? 人力資源部 ? 崗位描述及技能要求 ? 員工技能評(píng)估 ? 員工技能評(píng)估應(yīng)當(dāng)參照崗位描述以及崗位技能需求 ? 員工技能評(píng)估結(jié)果應(yīng)當(dāng)記錄在員工檔案中，作為其培訓(xùn)，晉升，降職或辭退的參考 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 34 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 下達(dá)調(diào)令 在例會(huì)上宣布經(jīng)理以上管理層調(diào)令 人力資源部 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 總裁 職位變動(dòng)人員 A 建議職級(jí)職等 ,制定調(diào)令草案 根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署 根據(jù)調(diào)配制度進(jìn)行審批簽署 協(xié)同部門領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行溝通 根據(jù)內(nèi)部調(diào)配管理制度進(jìn)行交接 修改員工檔案及 相應(yīng)業(yè)務(wù)權(quán)限 結(jié)束 通過(guò) 不通過(guò) 通過(guò) 不通過(guò) 協(xié)同調(diào)入單位與調(diào)出單位進(jìn)行協(xié)調(diào) 7 8 9 10 11 12 13 14 15 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 26 流程系列－職業(yè)生涯管理流程 () 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 ? 員工合同 勞動(dòng)合同續(xù)簽管理 ? 是否同員工續(xù)簽勞動(dòng)合同的決定 ? 更新的員工檔案 ? 人力資源部 ? 規(guī)范員工合同續(xù)簽的管理 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 18 流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 8. 人力資源部收到應(yīng)征者各項(xiàng)資料，即進(jìn)行初步審核，審閱其學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)是否符合所需，并初步淘汰資格不合者，再將審核通過(guò)之應(yīng)征者材料轉(zhuǎn)交用人部門進(jìn)一步審核，通過(guò)書面材料淘汰一部分不合格的應(yīng)聘者 9. 根據(jù)情況，由人力資源部主導(dǎo)，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試篩選及面試篩選，從人員的基本素質(zhì)反面加以判斷與篩選 面試成果單 面試成果單 10. 在人力資源部的協(xié)助下，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門資信人員對(duì)通過(guò)基本素質(zhì)篩選的應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)技能反面的考核 面試成果單 面試成果單 11. 人力資源部對(duì)被淘汰的應(yīng)聘者寄發(fā)婉拒信 12. 將其它優(yōu)良人選資料記錄在人力資料庫(kù)以備后查 人力 資料庫(kù) 13. 對(duì)通過(guò)專業(yè)面試的應(yīng)聘人員進(jìn)行初步的背景調(diào)查，由于此時(shí)該應(yīng)聘者尚未離開現(xiàn)工作單位，可以考慮通過(guò)其以前工作單位或?qū)W校的領(lǐng)導(dǎo)等渠道進(jìn)行背景調(diào)查，調(diào)查其學(xué)歷以及工作經(jīng)歷的真實(shí)性 背景調(diào)查表 背景調(diào)查表 14. 如果調(diào)查結(jié)果顯示，應(yīng)聘者提供的資料不真實(shí)，取消該應(yīng)聘者的應(yīng)聘機(jī)會(huì) 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 10 流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 營(yíng)銷部門通過(guò)年度的銷售目標(biāo)、計(jì)劃及銷售預(yù)算編制流程制定出年度的銷售目標(biāo)及銷售計(jì)劃 銷售目標(biāo)及計(jì)劃預(yù)算 2. 各部門根據(jù)明年的銷售計(jì)劃出發(fā)，實(shí)際業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)，做出生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 3. 通過(guò)員工技能評(píng)估流程對(duì)目前員工的技能水平做出評(píng)估 員工技能評(píng)估 4. 根據(jù)生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì)以及現(xiàn)有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓(xùn)需求 生產(chǎn)力需求預(yù)計(jì) 員工技能評(píng)估 本部門年度的人力資源需求 人力資源需求 5. 人力資源部匯總各個(gè)部門的人力資源需求，并做出初步調(diào)整 6. 根據(jù)總體的人力資源需求 ， 制定招聘計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃草案，并制定招聘培訓(xùn)活動(dòng)相關(guān)預(yù)算費(fèi)用 人力資源配置需求 薪資等級(jí)體系 招聘計(jì)劃草案 培訓(xùn)計(jì)劃草案 人力配置預(yù)算 7. 把初步的人力資源需求計(jì)劃以及相應(yīng)預(yù)算遞交主管人力資源的常務(wù)副總進(jìn)行審批 8. 把通過(guò)審批的人力資源配置預(yù)算，上報(bào)到財(cái)務(wù)部，參與整體的年度預(yù)算規(guī)劃流程 人力配置預(yù)算 169。 業(yè)務(wù)流程圖例 流程說(shuō)明 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 3 流程系列－人力資源規(guī)劃流程 () 流程輸出 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 流程負(fù)責(zé)人 流程輸入 ? 公司營(yíng)業(yè)目標(biāo) ? 人員技能的評(píng)估 ? 部門職責(zé)與崗位描述 年度人力資源需求計(jì)劃 ? 人力需求預(yù)算 ? 招聘計(jì)劃與日程表 ? 培訓(xùn)計(jì)劃與日程表 ? 人力資源部 ? 人力資源需求是從各個(gè)部門的實(shí)際需求出發(fā) ? 人力資源需求計(jì)劃的制定時(shí)間與公司總體的預(yù)算規(guī)劃時(shí)間應(yīng)當(dāng)相一致 ? 公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 ? 未來(lái)組織架構(gòu) ? 職位設(shè)置 /描述 /職位要求 ? 人員配置計(jì)劃 ? 人力資源供給計(jì)劃 ? 培訓(xùn)計(jì)劃 ? 人力資源部 ? 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)、對(duì)職務(wù)編制、人員配置、教育培訓(xùn)、人力資源管理政策、招聘和選擇等內(nèi)容進(jìn)行的人力資源部門的職能性計(jì)劃 ? 公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化調(diào)查 企業(yè)文化規(guī)劃 ? 企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化推廣方案 ? 人力資源部 ? 結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ,形成明確的企業(yè)文化 .對(duì)內(nèi)提高員工的歸屬感和工作熱情 ,對(duì)外增強(qiáng)品牌內(nèi)涵 . 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 11 流程名稱：年度人力資源需求計(jì)劃流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 9. 根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預(yù)算 招聘計(jì)劃和日程表 招聘計(jì)劃和日程表 10. 根據(jù)預(yù)算調(diào)整，相應(yīng)修訂詳細(xì)的招聘計(jì)劃及日程表 調(diào)整后的人力配置預(yù)算 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 11. 把修訂過(guò)的人員招聘計(jì)劃與培訓(xùn)計(jì)劃通知各個(gè)部門經(jīng)理，并在其協(xié)助下，開展招聘及培訓(xùn)活動(dòng) 招聘計(jì)劃和日程表 培訓(xùn)計(jì)劃和日程表 12. 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，執(zhí)行培訓(xùn)執(zhí)行流程 培訓(xùn)計(jì)劃 13. 執(zhí)行臨時(shí)培訓(xùn)執(zhí)行流程 14. 根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行外部招聘流程 招聘計(jì)劃 15. 根據(jù)招聘計(jì)劃，執(zhí)行內(nèi)部競(jìng)聘流程 招聘計(jì)劃 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 19 流程名稱：外部招聘流程說(shuō)明（續(xù)上頁(yè)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 15. 該應(yīng)聘者是否為主管級(jí)別以上的管理干部位置，根據(jù)級(jí)別不同，決定是否進(jìn)行最終面試， 16. 如果是主管級(jí)別以上職位，則根據(jù)級(jí)別進(jìn)行最終面試： ?部門經(jīng)理及以上管理職位由總裁進(jìn)行最終面試； ?單位主管由分管人事行政的副總進(jìn)行最終面試 面試成果單 面試成果單 17. 由人力資源部和用人部門共同決定錄取人選的最終職等和確切薪資數(shù)目 18. 填寫備案卡 19. 通過(guò)面試的應(yīng)征者須參加體檢，體檢未通過(guò)者落選 20. 人力資源部寄發(fā)錄取通知單，與被聘用者簽訂聘用合同，并根據(jù)招聘 /錄用管理制度進(jìn)行相關(guān)的錄用工作 聘用合同 聘用合同 21. 執(zhí)行試用期管理流程 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 27 流程名稱：職業(yè)生涯規(guī)劃流程（目前沒有此流程） 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 時(shí)間 人力資源部 員工 開始 常務(wù)副總 /總裁 公司組織架構(gòu) 崗位描述 部門職能描述 公司職級(jí)職等體系 設(shè)定員工職業(yè)生涯發(fā)展道路 制定職業(yè)生涯發(fā)展的資質(zhì)要求 與各部門領(lǐng)導(dǎo)討論修改其職級(jí)以下的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總 審批 確定員工職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)方案 ,發(fā)放到管理層 在績(jī)效評(píng)估過(guò)程中與員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃討論 員工職業(yè)規(guī)劃 存檔作為將來(lái)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展的參考 結(jié)束 根據(jù)調(diào)整需要 每年 不通過(guò) 通過(guò) 1 2 3 4 5 6 7 8 169。 2023 BearingPoint, Inc. 高科技行業(yè) 35 流程名稱：內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 相關(guān)表單 1. 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總審閱員工以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工人員及崗位調(diào)整分析 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工績(jī)效評(píng)估 員工技能評(píng)估 2. 各部門經(jīng)理 /總監(jiān) /副總根據(jù)任免制度 提出崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng) 3. 總裁審閱高級(jí)管理層以往的績(jī)效考核、技能評(píng)估結(jié)果以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃，并結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向的調(diào)整，進(jìn)行員工