業(yè)績(jī)管理概述-免費(fèi)閱讀
【正文】 :11:5610:11:56February 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時(shí) 11分 :11February 8, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 10時(shí) 11分 56秒 上午 10時(shí) 11分 10:11: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 10:11:5610:11:5610:112/8/2023 10:11:56 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。他有強(qiáng)烈的愿望盡快晉級(jí)經(jīng)理的職位。 作為其經(jīng)理，請(qǐng)準(zhǔn)備一份有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃并與之交談 （角色扮演） 要求的結(jié)果是：該員工認(rèn)可此計(jì)劃，認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)摹? “高潛質(zhì)員工應(yīng)具有在 5年內(nèi)提升 三級(jí) 的潛力。 ? 討論并達(dá)成一致 ? 討論解決問(wèn)題的可能方案 ? 指出如果不予改進(jìn)會(huì)帶來(lái)什么后果 ? 對(duì)所要采取的行動(dòng)以及執(zhí)行后續(xù)措施的日期 ? 結(jié)束 ? 表明你對(duì)雇員的信心 強(qiáng)化有效工作表現(xiàn) ? 開(kāi)始 ? 講清意圖與重要性 ? 闡明 ? 如有必要，則尋求細(xì)節(jié) ? 討論并達(dá)成一致 ? 對(duì)有效行為予以認(rèn)可 ? 結(jié)束 ? 總結(jié)討論 ? 表達(dá)信心 輔導(dǎo)達(dá)最佳績(jī)效 四、如何輔導(dǎo)員工 – 因事而異輔導(dǎo)法 杰諾信國(guó)際企業(yè)管理研究有限公司 H 確認(rèn)員工業(yè)績(jī)目標(biāo) 確認(rèn)事實(shí)、評(píng)估現(xiàn)狀、尋找動(dòng)因 尋找 解決方案 制訂行動(dòng)計(jì)劃和評(píng)審時(shí)間 向員工陳述談話目的 ?要求員工分析原因 (避免過(guò)早下結(jié)論 ) ?描述發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 ?設(shè)身處地傾聽(tīng) （必要時(shí)應(yīng)做筆記） ?詢問(wèn)員工對(duì)問(wèn)題的看法以及解決方案 ?通過(guò)提問(wèn)鼓勵(lì)創(chuàng)造性思考 “還有沒(méi)有更好的做法？” ?與員工一起商討行動(dòng)計(jì)劃制訂下一次評(píng)審的時(shí)間 ?感謝員工并表達(dá)你對(duì)他的信心 四、如何教導(dǎo)員工 – GROW模型實(shí)際操作 杰諾信國(guó)際企業(yè)管理研究有限公司 H 五、如何考評(píng)員工業(yè)績(jī) 考評(píng)員工業(yè)績(jī)的目標(biāo)： 杰諾信國(guó)際企業(yè)管理研究有限公司 H 績(jī)效管理Performance Management 員工的工作表現(xiàn)以及自身發(fā)展是 : 經(jīng)理提供支持 員工自己把握 評(píng)估員工的績(jī)效 五、如何考評(píng)員工業(yè)績(jī) – 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估理念 杰諾信國(guó)際企業(yè)管理研究有限公司 H 績(jī)效管理Performance Management ? 技術(shù)能力 ? 個(gè)人素質(zhì) ? 生產(chǎn)力 ? 可靠度 ? 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 ? 判斷力 ? 客戶滿意度 ? 計(jì)劃及組織能力 ? 靈活性 ? 創(chuàng)造力 ? 領(lǐng)導(dǎo)才能 評(píng)估員工的績(jī)效 五、如何考評(píng)員工業(yè)績(jī) – 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定指標(biāo) 杰諾信國(guó)際企業(yè)管理研究有限公司 H 績(jī)效管理Performance Management Performance Evaluation Process 制訂業(yè)績(jī)目標(biāo) /培養(yǎng)計(jì)劃 與員工討論 廣泛征求反饋 總結(jié)工作成果 Communication 評(píng)估員工的績(jī)效 五、如何考評(píng)員工業(yè)績(jī) – 業(yè)績(jī)考評(píng)流程 杰諾信國(guó)際企業(yè)管理研究有限公司 H HewlettPackard Performance Evaluation 以三個(gè)問(wèn)題開(kāi)始談話： : 1. 過(guò)去一年你的成績(jī)有哪些 ? 2. 你愿意讓我從哪些人那里獲得對(duì)你的反饋 ? then send an seeking feedback on their performance, ask any other relevant employees they may have missed. 3. 你認(rèn)為自己在哪些方面存在發(fā)展的機(jī)會(huì) ? 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指導(dǎo)原則 問(wèn)題 1回答的是： Take the achievements noted and put them in the Results summary. 不要僅僅列出成績(jī) , 應(yīng)討論這些結(jié)果是否達(dá)到期望和要求 , 以及在達(dá)成這些結(jié)果過(guò)程中是否表現(xiàn)出正確的行為 . 35 SMTABC 目標(biāo) 問(wèn)題 3回答的是： 列出關(guān)鍵業(yè)務(wù)重點(diǎn)及職業(yè)發(fā)展重點(diǎn) 下一步 : 錄入人事系統(tǒng) 問(wèn)題 2回答的是： 將收集到的反饋用來(lái)豐富 /潤(rùn)色取得的成績(jī)及決定員工的長(zhǎng)處 重點(diǎn)放在 TCE 上 與員工討論 PE草稿完成之后，應(yīng)與員工進(jìn)行討論，修改并最后完成。 ? 如果需要 ， 提出其它可選方案 。 ? 提出無(wú)固定答案的問(wèn)題 ， 幫助人們認(rèn)識(shí)目標(biāo)為什么對(duì)工作至關(guān)重要 ， 以及怎樣實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo) 。 ? 提出沒(méi)有固定答案的問(wèn)題 。 ? 可以衡量 （ Measurable） ： 確定質(zhì)量 、 數(shù)量 、 時(shí)間或者資金 。 首要目標(biāo)： 衡量標(biāo)準(zhǔn)： 時(shí)間安排： 杰諾信國(guó)際企業(yè)管理研究有限公司 H 二、制訂上下一致的計(jì)劃 – 個(gè)人業(yè)績(jī)計(jì)劃 業(yè)績(jī)指標(biāo)類型 實(shí)例? 1 0 0 % 同意? 以 1 5 為限 4 . 7? 客戶的書面表?yè)P(yáng)? 增加產(chǎn)出 5%? 每小時(shí)加工 200 件? 成本不高于￥ 500 元? 接近 $ 2 0 , 0 0 0? 降低成本 5%? 不超過(guò) 100 小時(shí)? 在 30 秒內(nèi)? 電話鈴響不超過(guò) 3 下時(shí)間質(zhì)量數(shù)量成本杰諾信國(guó)際企業(yè)管理研究有限公司 H 二、制訂上下一致的計(jì)劃 – 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 1. 制定與工作需要有關(guān)發(fā)展目標(biāo) 與 按照 SMART 原則寫出目標(biāo) ? 詳細(xì)具體 （ Specific） ： 以一個(gè)行為動(dòng)詞開(kāi)始確定準(zhǔn)備完成的一個(gè)單獨(dú)結(jié)果 。H 策略地圖管理： 業(yè)績(jī)管理的操作實(shí)踐 郭崇華 杰諾信國(guó)際企業(yè)管理研究有限公司 有行 道之 杰諾信國(guó)際企業(yè)管理研究有限公司 H 《業(yè)績(jī)管理》課程定位 企業(yè)管理體系 戰(zhàn)略管理（ 我們的制勝方略？ ） 人員管理 ( 我們是否人盡其才 ? )Q M S / BLS 十步法 構(gòu)筑企業(yè)宗旨 / 使命(h ow / w h y) 戰(zhàn)略地圖管理 選才有效招聘 用才文化管理 ( 我們是否志同道合 ? ) 業(yè)績(jī)管理 養(yǎng)才惠普之道 建立共享愿景與價(jià)值觀 優(yōu)才管理 留才P O M 制訂共享計(jì)劃 / 領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)經(jīng)理的角色 策略制定者 組織建設(shè)者 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)者(
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