富登中小企業(yè)商業(yè)模式簡介-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 2月 6日星期一 上午 10時(shí) 27分 10秒 10:27: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 6日星期一 10時(shí) 27分 10秒 10:27:106 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 10時(shí) 27分 10秒 上午 10時(shí) 27分 10:27: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 6, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 富登高管與總行建立 中小企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)委員會(huì) ? 總行成立中小企業(yè)事業(yè)部 ? 頒布 13號文件 《 關(guān)于加強(qiáng)我行中小企業(yè)金融服務(wù)工作的通知》 ，確立中小企業(yè)發(fā)展方向。無論明示還是暗示 ,均不保證所包含信息的準(zhǔn)確和專業(yè)。報(bào)告中的所有觀點(diǎn)和估計(jì)構(gòu)成我們的判斷并在無事先通知的情況下更改。 試點(diǎn)行投入 ? 上海、福建分行投入了大量的人、財(cái)、物資源。 10:27:1010:27:1010:272/6/2023 10:27:10 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 , February 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 上午 10時(shí) 27分 10秒 上午 10時(shí) 27分 10:27: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 上午 10時(shí) 27分 :27February 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :27:1010:27:10February 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 上午 10時(shí) 27分 :27February 6, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 10時(shí) 27分 10秒 10:27:106 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 20 中國銀行試點(diǎn)分行 —— 引入富登流程銀行理念，審批效率大幅改善 流程銀行和部門銀行的效率對比 老流程 新流程 涉及部門 公司、風(fēng)險(xiǎn)、授信執(zhí)行部 中小企業(yè)業(yè)務(wù)部 蓋章數(shù)目 約 40個(gè) 4個(gè) 審批時(shí)效 1個(gè)月 5個(gè)工作日 交換材料 10次 3次 涉及環(huán)節(jié) 5個(gè) 3個(gè) 21 目錄 ? 富登中小企業(yè)商業(yè)模式本地化主要步驟與內(nèi)容 ? 中行富登模式試點(diǎn)成效 ? 中行富登模式復(fù)制要素 22 復(fù)制要素之組織架構(gòu) 垂直管理，財(cái)務(wù)獨(dú)立核算 執(zhí)行層面 管理層面 ?省行下獨(dú)立的“部” ，實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物的垂直化管理 ?獨(dú)立機(jī)構(gòu)號，獨(dú)立考核盈虧 ?建立多維度多因素的財(cái)務(wù)模型，定期調(diào)整，有效預(yù)測 ?建立與總行中小企業(yè)部的定期溝通機(jī)制 ?確保鉆石團(tuán)隊(duì)人員架構(gòu)的完整性 ?中后臺(tái)先到位，前臺(tái)再鋪開 ?信貸工廠，提高效率 ?五位一體，不單純依賴審批 指導(dǎo)原則 23 復(fù)制要素之人員和績效 執(zhí)行層面 管理層面 ?貫徹專人專崗制度，避免一人多職 ?確保關(guān)鍵崗位人員資歷到位，人崗匹配 ?建立系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃并切實(shí)執(zhí)行，定期舉辦小結(jié)性培訓(xùn)（ refresh training) ?提供完整的員工職業(yè)生涯規(guī)劃，強(qiáng)化員工歸屬感 ?制定符合中小企業(yè)模型的關(guān)鍵績效指標(biāo)（ KPI） ?依據(jù)市場規(guī)模進(jìn)行人力配置，人員到位應(yīng)先行于業(yè)務(wù)開展 ?鉆石團(tuán)隊(duì)各個(gè)角色分工明確 ?團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人須承擔(dān)起管理及“教練”職責(zé) ?銷售崗位以任用本地人員為宜，發(fā)揮其對本地市場的了解和經(jīng)驗(yàn) ? 專人專崗、人崗匹配 ? 培訓(xùn)與激勵(lì)并行 指導(dǎo)原則 24 復(fù)制要素之流程和服務(wù) 建立流程銀行、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程、 注重節(jié)點(diǎn)管控 執(zhí)行層面 管理層面 ?流程銀行：以客戶為中心的端對端流程設(shè)計(jì) ?標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序 SOP，并建立核查機(jī)制 ?堅(jiān)持獨(dú)特的核心價(jià)值主張 ?品質(zhì)管理須設(shè)專崗，負(fù)責(zé)節(jié)點(diǎn)管控及流程的持續(xù)優(yōu)化 ?重視數(shù)據(jù)管理，運(yùn)用報(bào)表追蹤客戶狀態(tài)、考察銷售效率、檢討銷售業(yè)績 ?MOT: 規(guī)范客戶接觸點(diǎn)的 SOP，以優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)滿足客戶需求 ?每半年一次的全方位客戶滿意度調(diào)查，并追蹤結(jié)果，做相應(yīng)改善 ?中小企業(yè)模塊應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)與 IT部門協(xié)調(diào) ?量身打造中小企業(yè)產(chǎn)品，與總行中小企業(yè)模塊產(chǎn)品經(jīng)理崗充分協(xié)調(diào) ?適時(shí)進(jìn)行中小企業(yè)業(yè)務(wù)品牌的設(shè)計(jì)與經(jīng)營 ?充分聯(lián)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)資源，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐 指導(dǎo)原則 25 復(fù)制要素之風(fēng)險(xiǎn)管控 執(zhí)行層面 管理層面 ? 加強(qiáng)非財(cái)務(wù)元素（客戶行為模式，本地市場和行業(yè)特色等）評估，提高評級系統(tǒng)對中小企業(yè)的適應(yīng)性 ? 授信政策需符合中小企業(yè)業(yè)務(wù)特性，保持動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制 －在授信執(zhí)行總分行各項(xiàng)新政策時(shí)，堅(jiān)持“以流程為中心”，避免疊床架屋 －合理授權(quán)，保證首席風(fēng)險(xiǎn)官發(fā)揮管理職責(zé)，主動(dòng)調(diào)整政策 ? 情景分析：持續(xù)調(diào)研，累積本地市場和行業(yè)的知識，動(dòng)態(tài)追蹤行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) ? 審批：標(biāo)準(zhǔn)化審批條件，建立與營銷端溝通機(jī)制 ? 預(yù)警：建立完整的預(yù)警指標(biāo)體系，充分利用 IT系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)監(jiān)控預(yù)警信號 ? 資產(chǎn)組合管理：從客戶、產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)等多維度分析維護(hù)資產(chǎn)質(zhì)量 ? 反欺詐：建立數(shù)據(jù)庫，形成客戶不誠信行為的通報(bào)機(jī)制 ? 風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制：收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)的指導(dǎo)原則 ? 盡職者免責(zé) 指導(dǎo)原則 26 復(fù)制關(guān)鍵要素 ? 客戶導(dǎo)向 ? 收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn) ? 盡職免責(zé) ? 流程銀行 ? 標(biāo)準(zhǔn)化，集中化 ? 品質(zhì)管理 ? 管理信息系統(tǒng)
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