【正文】 不良項目分析 ==〉針對每月不良率超管制界限 5 次時作不良項目柏拉圖分析（附件二）（ PP420102） 不良原因分析 ==〉針對 柏拉圖中不良率最高的項目做《特性要因 圖分析》（附件三）（ PP420103）并將問題點填入「特性要因圖改善行動表」（附件四）（ PP420104）聯(lián)絡(luò)相關(guān)單位執(zhí)行。 三、職責(zé) 各部門：依作業(yè)需求選用各種適用之統(tǒng)計技術(shù)手法。 相關(guān)之統(tǒng)計資料，應(yīng)予保存。 日 榮 工 業(yè) 修 訂 履 歷 表 文件類別：□品質(zhì)手冊 ?作業(yè)程序 管理準則 □其它、支援文件 □本章節(jié)共 7 頁 文件編號： PP2201 文件名稱：統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用作業(yè)程序 原制定單位：品保部 修后版本 版 次 修前版本 版 次 修訂章節(jié)頁 次 修 訂 日 期 修 訂 內(nèi) 容 修訂人 核 準 三 二 PP2201 修改 20xx 年版為 20xx 年版 葉學(xué)文 官弘志 0 全章節(jié) 四 三 PP2201 公司名 稱變更 ,版本修訂為第四版 . 葉學(xué)文 官易玄 0 全章節(jié) PP405103 日 榮 工 業(yè) 文 件 一 覽 表 文件類別：□品質(zhì)手冊 ?作業(yè)程序、管理辦法 □其它三階 文件編號 /總頁數(shù) 日期 章節(jié) 版本 頁數(shù) 文件名稱 版次 PP2201/7 頁 三 1 2 3 4 5 6 7 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用作業(yè)程序 0 0 0 0 0 0 0 PP2201/7 頁 四 1 2 3 4 5 6 7 統(tǒng)計 技術(shù)應(yīng)用作業(yè)程序 0 0 0 0 0 0 0 PP405106R1 P P 日榮 五金制品（深圳）有限公司 版 本：第 四 版 版 次： 0 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用 作業(yè)程序 制定日： 文件編號： PP2201 修訂日： 一、目的 確保所需之統(tǒng)計技術(shù)已經(jīng)過鑒定并有效應(yīng)用于公司制程能力及產(chǎn)品特性之驗證、驗證，以確實掌握問題點予以改善，改善質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。 品質(zhì)目標(biāo)未達成之作業(yè)方式 ==〉若品質(zhì)目標(biāo)未達成須依「品質(zhì)目標(biāo)實績負差異預(yù)防矯正改善表」（ PP414104）作矯 第 1 頁 P P 日榮 五金制品（深圳）有限公司 版 本：第 四 版 版 次： 0 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用作業(yè)程序 制定日： 文件編號： PP2201 修訂日： 正預(yù)防改善措施；若連續(xù)發(fā)生 同一目標(biāo)未達標(biāo)時，管理代表 須針對此未達標(biāo)項目連續(xù)三個 月逐月在「品質(zhì)會議」上作效 果追蹤。 四、作業(yè)內(nèi)容 為確保 產(chǎn)品要求的符合性及持續(xù)改善品質(zhì)管理系統(tǒng)之符合與 實現(xiàn)改善所需的量測和監(jiān)控活動，本公司適用之統(tǒng)計分析手法如下： 資料之匯整：查檢表（必要時，針對客戶退貨數(shù)作查檢表）。 數(shù)據(jù)分析：各權(quán)責(zé)單位應(yīng)收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)并提供給管理代表以確定品質(zhì)管理系統(tǒng)的適宜性的有效性及識別可改善之機會，這些數(shù)據(jù)分析應(yīng)包括以下相關(guān)資訊： 客戶滿意度； (依 中客戶滿意度目標(biāo)分析作業(yè) ) 與產(chǎn)品要求的符合 性；（依 相關(guān)內(nèi)容作業(yè)） 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施的機會；（依 相關(guān)內(nèi)容作業(yè)） 供應(yīng)商；（依 PP2062 相關(guān)規(guī)定分析） 采用統(tǒng)計技術(shù)手法及圖表 每月不良率推移圖 ==〉每月制程管制界限與實績推移圖依“附件一”制作。 品質(zhì)目標(biāo)達成狀況推移圖 ==〉各職能別的品質(zhì)目標(biāo)項應(yīng)依實際與目標(biāo)達成狀況制作推移圖（附件五），供管理審查時，查核品質(zhì)目標(biāo)是否達成的依據(jù)。 二、范圍 適用于品質(zhì)活動各階段之 統(tǒng)計分析。 五、參考文件 品管七大手法 六、使用表單 每月出貨檢驗不良率推移圖 （附件一）（ PP420101） 柏拉圖 （附件二）（ PP420102） 特性要因圖 （附件三）（ PP420103） 特性要因圖不良原因矯正行動表（附件四）（ PP420104） 品質(zhì)目標(biāo)達成狀況推移圖 （附件五）（ PP420105） 第 2 頁 P P 日榮 五金制品（深圳）有限公司 版 本：第 四 版 版 次： 0 統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用作業(yè)程序 制定日：