客戶關系管理案例-免費閱讀
【正文】 但因為品牌劃分上沒有統(tǒng)一的標準并出現(xiàn)重疊，不同的品牌會形成內(nèi)部的競爭！ 移動公司客戶開發(fā)評價 29 30 價格策略上 :中國移動采取鮮明的“價格歧視”戰(zhàn)略，針對不同話費支出的客戶制定差異性的資費調(diào)整政策，滿足不同的消費人群的需求，而且相比較在競爭中普降價的策略，代價較低。全面推進“綠色工程” 大力實施“綠色行動計劃”，積極推進企業(yè)節(jié)能、降耗、減排，倡導循環(huán)經(jīng)濟，帶動合作伙伴共同打造“綠色通信產(chǎn)業(yè)鏈” ? 廣泛開展“志愿工程” 依據(jù)“從我做起”的企業(yè)社會責任行動原則，探索設立中國移動員工志愿者組織，建立員工公益志愿活動的保障和激勵機制 26 27 推的策略 定義：“推”是企業(yè)通過積極的人員推銷形式，將目 標客戶開發(fā)為企業(yè)的現(xiàn)實客戶的過程。 21 22 視頻 22 23 ? 公共關系 企業(yè)社會責任 ? 秉持做優(yōu)秀企業(yè)公民的誠意，以誠信實踐承諾，以永不自滿、不斷創(chuàng)新的進取心態(tài)，精益求精，追求企業(yè)、社會與環(huán)境的和諧發(fā)展。 ? 另外鼓勵預存話費（如多存送話費、為了提高顧客的忠誠度，預存明年話費在今年給予一定的獎勵）等等。 7 8 品牌 ※ 個人客戶 全球通 ———— “我能” ? 品牌特色 ? 全球通（ Go Tone） 是中國移動通信的旗艦品牌，知名度高，品牌形象穩(wěn)健，擁有眾多的高端客戶，是國內(nèi)網(wǎng)絡覆蓋最廣泛、國際漫游國家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動信息服務品牌。 ? 企業(yè)開發(fā)客戶的策略分為： “拉”的策略 和 “推”的策略 3 4 拉的策略 定義：拉的策略 —— 企業(yè)通過適當?shù)漠a(chǎn)品、適當?shù)膬r格、適當?shù)姆咒N渠道和適當?shù)拇黉N手段來吸引目標客戶和潛在客戶。 ? 中國移動在我國移動通信大發(fā)展的進程中，始終發(fā)揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。 ? 飛信 飛信是中國移動的綜合通信服務，覆蓋不同形態(tài)的客戶通信需求，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)間的無縫通信服務 ? 12580 12580是中國移動為廣大客戶提供餐飲、娛樂、旅游、天氣、交通等的綜合信息服務平
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1