【正文】 :39:1313:39:13February 4, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 1時 39分 :39February 4, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 1時 39分 13秒 13:39:134 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 Thanks! THE End 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點： (1)自報家門 (姓名、單位、職務(wù) )。 引見的禮儀 引見的禮儀 ? 對人的稱呼有四個不能用： 不能用的是無稱呼，比如在大街上問路，上去就“哎”； 不能用就是替代性稱呼，不叫人叫號， 不能用的稱呼不適當(dāng)?shù)牡胤叫苑Q呼，在某一范圍內(nèi)用地方形稱呼是可以的， 但是在跨地區(qū)、跨國家不能濫用； 不能用的稱呼是稱兄道弟，哥們，張姐。 ? 握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。傳說當(dāng)人們在路上遭遇陌生人時，如果雙方都無惡意，就放下手中的東西，伸開雙手讓對方撫摸掌心，以示親善。當(dāng)他人表示要遞名片給自己或交換名片時，應(yīng)立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目視對方。任何時候不得向他人發(fā)脾氣，不得爭吵，不得用過高的語調(diào)說話，也不得用力擲聽筒。 “不在，我可以替您轉(zhuǎn)告嗎 ? ” (請您稍后再來電話好嗎 ?) “對不起，這類業(yè)務(wù)請您向處 (室 )咨詢，他們的號碼是 …… ”。更不能當(dāng)眾指正。朋友之間可以問，商務(wù)對象和客戶最好不要問。 不能東家長西家短的談?wù)搫e人，不能象個長舌婦一樣的隨意傳播小道消息、八卦消息。方便溝通，方便交際。 （ 4）抱歉語：“對不起”； （ 5）道別語： 再見 。 要視環(huán)境說“歡迎光臨”、“歡迎指導(dǎo)”、“請坐”、“請用茶”、“請問您要辦理什么事情”、“再見”、“慢走”、“歡迎您下次再來”等禮貌用語。 ? 上車和下車時應(yīng)積極為長者、領(lǐng)導(dǎo)、女士開車門。一般安排座次的方法與越野車相同。 2．越野車 越野車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。美化要符合大眾審美標(biāo)準(zhǔn)。 ? 不穿乞丐裝上班。性格內(nèi)向的人，一般喜歡選擇較為沉著的顏色，如青、灰、藍(lán)、黑等；性格外向的人，一般以選用暖色或色彩純度高的服色為佳，如紅、橙、黃、玫瑰紅等。但反過來說服飾的色彩同樣作用于人的膚色而使膚色發(fā)生變化。年輕人的穿著可鮮艷、活潑和隨意些，這樣可以充分體現(xiàn)年輕人朝氣蓬勃的青春美；而中老年人的著裝則要注意莊重、雅致、含蓄，體現(xiàn)其成熟和端莊，充分表現(xiàn)出成熟之美。 2．相似色搭配： 色彩學(xué)把色環(huán)上大約九十度以內(nèi)的鄰近色稱之為相似色。 著裝的地點原則是指環(huán)境原則。即選擇服裝時不僅要與自身體型相協(xié)調(diào)，還要與著裝著的年齡、膚色相配。整潔原則并不意味著時髦和高檔，只要保持服飾的干凈合體、全身整齊有致即可。正確的走姿是： ? 上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑；挺胸、收腹，使身體略微上提；手臂伸直放松，手指自然彎曲，雙臂自然擺動，步幅不要太大 。女性坐到椅子的 1/3，男士坐到椅子的 2/3。 站姿 Standing posture 站姿的練習(xí) 站姿的練習(xí) ? 坐，也是一種靜態(tài)造型。 ? 在站立時，不要躬腰駝背或挺肚后仰，不要歪脖、斜腰、曲腿等，也不要東倒西歪地將身體倚靠在其它物體上。 ? 形象： 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)），襯衣下擺放進(jìn)褲內(nèi)，工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時，一個人的德才學(xué)識等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。中國人聽了，出于謙虛，于是他笑著回了一句：“哪里，哪里”。如：與客戶談合作時，良好的職場形象和職場禮儀不僅會給對方帶來視覺的享受，又能給對方留下專業(yè)的職業(yè)印象，合作自然水到渠成，反之，有可能生意就毀在小小的職場禮儀細(xì)節(jié)之處。商務(wù)禮儀 常紅丹 Business etiquette 目 錄 一、商務(wù)禮儀的含義 二、儀容儀表 三、站姿、坐姿、走姿 四、服飾禮儀 五、乘車禮儀 六、咨詢接待禮儀 七、言談禮儀 八、電話禮儀 九、名片禮儀 十、握手禮儀 十一、引見禮儀 十二、拜訪禮儀 商務(wù)禮儀的含義 ? 禮儀一詞最早起源于《詩經(jīng)》，《論語中》也說過： “不學(xué)禮，無以立。 ? 同時，禮儀在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。翻譯原原本本的翻譯給外國人聽了，外國人一聽很訥悶：夸別人的夫人還要夸得這么仔細(xì)嗎？于是他很郁悶的說：“您的夫人全身上下都漂亮”！ 外國人不了解“謙虛”在中國也是一種禮儀，所以才鬧出了這么一個小笑話。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。站立時，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些如捏衣角等小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重和大方。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。 切忌腳尖朝天。 ? 女士行走時，走直線交叉步，上身不要晃動，盡量保持雙肩水平。 服飾打扮的原則 （二）個性原則 個性原則是指社交場合樹立個人形象的要求。服飾本是一種藝術(shù)，能掩蓋體形的某些不足。即不同的環(huán)境需要與之相適應(yīng)的服飾打扮。如藍(lán)與 綠、紅與橙。但無論何種年齡段，只要著裝與年齡相協(xié)調(diào)，都可以顯示出獨特的韻味。一般認(rèn)為： 膚色發(fā)黃或略黑，粗糙的人，在選擇服色時應(yīng)慎重。 （五）服色與職業(yè) 不同的職業(yè)有不同的著裝要求。 ? 不穿顏色款式造型夸張的服裝上班。 化妝要避人，不要當(dāng)眾化妝，不能在公共場合化妝。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。 5．火車 在火車上，座次的常規(guī)通常為：距離火車頭愈近的車廂，其位次便愈高。 ? 一般情況下，以右為尊，自己應(yīng)坐在領(lǐng)導(dǎo)的左邊。 如果正在處理其他工作，不能即時為來訪者解答和辦理，要向來訪者解釋清楚，說一聲“對不起，麻煩您稍等一下”。 咨詢接待禮儀 熱情三到 ? “眼到