員工基本禮儀教程-免費(fèi)閱讀
【正文】 2023年 3月 22日星期三 下午 2時(shí) 42分 44秒 14:42: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 22日星期三 2時(shí) 42分 44秒 14:42:4422 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :42:4414:42Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 最好很 尊敬地把這張名片放在你面前的桌上 。 你遞名片給人 ， 而對方也同時(shí)遞名片給 你時(shí) ， 你的名片不要越過對方的名片 。 期限過長者 ， 與受指示時(shí)狀況有顯著 變化時(shí)； 憑自己能力已不敷進(jìn)行時(shí)； 需要上司的助言時(shí)； 可預(yù)見其結(jié)果時(shí) 。 不明之處要發(fā)問 。 ? 調(diào)查有何人出席 。 引導(dǎo)到會(huì)客室的做法 端茶的方法 對公司內(nèi)的人的應(yīng)對 對上級同事要起立聽取指示。 ? 敬語要正確使用 。 好的通話 ? 確認(rèn)對方 ? 報(bào)自己公司名 、 姓名 ? 客套話 ? 講出主題 ? 依其必要做簡單的復(fù)述 ? 聽對方的承諾與否 ? 懇切的客套話 。 工作場所的溝通 1） 講話方法的要點(diǎn) ? 說話的目的要明白清楚； ? 說話時(shí)要向?qū)Ψ奖硎灸阌泻靡猓? ? 要想辦法使說話有順序； ? 因?qū)Ψ蕉鼡Q說話的方法； ? 懷有自信談話； ? 以明白易懂的速度說話； ? 說話不一定有很高明 ， 但不要遺漏重要內(nèi)容； ? 不要嘮叨重復(fù)同樣內(nèi)容 。 二、工作場所 人際關(guān)系 ? 年齡角色不同的集合體 。 工作場所的規(guī)律跟禮貌 對上司、前輩、同事的態(tài)度 對上司的態(tài)度 ? 要有信賴感； ? 積極地學(xué)習(xí)； ? 謙虛地接受上司給你的提醒 。 ? 準(zhǔn)備筆記用紙 。 對所找的人不在位置上時(shí)的電話接法 四、接待客人禮節(jié) ? 不要讓人家等候 。 接待來客 ? 接名片要以雙手 。 ? 根據(jù)共同協(xié)議后下決定 。 六、拜訪客戶 要先取得預(yù)約； 不要遲到； 在柜臺(tái)報(bào)自己姓名； 向接待人員道謝； 見到所要找的人時(shí)要起立致意； 談事情要簡潔而得要領(lǐng)； 對花費(fèi)時(shí)間會(huì)見表示謝意而后告辭 。 基于事實(shí)而陳述意見 客觀性
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