【正文】 個人的評論和票數(shù)統(tǒng)計(jì)都投影在會議室的計(jì)算機(jī)屏幕上。 ? 其一般過程為： ? (1)參加決策的每個成員單獨(dú)地、不記名地寫出自己對集體所面臨的問題的意見及解決問題的辦法； ? (2)將所有成員的意見及解決問題的方案在一個信息處理中心集中，進(jìn)行系統(tǒng)化管理； ? (3)將除其本人以外其他成員的意見、方案，再送交給每一個成員； ? (4)每個人對他人意見進(jìn)行分析，提出新的意見。根據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷售狀況有銷路好、銷路一般、銷路差三種情況。 ? （３）考慮到各方案所需的投資，比較不同方案的期望收益值。 ? 運(yùn)用線性規(guī)劃建立數(shù)學(xué)模型的步驟是： ? ①確定影響目標(biāo)大小的變量； ? ②列出目標(biāo)函數(shù)方程； ? ③找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件； ? ④找出使目標(biāo)函數(shù)達(dá)到最優(yōu)的可行解，即為該線性規(guī)劃的最優(yōu)解。 ? 假設(shè) p代表單位產(chǎn)品價格， Q代表產(chǎn)量或銷售量， F 代表固定成本（固定投資）， v代表單位變動成本， π代表利潤，c代表單位產(chǎn)品貢獻(xiàn)（ c=p v）。 第二節(jié) 決策過程 決策過程總結(jié) 第三節(jié) 決策方法 第三節(jié) 決策方法 一、定量分析 ? 定量分析法是根據(jù)已有的實(shí)際數(shù)據(jù)以及變量間的相互關(guān)系，建立一定的數(shù)學(xué)模型，然后通過計(jì)算，取得結(jié)果，進(jìn)行判斷，下面簡單介紹幾種定量的分析方法。 ? 方案實(shí)施能夠給組織帶來何種長期和短期利益。 第二節(jié) 決策過程 ? 三、擬定方案 ? 為了使方案在擬定的基礎(chǔ)上進(jìn)行的選擇有意義，這些不同的方案必須能相互替代、相互排斥，而不能相互包容。 限定目標(biāo)就是把目標(biāo)執(zhí)行的有利結(jié)果和不利結(jié)果加以權(quán)衡，規(guī)定不利結(jié)果在何種水平是被允許的，一旦超過這個水平，組織就應(yīng)當(dāng)停止原目標(biāo)的執(zhí)行，終止目標(biāo)活動。 第二節(jié) 決策過程 ? 二、明確目標(biāo) ? 目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果，所想要的結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量都要明確下來，因?yàn)槟繕?biāo)的這兩個方面都指導(dǎo)著決策者選擇合適的行動路徑。它是指在決策過程中，充分發(fā)揮專家集體的智慧、能力和經(jīng)驗(yàn)，在系統(tǒng)調(diào)查研究分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)掌握的具體情況與資料，進(jìn)行決策的方法?？茖W(xué)意義上的個人決策，是領(lǐng)導(dǎo)者在集中多數(shù)人的正確意見，經(jīng)過反復(fù)思考后作出的，它并不意味著不負(fù)責(zé)任的獨(dú)斷專行。 二、決策的類型 5．組織決策與個人決策 ? 從決策的主體看，可把決策分為組織決策與個人決策。有些原有決策者因害怕承擔(dān)責(zé)任，于是竭力為原決策辯護(hù)，或掩蓋真相、消極抵抗，甚至直接阻撓追蹤決策的進(jìn)行；原有決策的反對者也可能因此否定一切，甚至連原有決策中的合理因素也摒棄，走向另一極端還有一些旁觀者，則可能幸災(zāi)樂禍，推波助瀾。原決策執(zhí)行的時間越久，執(zhí)行的面越廣，影響就越大，偏離的目標(biāo)就越遠(yuǎn)。因 此，追蹤決策的分析過程，首先是從回溯分析開始。這些決策是獨(dú)一無二的，是不重復(fù)發(fā)生的。對這類決策問題，常用 損益矩陣分析法 和 決策樹法 求解。 二、決策的類型 ２．確定型、不確定型和風(fēng)險型決策 ? （ 2）不確定型決策 ? 不確定型決策準(zhǔn)則及選擇方法 ? 樂觀法 ? 也稱折衰決策法，決策者確定一個樂觀系數(shù) ε（ ， 1），運(yùn)用樂觀系數(shù)計(jì)算出各方案的樂觀期望值，并選擇期望值最大的方案。 二、決策的類型 ２．確定型、不確定型和風(fēng)險型決策 ? （ 2）不確定型決策 ? 不確定型決策準(zhǔn)則及選擇方法 ? 保守法 ? 也稱瓦爾德決策準(zhǔn)則，小中取大的準(zhǔn)則。 二、決策的類型 ２．確定型、不確定型和風(fēng)險型決策 ? （ 1） 確定型決策 ? 它具備以下四個條件： ? （ 1）存在著決策人希望達(dá)到的一個明確目標(biāo)。 二、決策的類型 １．戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 ? （ 2）戰(zhàn)術(shù)決策。通過 SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會的地方除 SWOT模型外，還有其他模型可同時用于 戰(zhàn)略分析 和戰(zhàn)略決策，如 波士頓 矩陣 、。重點(diǎn)包括提高 企業(yè)資本 收益率的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，如 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 、質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略；提高可 投入資本 量的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，如融資戰(zhàn)略、 并購戰(zhàn)略 等；提高 市場份額 的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，如低價戰(zhàn)略、 渠道戰(zhàn)略等；提高資本產(chǎn)出的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，如 精益生產(chǎn) 戰(zhàn)略、 流程再造 戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略等。 ? 戰(zhàn)略決策 思路 指企業(yè)在戰(zhàn)略決策時的出發(fā)點(diǎn)，其與 戰(zhàn)略分析 十分密切，戰(zhàn)略決策思路類型很多。然而，外部環(huán)境是在不斷發(fā)生變化的，決策者必須跟蹤并研究這些變化，從中找到可以利用的機(jī)會，據(jù)此調(diào)整組織的活動，實(shí)現(xiàn)組織與環(huán)境之間的動態(tài)平衡。 第一節(jié) 決策的含義和類型 一、決策的含義和特點(diǎn) ? 決策的特點(diǎn) ? （ 5）過程性。 ? 決策的目的是為了指導(dǎo)組織未來的活動。有目標(biāo)才有方向，方案的擬定、比較、選擇、實(shí)施以及實(shí)施效果的檢查就有了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，所以目標(biāo)的確立是決策的首要環(huán)節(jié)。決策對于管理活動是非常重要的，決策的正確與否，直接決定著管理活動的成敗。 本章主要從決策的含義和類型、決策的過程和決策的方法等方面對決策職能進(jìn)行論述。 第一節(jié) 決策的含義和類型 一、決策的含義和特點(diǎn) ? 決策的特點(diǎn) ? （ 2）選擇性。缺少必要的人力、物力和技術(shù)條件，理論上非常完善的方案也只能是空中樓閣。 ? 決策的過程性特點(diǎn)可以從兩個方面去考察。 二、決策的類型 １．戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 ? 從決策調(diào)整的對象和涉及的時限來看，組織的決策可分為戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策。 ? 傳統(tǒng)戰(zhàn)略決策模型主要有： SWOT模型， 波士頓矩陣 。提高 凈利潤 的目標(biāo)依賴于以上各項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。 二、決策的類型 １．戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策 ? 戰(zhàn)略決策模型 波士頓矩陣 (BCG Matrix)又稱 市場增長率 相對 市場份額矩陣、 波士頓咨詢集團(tuán)法 、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等。 ? 戰(zhàn)術(shù)決策是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策、解決某一問題做出的決策 ,以戰(zhàn)略決策規(guī)定的目標(biāo)為決策標(biāo)準(zhǔn)。 ? （ 2）只存在一個確定的自然狀態(tài)。決策者不知道各種自然狀態(tài)中任一種發(fā)生的概率， 決策目標(biāo) 是避免最壞的結(jié)果，力求風(fēng)險最小。 二、決策的類型 ２．確定型、不確定型和風(fēng)險型決策 ? （ 2）不確定型決策 ? 不確定型決策準(zhǔn)則及選擇方法 ? 最小最大后悔值法 ? 也稱薩凡奇決策準(zhǔn)確性則，決策者不知道各種自然狀態(tài)中任一種發(fā)生的概率， 決策目標(biāo) 是確保避免較大的機(jī)會損失。 二、決策的類型 3．程序化決策與非程序化決策 ? 從決策所涉及的問題看，可把決策分為程序化決策與非程序化決策。 當(dāng)管理者面臨這種新出現(xiàn)的問題時，是沒有事先準(zhǔn)備好的解決方法可循的，它需要一種定式的反應(yīng)，這種決策稱為非程序化決策，也就是說沒有固定的系統(tǒng)化的程序、規(guī)則或政策可依據(jù)的決策。 ? 回溯分析是對原來決策的產(chǎn)生機(jī)制、內(nèi)容、環(huán)境進(jìn)行客觀、冷靜的思索，分析產(chǎn)生失誤的原因、性質(zhì)及程度，從而為制定有效的對策提供依據(jù)。 二、決策的類型 4．初始決策與追蹤決策 ? （ 2）追蹤決策 ? 雙重優(yōu)化 ? 追蹤決策不是對原有決策的簡單改變或重復(fù)，而是對原有決策的“揚(yáng)棄”，只有比原決策更加完善和圓滿，才能體現(xiàn)其意義所在。 二、決策的類型 4．初始決策與追蹤決策 ? （ 2）追蹤決策 ?