決策執(zhí)行與評估概述-免費閱讀
【正文】 點 評存在的主要問題 ? 1．缺乏評估主體的制度建構(gòu)。 logical extension of the definition of what constitutes strong performance for a particular program ? 開發(fā)數(shù)據(jù)收集程序 ? 數(shù)據(jù)來源： records, operating data, existing MIS, direct observation, test, clinical examination, survey, etc. ? Collecting original data specifically for the purposes of performance measurement ? 提供數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量保障 ? The intended users will only use the performance measurement systems only if they have faith in the reliability of the data. 績效評估考評系統(tǒng)的設計與開發(fā) ? Specify the system design ? 確定報告的頻率和渠道 ? 決定分析和報告的形式 ? Present the data in the most intelligible and meaningful manner. ? 開發(fā)計算機操作軟件 ? 分配好維持系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的責任 ? 進行系統(tǒng)測試 ? 全面實施系統(tǒng) ? 運用、評價和修改系統(tǒng) 績效考評的局限性 ? 績效考評系統(tǒng)的目的是通過影響決策來改進績效，但是它們并不能完全控制決策。 ……正是人們對效率的渴望導致了近代管理思想的誕生” ? 鄧肯 ? 行政學研究的目標在于 ……盡可能高的效率 ? 威爾遜 投入：組織可用的財務、人力和其他資源 產(chǎn)出：組織生產(chǎn)的實際產(chǎn)品或服務 結(jié)果：組織希望實現(xiàn)的長遠目標 ? 效率指的是投入和產(chǎn)出之間的關(guān)系，特別是單位投入的產(chǎn)出 此外，我們還希望了解：生產(chǎn)率、工作量、成本－效果、客戶滿意度、服務質(zhì)量等 績效考評 ? 1． 績效是多元的。處理事務一切須按法規(guī)所定的條文范圍引用，不得滲入個人因素，用以維持統(tǒng)一的標準。 ? Hierarchy of authority ? “ 所有崗位的組織遵循等級制度原則，每個職員都受到高一級的職員的控制和監(jiān)督。 they are no longer conceived as relative to a set of purposes. ? (3) This interferes with ready adaptation under special conditions not clearly envisaged by those who drew up the general rules. ? (4) Thus, the very elements which conduce toward efficiency in general produce inefficiency in specific instances. ? 訓練有素的無能 (Trained Incapacity) Iron Cage Revisited 理性化的制度神話的復雜性 組織對制度神話的遵從 組織效率 合法性和資源 生存 制度化組織努力遵眾生產(chǎn)的儀式性規(guī)則中，技術(shù)活動和效率要求就會產(chǎn)生沖突和不協(xié)調(diào)。 A program’s intended results, or its
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