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服務的整合營銷溝通決策培訓課件-免費閱讀

2025-02-02 08:29 上一頁面

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【正文】 2023年 2月 2日星期四 下午 9時 6分 27秒 21:06: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 2日星期四 9時 6分 27秒 21:06:272 February 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 , February 2, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 :06:2721:06Feb232Feb23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 ? 在上述接觸設(shè)計中,第五群是重點群,為保證重點接觸對象獲得足夠量的接觸。幫助他們的顧客預防皮癌。 ? 微軟視窗 95在臺灣的上市,就采取了接觸管理,推出了大量貼近消費者的別開生面、氣勢不凡的多種公關(guān)活動,如記者招待會、新聞發(fā)布會、記者研討會、研討營銷、產(chǎn)品展示、有獎問答、免費上機操作,以及由多家媒體聯(lián)合舉辦的“全民電腦運動”等活動。 ? 樂百氏純凈水的廣告,推出了一個讓消費者震驚的事實,就是該水的過濾需要經(jīng)過 27層,這個信息容易被消費者接受,也對產(chǎn)品產(chǎn)生了良好的宣傳效應。 (三)根據(jù)消費者需要,給商品取個有助傳播的好名字 ? 紅桃 K補血劑,功效清楚,也對產(chǎn)品傳播起到了很好的效果。 討論性案例 麥當勞的整合營銷溝通 ? 經(jīng)過一系列的努力,麥當勞 2023年 11月份銷售收入增長了 %,亞太地區(qū)的銷售收入增長了%。還在中國餐廳內(nèi)提供 WiFi服務,讓消費者可以在麥當勞餐廳內(nèi)享受時尚的無線上網(wǎng)樂趣。 ? 4.口碑溝通的內(nèi)涵是什么?為什么口碑溝通對于服務企業(yè)營銷而言意義重大? ? 5.與顧客建立關(guān)系對話的方式適用于所有的企業(yè)嗎?你認為成功建立關(guān)系對話有哪些注意點? 討論性案例 麥當勞的整合營銷溝通 ? 在各種因素的綜合作用下, 2023年 10月麥當勞股價跌至 7年以來的最低點,比 1998年縮水了 70%,并在 2023年第四季度第一次出現(xiàn)了虧損。 ? 因此,計劃性與非計劃性溝通的區(qū)分主要取決于市場營銷人員如何規(guī)劃計劃性信息、產(chǎn)品信息、服務信息和溝通缺乏的每一個方面。當企業(yè)決定不把服務的相關(guān)信息提供給顧客,或者對服務質(zhì)量的不良信息刻意隱瞞時,企業(yè)仍然在向顧客傳遞一種信息:即企業(yè)不愿意為顧客服務,或者企業(yè)并不真正關(guān)心顧客的利益。10 服務的整合營銷溝通決策 ? 整合營銷溝通的必要性 ? 服務整合營銷溝通決策 ? 管理服務溝通 整合營銷溝通的必要性 ? 整合營銷溝通的興起 ? 服務營銷溝通問題的產(chǎn)生 ? 整合營銷溝通三角形 整合營銷溝通的興起 ? 1)整合營銷溝通的內(nèi)涵 ? 2)整合營銷溝通具有以下幾個特點。所以,溝通缺乏往往可以被視為負面溝通。 ? 非計劃性溝通作為計劃性溝通的對立面,具有其獨特的影響,并且可以很容易地改變顧客對企業(yè)的看法。為改變這種情況, 2023年初,麥當勞新的全球首席營銷官拉里 ? 2023年 2月 12日,麥當勞與 姚明 簽約,姚明成為麥當勞全球形象代言人。公司的股價逆市上漲,創(chuàng)下了 16個月以來的新高。 ? 名字的設(shè)計要注意負面不良聯(lián)想與潛在心理障礙。 (五)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造與大膽使用獨特性的傳播媒介,加大吸引力、沖擊力 ? 在英國,微軟公司于視窗 95上市的當天,以 60萬美元買下了這一天《泰晤士報》原來發(fā)行量的兩倍 —— 150萬份,免費贈送給讀者,創(chuàng)下了該報 100多年來首次免費贈報的先例,該報是英國歷史最悠久的報紙,此舉引起世界各大通訊社的報道。 (七)突出主題,吸引讀者參加創(chuàng)意 ? 捷達轎車在推出捷達王宣傳的時候,宣傳主題是:“ 100億人民幣的精心杰作”。 ? 、體育教師、網(wǎng)球教練、美容師等。整合營銷推出了消費者行為特征研究方法,即通過調(diào)查座談、分析每一個可能接觸他們的方法,并通過紀錄它們每日的活動(從早上起床到晚上入睡,去了哪里和做些什么),尋找接觸點。 21:06:2721:06:2721:06Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 21:06:2721:06:2721:062/2/2023 9:06:27 PM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 9時 6分 27秒 下午 9時 6分 21:06: ? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 9時 6分 :06February 2, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 :06:2721:06:27February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 下午 9時 6分 :06Februar
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