服務理念_用心服務培訓-免費閱讀
【正文】 2023年 2月 2日星期四 下午 8時 59分 51秒 20:59: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 2日星期四 8時 59分 51秒 20:59:512 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , February 2, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :59:5120:59Feb232Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 ?請您坐那把椅子可以嗎？ ?請把工作單位寫上。能不能勞駕您明天再來一趟呢？您好不容易來一次，真是不好意思，請您原諒！ 客戶抱怨處理 告訴他們，你很了解他們的感受 告訴他們，你是過來人 聽完整個經(jīng)過 盡可能贊同他們的說法 記錄下來并確認沒有遺漏 告訴客戶你會親自處理 承認你或公司錯了，不要怪罪他人 客戶抱怨處理 不要推卸責任 立即回應 除了問題之外，找出共同話題 1如果可能，幽默一下 1溝通，找出解決方案 1事情解決后，打電話做后續(xù)追蹤 1總結(jié) 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 2月 下午 8時 59分 :59February 2, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 2日星期四 下午 8時 59分 51秒 20:59: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:59:5120:59:5120:59Thursday, February 2, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 8時 59分 51秒 下午 8時
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