【正文】 050100第一季度第二季度第三季度第四季度51 三、具體方法介紹 ——1 頭腦風暴法 ? 又稱腦力激蕩法，它是采用會議的方式，引導(dǎo)參加會議的每個人圍繞著某中心議題（如質(zhì)量問題等）廣開言路，激發(fā)靈感，在自己頭腦中掀起思想風暴的一種集體創(chuàng)造思維的方法。通過對一個過程中各步驟之間關(guān)系的研究，一般能發(fā)現(xiàn)故障的潛在原因，知道哪些環(huán)節(jié)需要質(zhì)量改進 。 42 三、具體方法介紹 ——1 PDPC法（過程決策程序圖法） 作用 對于一項從某一初始狀態(tài)達到理想目標的活動方案的實施過程，預(yù)先考慮到進展中可能出現(xiàn)的各種問題，并且提出相應(yīng)的處置方案和采取預(yù)防措施，隨時進行調(diào)整，以保證達到預(yù)定目標。而工藝管理中的②② 、 ④④ 、 ⑤⑤ ，又與設(shè)備工裝中，又與設(shè)備工裝中的的 ②⑤②⑤ ①③①③ ②③②③ 對應(yīng)對應(yīng)有密切關(guān)系。 常用的矩陣圖型（舉例說明） 矩陣圖的分類： L型矩陣圖 T型矩陣圖 Y型矩陣圖 X型矩陣圖 C型矩陣圖 某電扇廠 QC小組對吊扇輸入功率高、效率低的問題，使用 L型矩陣圖。 28 樹圖的基本形式： 主題 主要類別 組成要素 子要素 主題 主要類別 組成要素 子要素 寶塔型 側(cè)向型 應(yīng)用樹圖進行原因分析時，思路與因果圖基本相同，應(yīng)注意的問題也相似： ⑴ 針對一個問題作一張樹圖，分析其原因； ⑵ 讓小組成員充分發(fā)表意見，找出可能存在的全部原因； ⑶ 將全部原因，按因果關(guān)系分層次排列，用直線連接，直至可直接采取對策的末端原因； ⑷ 應(yīng)對所有末端原因，逐個到現(xiàn)場加以確認。 應(yīng)用因果圖對要解決的問題分析原因時應(yīng)注意的問題 20 質(zhì)量問題 原因類別 原因類別 原因類別 原因類別 第一層原因 第二層原因 第三層原因 圖 51 因果層次展開圖 機器 人 測量 材料 方法 執(zhí)行 工藝差 未按規(guī)定換刀 知道不執(zhí)行 未按規(guī)定自檢 知道 不執(zhí)行 不知 規(guī)定 刀具 夾具 直徑小 磨損快 刀片硬度低 壓不緊工件 油壓低 回轉(zhuǎn) 工作臺 回轉(zhuǎn)精度差 鎖不緊 主軸 竄動大 量具不準 未用標準環(huán)校驗 缸孔 余量大 硬度高 切削用量 進給快 轉(zhuǎn)速低 間隙 留量大 切削液 粘度大 基座缸孔直徑小 21 舉例： 22 三、具體方法介紹 5對策表 ? 含義：針對質(zhì)量問題的主要原因，而制定的應(yīng)采取措施的計劃表，又叫措施計劃表。即表達和分析因果關(guān)系的一種圖表。對 50套產(chǎn)品進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩種情況： （ 1）三個操作者在涂粘結(jié)劑時，操作方法不同； （ 2）所使用的氣缸墊是由兩個制造廠提供的。 ? 是用來系統(tǒng)的收集資料和積累數(shù)據(jù)，確認事實并對數(shù)據(jù)進行粗略整理和分析的統(tǒng)計圖表。 1 ? 原則 ：是同一層內(nèi)數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小而層與層之間差別盡可能大。 16 ⑴ 排列圖依據(jù)的原理是 “ 關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù) ” ； ⑵ 必須是屬于同一分層標志的數(shù)據(jù)，才能在一起排列； ⑶ “ 頻數(shù) ” 縱坐標可以用 “ 件數(shù) ” 或 “ 金額 ” 等表示； ⑷ 量值很小的項目較多時，可合并為 “ 其他 ” 項，排在橫軸最后； ⑸ 兩個縱坐標的標度，應(yīng)使頻數(shù)總數(shù)與累計頻率 100%取等高。 ? 應(yīng)用程序 ：⑴確定待分析的問題 ? ⑵確定發(fā)生質(zhì)量問題的主要類別 ? ⑶將各分類項目分別展開 ? ⑷將原因展開在分別畫出小枝 ? ⑸從最末一層原因選出和識別少量的對結(jié)果影響大 ? 的主要原因，畫上方框，作質(zhì)量改進研究的重點。 結(jié)構(gòu)：對策箭頭應(yīng)落實 5W1H， 目標（ Why）、要因（ What）、執(zhí)行者（ Who） 、 地點（ Where）時間（ When）、措施（ How） 序號 主要原因 對策 What 目標 Why 措施 How 負責人 Who 地點 Where 完成日期 When 對 策 表 23 24 三、具體方法介紹 —— 親和圖 ? 是針對某一問題充分收集各種經(jīng)驗知識想法和意見等語言文字資料，通過親和圖進行匯總并按其相互親和性歸納整理這些資料，使問題明確起來，求得統(tǒng)一認識和協(xié)調(diào)工作，以利于問題解決的方法。 ? 單側(cè)匯集型 ，把要分析的問題放在右側(cè)與其發(fā)生關(guān)聯(lián)的因素從左（右）向右（左）逐層排列。所以要解決緊固設(shè)備、平衡機和震動檢查裝置的能力與精度問題。 用網(wǎng)絡(luò)圖的形式安排一項工程（或產(chǎn)品）的時間進度計劃，說明其各項作業(yè)之間的關(guān)系，以對工期進行高效率的管理。 就是將過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量同公認的處于領(lǐng)先地位的競爭者的過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進行比較，以尋找自身質(zhì)量改進的機會。 05101520253035404550第一季度 第二季度 第三季度 第四季度49 三、具體方法介紹 ——1 餅分圖 餅分圖，也叫圓形 圖，它是把數(shù)據(jù)的 構(gòu)成按比例用圓的 扇形面積來表示的 圖形。 53 序號 圖表 步驟 分層法 調(diào)查表 排列圖 因果圖 直方圖 控制圖 散布圖 系統(tǒng)圖 關(guān)聯(lián)圖 親和圖 矩陣圖 矢線圖 PDPC法 矩陣數(shù)據(jù)分析法 簡易圖表 正交試驗設(shè)計法 優(yōu)選法 水平對比法 頭腦風暴法 流程圖 1 選題 ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ 2 現(xiàn)狀調(diào)查 ○ ⊙ 3 設(shè)定目標 ⊙ ⊙ 4 分析原因 ○ ⊙ ⊙ ⊙ 5 確定主要原因 ○ ⊙ 6 制定對策 ○ ⊙ 7 按對策實施 ○ 8 檢查效果 ○ ○ ○ ○ ○ ⊙ 9 制定鞏固措施 ○ ○ ⊙ 10 總結(jié)和下一步打算 ⊙ 活動步驟與圖表的關(guān)系 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。它常用來表示質(zhì)量特性，數(shù)據(jù)隨著時間推移而波動的狀況 。 43 QC小組在某設(shè)備突然故障停機情況下，如何保證均衡