【正文】 ? 對(duì)成果的發(fā)布要像敘述一個(gè)故事，不要念成果材料。 ? 成果報(bào)告要以圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字說明，盡量做到標(biāo)題化、圖表化、數(shù)據(jù)化，使成果清晰、醒目。 ? 第三種方法是運(yùn)用系統(tǒng)圖按手段（或要素）展開型將方案具 ? 體化。 ? （ 2） 在大家提出的各種方案的或者想法的 ? 基礎(chǔ)上，可以運(yùn)用親和圖等方法進(jìn)行整理、規(guī)納， 去掉重復(fù)的，把一些雖不能形成一個(gè)獨(dú)立方案的創(chuàng)意（或閃光點(diǎn)）歸并在相應(yīng)的方案中，形成若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的方案。 ? 小組綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)常用雷達(dá)圖表示，雷達(dá)圖示意圖如下： 圖 30 （二）下一步打算 QC小組在完成總結(jié)工作后，可以對(duì)下一步打算進(jìn)行策劃，提出新的課題和目標(biāo)。由于 QC小組沒有制訂或修訂標(biāo)準(zhǔn)或制度的權(quán)限，為此， QC小組必須按照企業(yè)的有關(guān)規(guī)定，向企業(yè)主管部門申報(bào)，由這些部門認(rèn)可、批準(zhǔn)后執(zhí)行。 ? 無限夸大效果：安全無輕傷、降低成本、提高效益、節(jié)省工期、提高素質(zhì)等。 ? 效果檢查常用工具：排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖。 2023/2/2 71 過程決策程序圖 ? 過程決策程序圖也稱謂“ PDPC”法，它是使用預(yù)測(cè)科學(xué)和系統(tǒng)論對(duì)實(shí)現(xiàn)理想目的進(jìn)行多方案設(shè)計(jì)，并在實(shí)施中根據(jù)動(dòng)態(tài)結(jié)果果斷調(diào)整方案的管理方法。每條對(duì)策的實(shí)施過程，就是這些具體措施的落實(shí)過程。該計(jì)劃必須能夠指導(dǎo)實(shí)施。確定對(duì)策的內(nèi)容可包括有效性、可行性、經(jīng)濟(jì)性和時(shí)間性。 ? 缺少要因確認(rèn)計(jì)劃表，要因確認(rèn)計(jì)劃表中項(xiàng)目不全，未進(jìn)行確認(rèn)分析，直接在計(jì)劃表中列出要因。 要因確認(rèn)計(jì)劃表： 要因確認(rèn)一 末端因素：無自檢復(fù)檢制度 標(biāo)準(zhǔn)：有制度，且 100%實(shí)施 實(shí)測(cè)： 2023年 3月 18日由 XXX檢查了施工班組的施工自檢和項(xiàng)目部的復(fù)檢記錄，檢查結(jié)果如下表： 自檢復(fù)檢制度檢查表 制表人： XXX 日期： XX年 XX月 XX日 由檢查表可以看出，每個(gè)區(qū)域的施工均有班組自檢和項(xiàng)目部復(fù)檢制度，以檢查制度強(qiáng)制要求班級(jí)對(duì)施工情況進(jìn)行檢查，同時(shí)項(xiàng)目部又對(duì)班組施工效果進(jìn)行再次復(fù)檢，對(duì)施工班組起了很好的監(jiān)督作用，施工班組的施工情況良好，不會(huì)因?yàn)闊o自檢和復(fù)檢制度而影響施工。如 “高空作業(yè) ”、 “風(fēng)大 ”、 “天太熱 ”等均不作為確定主要原因的對(duì)象。 因果圖和系統(tǒng)圖只適用于單一問題的分析， 不同的問題，具體的影響原因不同，對(duì)于多個(gè)問題的，應(yīng)分別畫幾張因果圖劃系統(tǒng)圖分別進(jìn)行分析。 如果采用因果圖同時(shí)分析兩個(gè)問題時(shí)，因果圖應(yīng)采用兩個(gè)圖進(jìn)行分析，不能放在一個(gè)因果圖中分析。 ? 不管應(yīng)用什么方法去分析原因，都是通過反復(fù)思考，一層一層分析下去。 ? 小組目標(biāo)與公司、項(xiàng)目部、施工隊(duì)目標(biāo)相混淆。 ? 例：管道安裝合格率達(dá) 90%，管道安裝垂直度控制在 2mm以內(nèi)。 ? （ 2）、調(diào)查中調(diào)查項(xiàng)目規(guī)范中未規(guī)定合格標(biāo)準(zhǔn)的，缺少設(shè)定合格標(biāo)準(zhǔn)。高爐自 2023年 7月14日高爐投產(chǎn)以來， 軟水水泵無填料軸封處出現(xiàn)漏水嚴(yán)重現(xiàn)象造成高爐及熱風(fēng)爐冷卻水壓受到限制，每日補(bǔ)水量偏高。 提高墻體抹灰合格率。 ? 四、選題理由 ? 選題理由的陳述要簡(jiǎn)潔、明了、充分，主要闡明此課題的目的性及必要性，盡量體現(xiàn)數(shù)據(jù)化、圖表化。 ? 小組概況表應(yīng)包含的內(nèi)容：小組成員的姓名、學(xué)歷、組內(nèi)職務(wù)、受 QC教育時(shí)間、小組成立時(shí)間、小組注冊(cè)編號(hào)、活動(dòng)時(shí)間 ]活動(dòng)次數(shù)、課題類型等；小組成員表上如政治面貌等與QC活動(dòng)無多大關(guān)系的盡理不寫。 ? 如：深化質(zhì)量管理，確保 XX產(chǎn)品通過 ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。 ? 選擇需要解決的課題應(yīng)是能弄清現(xiàn)狀的：?jiǎn)栴}嚴(yán)重到什么程序、差距有多大，能以特性值明確表達(dá)，這樣才能制定明確的目標(biāo)，改進(jìn)后有沒有達(dá)到預(yù)定的要求，可以進(jìn)行對(duì)比，明確改進(jìn)的有效性。 ? （ 2）、指導(dǎo)性課題 ? 通常由企業(yè)的質(zhì)管部門根據(jù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)的需要，推薦并公布一批可供選擇的課題。 QC小組的組建程序： ? 1 自下而上的組建 ? 小組選擇活動(dòng)題目，登記小組，申請(qǐng)注冊(cè)。 ? 3 有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。2023/2/2 1 QC小組基礎(chǔ)教材講座 天元建設(shè)集團(tuán)有限公司 2023年 3月 2023/2/2 2 ? 目 錄 ? 第一章 QC小組概述 ? 第二章 QC小組的組建 ? 第三章 QC小組活動(dòng)（重點(diǎn)） ? 第 四章 創(chuàng)新型課題活動(dòng)程序及要求 ? 第 五 章 成果的總結(jié)及發(fā)表 2023/2/2 3 第一章 QC小組概述 QC小組的概念 ? 在生產(chǎn)和工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。 ? 4 增強(qiáng)人與人的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神。 ? 2 自上而下的組建 ? 主管部門規(guī)劃方案，要求下面建立小組，各部門建立后登記注冊(cè)。 ? （ 3）、小組自己選擇 ? QC小組成員結(jié)合自己工作的施工現(xiàn)場(chǎng)、工作部門的實(shí)際，針對(duì)小組身邊存在的問題，以及小組成員和選題愿望，結(jié)合上級(jí)部門的要求等諸多因素選擇課題。 ? 選題中易出現(xiàn)在的錯(cuò)誤： ? 課題無新意，始終在低水平徘徊，每年選題區(qū)別不大。 ? 課題公式化。 ? 小組概況表易出現(xiàn)的問題： ? 小組成員太多。 可以把上級(jí)的要求（或客觀的標(biāo)準(zhǔn)）是什么，現(xiàn)場(chǎng)存在問題的程序，實(shí)際達(dá)到的要求怎么樣，差距有多大，盡可能用數(shù)據(jù)表達(dá)出來。 ? 選題理由易出現(xiàn)的問題： ? 選題理由太多、太大、太空，與選題無直接關(guān)系，不切實(shí)際，文字性東西太多，缺少數(shù)據(jù)、圖表。 為適應(yīng)公司發(fā)展方針， 2023年 8月份經(jīng) 3高爐車間決定將“提高高爐及熱風(fēng)爐軟水水壓” ，納入 QC小組攻關(guān)型課題 。 ? （ 3）調(diào)查表中的要素是并列關(guān)系。 六、設(shè)定目標(biāo) ? （ 3）目標(biāo)要明確，并盡可能量化。 ? 制定的目標(biāo)無法進(jìn)行測(cè)量檢查。所謂分析徹底，就是要分析到可以直接采取措施，能有效解決存在的問題為止。 原因分析常方法： 石材開槽設(shè)置凹口深度不夠構(gòu)件、注膠顯露石材開槽深度不夠石材縫隙缺陷要因：安裝調(diào)節(jié)不方便腳手架設(shè)置距離不足構(gòu)件調(diào)節(jié)口長度不足構(gòu)件寬度偏小縫寬不統(tǒng)一相鄰塊高差大石材安裝調(diào)節(jié)石材邊過于平滑石材邊縫不符合要求鋼龍骨鉆孔間距偏差大鋼龍骨安裝偏差構(gòu)件不符合規(guī)格石材規(guī)格不合格石材厚度不統(tǒng)一石材寬度偏大切割機(jī)鋸片直徑偏大手持工具不合規(guī)格培訓(xùn)力度不夠工人操作水平低環(huán)境方法材料設(shè)備人員因果圖 料V A V 相 關(guān) 材 料 質(zhì)量 不 合 格線 纜 不 符 合 要 求V A V 相 關(guān) 主 要 材 料 進(jìn)場(chǎng) 沒 有 檢 查 線 纜 選 型 不 當(dāng)無 材 料 設(shè) 備 管 理 制度測(cè)測(cè) 量 儀 器 不 準(zhǔn) 確儀 器 進(jìn) 場(chǎng) 沒 有 質(zhì) 量檢 驗(yàn)無 檢 測(cè) 設(shè) 備 使 用 、維 護(hù) 、 保 管 不 當(dāng)溫度調(diào)節(jié)緩慢 人沒 有 按 照 施 工工 藝 要 求 施 工管 理 不 到 位未 進(jìn) 行 技 術(shù) 交 底無 管 理 人 員 制 度并 執(zhí) 行系統(tǒng)圖 未實(shí)行崗前 培訓(xùn) 工人對(duì)錨孔質(zhì)量 不重視 未實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰 制度 工人對(duì)此專業(yè) 不熟悉 工人質(zhì)量意 識(shí)差 錨孔未清干凈 錨孔位置不準(zhǔn)確 測(cè)量工提供坐標(biāo)軸 線不準(zhǔn) 測(cè)軸線標(biāo)高的 儀器不準(zhǔn) 儀器未校 驗(yàn) 錨孔位置 放線誤差 未按測(cè)量工提供 的軸線標(biāo)高點(diǎn) 放孔 使用清孔專用工具 但 效果不好 監(jiān)督修理不到位 錨孔在高空處施工 檢查不便 未配備有效 的操作臺(tái) 施工前對(duì)工人沒有專項(xiàng) 技術(shù)交流 未對(duì)錨孔實(shí)行 檢驗(yàn) 關(guān)聯(lián)圖： ? 原因分析易出現(xiàn)的問題： ? （ 1）針對(duì) “課題 ” 進(jìn)行分析 ? 原因分析應(yīng)針對(duì)經(jīng)過現(xiàn)狀調(diào)查找出的問題癥結(jié)（主要問題）進(jìn)行分析，而不是對(duì) “課題 ”直接進(jìn)行原因分析。 ? b、工具運(yùn)用不夠簡(jiǎn)明。 ? 逐條確定末端原因 ? 要