iso9001質(zhì)量管理體系案例分析(ppt54頁)-免費閱讀
【正文】 ?九、 審核員在合洗廠 XX車間進行審核時，發(fā)現(xiàn)一臺設備的溫度表示值顯示為158度正負 5度，詢問車間的設備操作工如何操作該設備時，操作工作說：平時我們都是按公司的工藝文件操作，溫度控制在 100~120度之間，這兩天溫度表好像損壞不夠準了，所以我們將溫度表調(diào)高到 150~160度之間，保證產(chǎn)品能夠達到溫度的要求。該訂單在接受前經(jīng)過相關部門的評審，確認是有能力如期履行的。后來由于我出國考察去了，上面沒有催，我們一忙這事兒就拖了下來。 五、 ? 在三車間審核員看到有兩臺設備丟棄在車間角落，設備上落滿塵土，旁邊堆放著許多雜物?！? ?領料人應該在領料單上注明原料的批次號或進廠日期，這樣做可能麻煩一些，但是當產(chǎn)品發(fā)生問題時，可以在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程實現(xiàn)追溯，查到問題的根源?！? ?檢驗科長回答的理由不能成立。這里說明了對于標準“ 5． 6． 1管理評審 ”的要求理解遠遠不夠。 ?十、 審核組在公司的成品倉庫審核時，在成品倉審核后未發(fā)現(xiàn)問題，在巡視過程中發(fā)現(xiàn)倉庫的屋頂破了一個大洞，陽光從洞中直接照射在成品箱上，詢問倉庫的管理員，管理員解釋說：由于叉車司機不小心，在上個月時捅破了一個洞，這幾天氣太熱，還沒有來得及維修，不過還好一直沒有下雨?！? ?六、 在設計部門發(fā)現(xiàn)一技術人員正在使用編號為 GB752487某產(chǎn)品國家標準，可產(chǎn)品規(guī)范中注明的是編號為 GB752497同產(chǎn)品國家標準，該技術人員說是因為有關性能要求要與舊標準作對比，審核員發(fā)現(xiàn)兩份標準上無任何標記。具體什么原因，我也不太清楚。審核員看到，在領料單上沒有領出原料的批次號或進貨日期。 ” ? 審核員要求查看管理評審會議的討論錄，經(jīng)理說： “記在筆記本上。審核員在查閱供銷科提供的合格供方名錄時發(fā)現(xiàn)，苯丙乳液供方的名稱是“紅星涂料廠”。 ? 審核員問張技術員：“成品合格率指的是什么含義？” ? 他回答：“這是指的成品出庫以后的合格率，因為我們的成品檢驗不可能百分之百的檢驗，只是按檢驗規(guī)程進行抽樣檢驗，因此存在不合格的風險。 ? 審核員看到該公司多數(shù)的研制人員都是原來從研究所出來的，平均年齡大概 50歲以上。售貨員回答說 :“由于近來家電市場不景氣，商場已將家電柜臺取消了。 ?在審查一個企業(yè)時發(fā)現(xiàn)技術科目前使用的一些管理文件與實際運作不相符，例如文件規(guī)定“技術科副科長負責所有技術檔案的歸檔工作”，而實際上技術科一年前就沒有副科長了。而且需掛在具有國家認可委認可的具備認證資格的認證機構(gòu)，可分為兼職和專職 。模擬審核員 了解什么是審核員 給出 案例， 試著進行分析 給定 題目 ，模擬審核員進行審核 什么是審核員？ 內(nèi)審員： 內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量審核員，通常由既精通 ISO9000國際標準又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔任。 般企業(yè)進行體系認證，先組織內(nèi)審員對自己的企業(yè)進行審核，以確定體系運行是否有效，對審核中發(fā)現(xiàn)的不合格、薄弱環(huán)節(jié)進行整改，再由認證機構(gòu)派出審核組對企業(yè)進行審核，從而獲得認證資格。審核員問 :“這份文件是什么時候編制的 ?”技術科長說 :“這份文件是我們原來搞全面質(zhì)量管理活動時編制的，這次搞 ISO 9001認證，我們就把那時的文件原封不動地搬了過來?！鳖櫩吐牶?，很是不滿。 ? 審核員問：“這些筆記本以后上交嗎？” ? 經(jīng)理：“沒有明確的規(guī)定”?！? ? 李技術員回答：“這是指的成品入庫前的合格率。 ? 審核員問：“你們怎樣控制該車間的質(zhì)量？” ? 供銷科長說：“我們只要對其進貨檢驗合格就行了，別的方面
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