【摘要】問(wèn)題提出問(wèn)題提出:是什么是什么?為什么為什么?怎么做怎么做?結(jié)果如何結(jié)果如何?1什么是質(zhì)量?什么是質(zhì)量?產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿足顧客和其它產(chǎn)品、體系或過(guò)程的一組固有特性滿足顧客和其它相關(guān)方要求相關(guān)方要求的能力。的能力。特性:區(qū)別的特征。特性:區(qū)別的特征。有各種類別的特性有各種類別的特性例:例:
2025-01-12 23:47
【摘要】目錄銷售客服基本能力客服的作用和意義前言?隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的興起,網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的日益火爆,一個(gè)全新的職業(yè)——網(wǎng)店客服悄然興起了。然而由于網(wǎng)購(gòu)還屬于新興行業(yè),網(wǎng)店客服也還只屬于全新職業(yè),因此相關(guān)的職業(yè)
2025-01-18 17:06
【摘要】?jī)?nèi)部資料《TS16949標(biāo)準(zhǔn)宣貫資料》1TS16949:2023質(zhì)量管理體系汽車行業(yè)生產(chǎn)件與相關(guān)服務(wù)件的組織實(shí)施ISO9001的特殊要求解讀內(nèi)部資料《TS16949標(biāo)準(zhǔn)宣貫資料》2主要內(nèi)容一、TS16949的概況二、TS16949的目的
2025-02-21 14:17
【摘要】1東菱威力電器有限公司鐘光玉5S活動(dòng)培訓(xùn)?自我聲明?溫馨提示2東菱威力電器有限公司鐘光玉5S活動(dòng)培訓(xùn)序言?先來(lái)做個(gè)互動(dòng)游戲;?推行5S失敗的原因;?對(duì)5S的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí);3東菱威力電器有限公司鐘光玉先來(lái)做個(gè)互動(dòng)游戲:如何將此4等分圖形進(jìn)行5等分
2025-01-06 22:19
【摘要】QCCQCCQCCQCCQCCQC(效果確認(rèn))n在這個(gè)階段,品管圈成員們整理統(tǒng)計(jì)行動(dòng)的成績(jī)并與原本的目標(biāo)比較,以確知目標(biāo)達(dá)成率及改善效果QCC效果確認(rèn)n整理改善前后的數(shù)據(jù)比較目標(biāo)達(dá)成率及進(jìn)步率改善前后作圖比較推移圖比較n成果檢討有形成果
2025-01-17 21:15
【摘要】一、如何做好圈長(zhǎng)及輔導(dǎo)員1.對(duì)QCC活動(dòng)的再認(rèn)識(shí)1-1回歸原點(diǎn)以了解QCC的真諦(1)起源為落實(shí)QC活動(dòng),必須強(qiáng)化基層人員的教育c進(jìn)行方式:?鼓勵(lì)基層干部與部屬以讀書會(huì)共同研讀FQC雜志?鼓勵(lì)定期集會(huì)使活動(dòng)持續(xù)?鼓勵(lì)學(xué)以致用,解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題(2)QCC的性質(zhì)c自主性c教育性c永續(xù)性c科學(xué)性c團(tuán)隊(duì)性(3)QCC的精神c尊重
2025-04-06 00:44
【摘要】QCC培訓(xùn)教材制定:NYS事務(wù)局作成:張志兵?日期:2022年11月QCC實(shí)踐篇通過(guò)該篇的學(xué)習(xí),了解QC七大手法的發(fā)展情況,包含新舊七大手法的比較;并對(duì)于QC七大手法進(jìn)行逐一的講述,通過(guò)此讓學(xué)員了解到如何在推行QC活動(dòng)或日常工作中正確使用七大工具,提高品質(zhì)意識(shí)和培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的能力。QC七大手法:QC
2025-02-21 14:31
【摘要】推行品質(zhì)圈QCC計(jì)劃書(培訓(xùn)教材)編撰:日期:目錄一、品質(zhì)圈簡(jiǎn)介二、推行計(jì)劃簡(jiǎn)要介紹三、具體計(jì)劃1、架構(gòu)說(shuō)明2、知識(shí)準(zhǔn)備3、立法階段4、宣貫階段5、執(zhí)行階段6、監(jiān)督改進(jìn)四、參考管理辦法以及圖表第一章品質(zhì)圈(QCC
2025-08-04 00:19
【摘要】為客戶創(chuàng)造價(jià)值1為客戶創(chuàng)造價(jià)值2課程目標(biāo):?了解品管圈的作用和運(yùn)作方式。?了解解決問(wèn)題的途徑和方法。?知道如何參與和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)品管圈?顧問(wèn):胡向陽(yáng)?為客戶創(chuàng)
2025-02-22 00:30
【摘要】1華陽(yáng)企業(yè)管理咨詢有限公司商務(wù)禮儀2023/3/1312華陽(yáng)企業(yè)管理咨詢有限公司?個(gè)人形象?社交禮儀?電話禮儀商務(wù)禮儀
2025-02-23 12:04
【摘要】第八部分總結(jié)跟進(jìn)訪前準(zhǔn)備順利開(kāi)場(chǎng)探詢聆聽(tīng)利益呈現(xiàn)處理異議獲得承諾總結(jié)跟進(jìn)?完成拜訪記錄?記錄客戶的產(chǎn)品接納度狀況?本次拜訪客戶所做的承諾?跟進(jìn)的行動(dòng)?更新客戶資料?總結(jié)行動(dòng)優(yōu)缺點(diǎn)?聯(lián)系階段性的拜訪計(jì)劃,計(jì)劃下次拜訪的目標(biāo)總結(jié)跟進(jìn)的步驟?基本原
2024-12-31 23:37
【摘要】第三部分順利開(kāi)場(chǎng)第三部分順利開(kāi)場(chǎng)訪前準(zhǔn)備順利開(kāi)場(chǎng)探詢聆聽(tīng)利益呈現(xiàn)處理異議獲得承諾總結(jié)跟進(jìn)練習(xí)一下v你見(jiàn)著醫(yī)生的前三句話是什么?v開(kāi)場(chǎng)白旨在說(shuō)明這次拜訪的原因,同時(shí)解釋這次會(huì)面對(duì)客戶有何效應(yīng)。開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)為什么重要?v50%的銷售丟失在拜訪的第一分鐘§在拜訪的第一分鐘,醫(yī)生會(huì)決定你是不是一個(gè)值得他傾聽(tīng)的人
2025-01-01 01:25
【摘要】2023微信營(yíng)銷最新培訓(xùn)教材2023年6月30日微信只是個(gè)手機(jī)通訊工具嗎??微信是基于QQ好友,手機(jī)通訊錄的強(qiáng)關(guān)系鏈!?微信是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵入口!?微信=溝通+互動(dòng)+服務(wù)(CRM)!?微信是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)抓潛、成交、追銷最高效的途徑!?微信是經(jīng)營(yíng)你魚塘的強(qiáng)大工具!微信會(huì)革掉誰(shuí)的命
2025-01-14 12:35
【摘要】珠海拓普智能電氣股份有限公司電力系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)介紹―讓工業(yè)生產(chǎn)更安全―?1、電力基本概念?2、常見(jiàn)一次設(shè)備?3、常接線圖?4、變電站統(tǒng)介紹?5、廠用電介紹主要介紹內(nèi)容1、電力系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)-基本概念電力系基礎(chǔ)知識(shí)-基本概念
2025-03-04 11:49
【摘要】SPC(StatisticalProcessControl)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制天津華誠(chéng)認(rèn)證中心陳為目錄第一節(jié)統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制概述過(guò)程變差與兩種原因過(guò)程控制系統(tǒng)(SPC)概述3?原理與控制圖第二節(jié)控制圖
2025-02-23 12:58