xxxx年qcc活動(dòng)培訓(xùn)教材0603(已修改)
2025-01-23 18:08 本頁(yè)面
【正文】 QCC活動(dòng)培訓(xùn) 講義 製作：恒信大欣廠品質(zhì)部 時(shí)間： 2023年 6月 恒信大欣品質(zhì)部 1 一 .序言部份 二 .品質(zhì)術(shù)語(yǔ) 三 .QCC簡(jiǎn)介 四 .QCC活動(dòng)運(yùn)行方法 五 .QCC活動(dòng)運(yùn)行周期 六 . QCC活動(dòng)案例解析 報(bào)告大綱 恒信大欣品質(zhì)部 2 一 .序言 ② 利潤(rùn)是老 板 永遠(yuǎn)的話題！ ③ 你能 決 定老 板 賺多少！ ④ 改善是企業(yè)永遠(yuǎn)的話題。 ① 問(wèn)問(wèn)老 板 他請(qǐng)你幹什麼！ 思考： 你能幫助老 板 什麼 恒信大欣品質(zhì)部 3 二 .品質(zhì)術(shù)語(yǔ) ： 滿足程度高 品質(zhì)好 滿足程度低 品質(zhì)差 思考：如何做好品質(zhì)？ 是指一組固有特性滿足需求的程度 :全面品質(zhì)管理 .是指以組織全員參與為基礎(chǔ)的質(zhì)量管 理形式 . 3. TQM:全面品質(zhì)控制 .是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心 ,以全員參 與為基礎(chǔ)目的 ,在于通過(guò)讓顧客滿意本著組織所有成員及 社會(huì)受益達(dá)到永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理途徑 恒信大欣品質(zhì)部 4 三 .QCC簡(jiǎn)介 1962年 由日本品管大師石川馨博士發(fā)起， 後來(lái)在日本迅速發(fā)展起來(lái)，并取得卓越成就 1978年 全國(guó)推行 TQC、 9月北京內(nèi) 燃機(jī)總廠誕生中國(guó)第一個(gè) QCC品管圈、同年 12月召開了成果發(fā)布會(huì) 後來(lái)在 中國(guó)臺(tái)灣 ,中國(guó)香港 ,韓國(guó) ,東南亞 ,歐洲 ,美洲 等 70多個(gè) 國(guó)家和地區(qū)興起！ 恒信大欣品質(zhì)部 5 QCC（ Quality Control Circle)品管圈 是指同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi) 自主 進(jìn)行組建品質(zhì)活動(dòng)改善小組 , 為全公司品管的一個(gè)環(huán)節(jié)組織 ,在相互 自我啓發(fā) 的原則下靈活運(yùn)用 品管手法 ,持續(xù)不斷且全員參與的進(jìn)行工作場(chǎng)所之工作管理的團(tuán)隊(duì) . 恒信大欣品質(zhì)部 6 ① .提高 人員 素質(zhì) ,激發(fā) 全員 的積極性和創(chuàng)造性 ② .改進(jìn)品質(zhì) ,降低消耗 ,提高經(jīng)濟(jì)效益 ③ .建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng) （馬斯洛的需要層次圖） 生理需要：空氣、水、食物、住所等 安全與保障 愛與歸屬 自我尊重 有價(jià)值 對(duì)他人尊重 自我滿足 發(fā)展需要 基本需要 7 恒信大欣品質(zhì)部 QCC品管圈 的目的 自願(yuàn)組織 改進(jìn)品質(zhì)、降低消耗 經(jīng)濟(jì)效益 個(gè) 人素質(zhì) 為目的 選題圍繞企業(yè)方針 目標(biāo) 合理，現(xiàn)場(chǎng) 問(wèn)題 品管 手法 準(zhǔn)確數(shù)據(jù) 改善成本 科學(xué)方法（ 看準(zhǔn)病因，對(duì)癥下藥 ） 。 用準(zhǔn)確的資料說(shuō)明事實(shí) ， 是 QCC活動(dòng)的重要手段 。 8 恒信大欣品質(zhì)部 QCC品管圈 的 特點(diǎn) 恒信大欣品質(zhì)部 9 現(xiàn)場(chǎng)型 管理型 服務(wù)型 攻關(guān)型 QCC品管圈 的 類型 類型 組成人員 特點(diǎn) 現(xiàn)場(chǎng)型 班組、工序、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)員工 穩(wěn)定工序，改進(jìn)質(zhì)量。 降低物耗，提高服務(wù)質(zhì)量。 攻關(guān)型 “干、技、工＂三結(jié)合。 技術(shù)難題 以技術(shù)人員為主。 管理型 管理人員為主 提高管理水平 改善管理問(wèn)題 服務(wù)型 從事服務(wù)性工作的員工 提高服務(wù)質(zhì)量， 工作標(biāo)準(zhǔn)化，程序化，科學(xué)化， 增加銷售額，加速資金流動(dòng)， 提高使用率，多功能服務(wù)等。 QCC品管圈各類型特點(diǎn) 恒信大欣品質(zhì)部 10 恒信大欣品質(zhì)部 11 品管圈的精神 品管圈的作法 發(fā)揮人的能力 開 發(fā)無(wú)限的腦力資源 改善 企業(yè)體質(zhì) 繁 榮企業(yè) 自動(dòng)自發(fā) 自我啟發(fā) 全員參加 全員發(fā)言 相互啟發(fā) 自己的工作現(xiàn)場(chǎng) 品 管 圈 的 目 標(biāo) 意識(shí) 士氣 水準(zhǔn) 參與
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