主管的管理技能1ppt44頁)-免費閱讀
【正文】 :05:4700:05:47January 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 12時 5分 :05January 31, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 1月 31日星期二 12時 5分 47秒 00:05:4731 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 17 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ★好團隊的七個特征 （ 1）明確的團隊目標 （ 2）共享（信息、資源、經驗、教訓） （ 3）不同的角色（形成互補） （ 4）良好的溝通 （ 5）共同的價值觀和行為規(guī)范 （ 6）歸屬感 （ 7）有效的授權 ★團隊發(fā)展的四個階段 ★一個人不可能完美，但團隊可以 《西游記》中，如果缺少唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒中某一種角色，他們可能都完不成西天取經的任務。實際上，有調查表明，普通員工對于職業(yè)經理、主管在授權方面的要求比起中層對于高層在授權方面的要求更加強烈。對于這兩個任務，是否能夠采取同樣的領導方式？ 答案顯然不是?！? ◆“挺好！” ◆“干得漂亮。 目標管理的好處 1）目標統(tǒng)一，勁往一處使 2）在各自的層面上工作 3）激發(fā)主動性 4）抓住重點 5）明確的考核依據(jù) 目標管理的特征 特征一：共同參與制定 特征二：與高層一致 特征三：可衡量 特征四：關注結果 特征五：及時的反饋與輔導 特征六：以事先設定的目標評估績效 ★沒有制定好目標的原因 例： 目的和目標混淆 1）：我們今年要增收節(jié)支（目的） 2）： 2023年行政費用比去年下降 15%（目標） ★好目標要符合 SMART原則 S——明確具體的 (Specific) M——可衡量的 (Measurable) A——可接受的 (Acceptable) R——現(xiàn)實可行的 (Realistic) T——有時間限制的 (Timetable) 五、激勵能力 企業(yè)里的激勵手段一般由高層提供，如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式，而在職業(yè)經理、主管隊伍中占大部分的中層卻沒有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵，所以，對于職業(yè)經理、主管的激勵能力就有著更高的要求。 三、溝通能力 關于溝通存在兩個“ 70%”的說法：第一個說法是主管把 70%時間用于溝通方面，第二個說法是企業(yè) 70%的問題是由于溝通障礙引起的。 嚴（嚴明） 要嚴守公司紀律，尊重公司制度，同時要賞罰分明。 協(xié)調 ①主管要用“三維”意識進行協(xié)調： ②按照指揮鏈，與上司和下屬協(xié)調。 ④為了有效地發(fā)揮所有下屬的作用，需進行一定的授權，必須決定需要授權的人員、權限和時限。 ②下屬的目標和計劃。組織將涉及到如下方面的問題： ①部門內的組織圖、指揮鏈和管理關系。 ②診斷，將實際效果與預設目標比較。要信賴屬下，也就是說用人不疑，疑人不用，進而獲得部屬的信賴。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。但是，老總卻認為有必要同每一位部門經理談談此事，于是一個人一個人談，以每個人 40分鐘計算， 8位經理共花去老總320分鐘的時間。 ★激勵不等于獎勵，獎勵側重于事后，激勵主要是事前，獎勵是激勵的一個方面，但不是全部。 ★傳統(tǒng)人事考核的基本程序 ★績效循環(huán) 績效考核的兩個核心是員工與職業(yè)經理，他們之間形成的是績效伙伴的關系，績效考核過程表現(xiàn)為以下四個環(huán)節(jié)組成的循環(huán)：
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