質(zhì)量知識分享座談會-免費(fèi)閱讀
【正文】 當(dāng)然美國空軍一口回絕，因?yàn)橘|(zhì)量沒有折扣。一、什么是質(zhì)量21質(zhì)量質(zhì)量 是 設(shè)計(jì) 出來的質(zhì)量質(zhì)量 是 生產(chǎn) 出來的質(zhì)量質(zhì)量 是 檢驗(yàn) 出來的質(zhì)量質(zhì)量 是 管理 出來的質(zhì)量質(zhì)量 是 “習(xí)慣 ”出來的 二、好的質(zhì)量是怎么來的？質(zhì)量質(zhì)量 是 習(xí)慣 出來的人 +人 =Team 二、好的質(zhì)量是怎么來的一個(gè)人的力量、能力是有限的 ……大家的團(tuán)結(jié)和努力奮斗才可能創(chuàng)造奇跡 第三章 你在公司扮演什么樣的角色 在故事里尋找自己第三章 第四章 如何做一名優(yōu)秀的員工 要努力、認(rèn)真工作第四章 工作要有效果和效率 ……第四章 勇于吃苦和進(jìn)取 …………第四章 敢于擔(dān)責(zé)任 …………第四章 要細(xì)心發(fā)現(xiàn)問題，并提出建議 ……第四章 好好想想，應(yīng)該會有更好的辦法 要將質(zhì)量意識貫穿你的工作 ……第四章 第五章 附頁分享幾個(gè)質(zhì)量小故事 1%的故事降落傘的故事 第五章 附頁1%的不良質(zhì)量量水準(zhǔn)代表什么意義99%還是不夠好百分之一的故事舉例：? 當(dāng)你買藥的時(shí)候，是否希望藥店的每一顆藥都是好的呢？? 日常飯店吃飯，如果在菜、飯中發(fā)現(xiàn)頭發(fā)或者蒼蠅，你會如何想？? 在你等車的時(shí)候，對汽車的誤點(diǎn)（晚點(diǎn)或者提前已開出），是否會滿腹牢騷？? 外科醫(yī)生主刀時(shí)一個(gè)不小心，你又將如何？不要持雙重標(biāo)準(zhǔn)? 許多人認(rèn)為工作中的缺陷是不可避免的， 習(xí)慣接受并容許其不斷發(fā)生? 可是生活中，我們卻要求 “零缺陷 ”即：生活上追求：完美無缺的零缺陷標(biāo)準(zhǔn) 工作上卻： 馬馬虎虎、差不多就行的標(biāo)準(zhǔn)零缺陷原則： 第一次就把事情做好，避免返工及產(chǎn)生不合格品，同時(shí)保證質(zhì)量和效率及降低成本。 對機(jī)械和電子產(chǎn)品，質(zhì)量參數(shù)可能與 性能、可靠性、安全性和外觀有關(guān)。 你的下一道工序就是你的市場 ， 下一道工序是用戶 ! 2。 一、什么是質(zhì)量質(zhì)量與顧客 質(zhì)量就意味著滿足顧客的要求，需要和期望 ，所以我們必須認(rèn)真地傾聽客戶的心聲，樹立正確的客戶觀念。而從生產(chǎn)企業(yè)來說，為了便于企業(yè)內(nèi)部更好的評價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量狀況，以便最大程度滿足用戶的質(zhì)量要求，就必須把用戶的 質(zhì)量要求具體加以落實(shí) ，需要一種 比較具體，明確，更容易衡量的東西 ，我們稱之為 質(zhì)量參數(shù) 也稱之為 質(zhì)量特性 。因此我們說質(zhì)量具有經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時(shí)效性、相對性和滿意性。 例如 :化妝品對顧客皮膚的保護(hù)性等。 例如，晶體的尺寸、水的的密度或接通電話的時(shí)間等特性。通過質(zhì)量教育不斷增強(qiáng)員工的質(zhì)量意識，使之掌握和運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和技術(shù)；使員工牢固地樹立質(zhì)量第一的觀念，明確提高質(zhì)量對于整個(gè)國家、企業(yè)乃至自己的重要作用，認(rèn)識到自己在公司里提高質(zhì)量的責(zé)任及義務(wù)，自覺地提高管理水平和技術(shù)水平以及不斷地提高自身的工作質(zhì)量 ,最終達(dá)到全員參與，全面質(zhì)量管理之目的 序言目 錄第一章：何謂質(zhì)量？第二章：質(zhì)量的重要性第三章：質(zhì)量意識理念
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