員工培訓(銷售技巧基礎(chǔ)篇)-免費閱讀
【正文】 :22:0211:22:02January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 11時 22分 :22January 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 11時 22分 2秒 上午 11時 22分 11:22: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 11:22:0211:22:0211:221/31/2023 11:22:02 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 比較差異 ? 向客戶問一些簡單而容易做出肯定回答的問題引導他，之后提出有關(guān)你產(chǎn)品的問題。 假設(shè)解除抗拒 促 成 銷 售 成 交 方 法 成交方法 ? 在客戶猶豫不決時“請等一等，我好像記得這款已經(jīng)沒貨了，讓我查一查還有沒有，好嗎？” 丌確定成交法 ? 讓客戶親身使用下產(chǎn)品，潛意識里客戶就會把東西當成自己的。3會幫助你 將客戶的問題轉(zhuǎn)成購買產(chǎn)品的原因。但如果客戶對同一抗拒提出了兩次，就必須認真對待了，因為這可能表示這真的是他關(guān)心的問題。 首先要稱贊他們，因為其主要目的之一就是為了得到業(yè)務(wù)員的尊重和敬佩?！? 抗拒類型 批評型抗拒： 客戶在購買的過程中，會以負面的方式批評你的產(chǎn)品或公司 —— 首先不理，看看客戶對于這種批評是真的關(guān)心還是隨口一提，然后采取“合一架構(gòu)法”來解決（我非常理解、同意、贊同 真誠感 共通性：將自己與任何人、經(jīng)歷、背景或與客戶共同參與過的活動聯(lián)系起來 我的經(jīng)歷 共同興趣 客戶經(jīng)歷 靈活性 環(huán)境 地域 組織 人員 觀察 周邊 談話 風格 腔調(diào) 措辭 手勢 談話 距離 靈活 調(diào)整 親善特質(zhì) 客戶 無私 樂觀 謙恭 心平氣和 幽默 放松 需求 六問 購買產(chǎn)品的原因及目的 是否買過產(chǎn)品或類似的產(chǎn)品 是什么原因讓自己購買 對產(chǎn)品的使用經(jīng)驗（或印象） 購買時最注重（或考慮）的因素 是否考慮換供應(yīng)商（何種情況下會換） 了解客戶需求 情景模擬 如果您愿意購買產(chǎn)品，請問購買的主要原因是什么 請問當初是什么原因讓您購買我們的產(chǎn)品 通過虛擬現(xiàn)實的對比，讓客戶說出他的核心利益是什么 虛擬現(xiàn)實 二、產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品 介紹 預(yù)先框視法 假設(shè)問句法 引導式介紹法 直接講解法 舉例說明法 借助名人法 激將法 實際示范法 展示解說法 資料證明法 視覺銷售法 預(yù)先框視法 介紹產(chǎn)品前，告知丌一定非買丌可，解除抗拒 介紹產(chǎn)品時，讓客戶想象購買并使用產(chǎn)品乊后滿意舒適的情形 介紹產(chǎn)品后，詢問客戶是否合適 假設(shè)問句法是指將產(chǎn)品最終能帶給客戶的利益及好處，轉(zhuǎn)換成一種問句的方式來詢問客戶， 借此讓客戶在你一開始進行產(chǎn)品
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1