營銷方法-終端9項銷售技能-免費閱讀
【正文】 :28:3519:28:35January 31, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 下午 7時 28分 :28January 31, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 下午 7時 28分 35秒 下午 7時 28分 19:28: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 19:28:3519:28:3519:281/31/2023 7:28:35 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 協(xié)調(diào)篇 每一個終端都是一個團隊 ， 所以團隊的協(xié)調(diào)合作能力直接影響最終的銷售 結(jié)果 。 送不必要的禮品是一種浪費。這時候要把價格和贈品分開 ,不要在一起互相纏繞。 應(yīng)對策略： 自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感 —— 很多銷售人員面 對顧客的價格疑慮非常不自信，很容易退縮，往往造成丟單或低價成交。 通過道具的使用，使消費者達到終端“三個看得見”。 可以改善工作效率，更容易達成溝通和成交的目標(biāo)； 道具要通過“演員”的運用才能體現(xiàn)其價值，擺在那里的道具是毫無意義的。 學(xué)會觀察顧客，把握顧客心理。 ⑵ 嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化解說詞進行講解 ， 并能靈活運用 。 與眾不同的堆頭、陳列，物料、二展放一部火爆的大片 ?? 攔截的要點： 動作語言規(guī)范、熱情、主動招呼，順其自然的導(dǎo)引，充滿熱情（著裝與商場人員一致、帶著商場的胸卡，手拿遙控器或相關(guān)資料）迎著人流的方向去攔截，自然得體的把顧客攔到展臺； 親和力強 —— 訓(xùn)練有素的微笑。 我們這里主要是針對狹義攔截 — 現(xiàn)場攔截進行培訓(xùn)。 終端 9項銷售技能（標(biāo)準(zhǔn)化講解） 攔截 打破 陌生 產(chǎn)品 解說 預(yù)防 進攻 贈送 禮品 防止 意外 討價 還價 道具 使用 協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)篇 標(biāo)準(zhǔn)化講解 （達成成交的方法） 肢體 語言 感染力（語言技巧） 細(xì)節(jié)掌控 攔截篇 攔截是解決讓顧客到達我們銷售現(xiàn)場的一項重要技能。 攔截的關(guān)鍵： （ 1） 有效的攔截 ， 即打招呼與順其自然的導(dǎo)引； （ 2） 迎客之聲與迎客之勢 ， 微笑的力量； （ 3）攔截是給消費者建立信任感與專業(yè)感的關(guān)鍵。 —— 首先接觸原則 —— 改變路線原則 —— 人流最大化原則 本篇章的要求： 能有效的攔截顧客到展臺，動作語言規(guī)范，自然得體； 訓(xùn)練有素的微笑，親和力強； 能夠針對不同的消費人群 (高端或低端消費人群／連鎖、超市或百貨系統(tǒng) )，采用不同的信息發(fā)布方式，讓信息發(fā)布最大化； 勇敢，不怕拒絕，不要因為偶然的連續(xù)的被拒絕而影響心情，影響工作狀態(tài)。 最終形成 標(biāo)準(zhǔn)化講解 。 如：先生，了解一下 TCL的，不買沒有關(guān)系，多一個選擇嘛？ 打破陌生篇的要求： 練習(xí)終端的觀察能力，學(xué)會辨識消費者的購買 需求； 靈活有效的運用“電影序幕”打動消費者； 良好的禮儀、自信、專業(yè)。道具的演示和解說是對產(chǎn)品價 值的體現(xiàn)，是利益點的表達。 要點： ① 面對意外的心理素質(zhì)訓(xùn)練 ——— → 自信 、 沉著 、 冷靜 、 處變不驚 提前做好準(zhǔn)備是加強心理素質(zhì)的關(guān)鍵 ② 不要反駁顧客，避免公眾面前爭吵，弄清事情原委 避實就虛，引開顧客的注意力 ③ 禮貌待客，如果我們的產(chǎn)品或服務(wù)有問題，要承擔(dān)責(zé)任并道歉 ——— → 品牌競爭力、素質(zhì)的體現(xiàn) 意外處理的經(jīng)驗交流： 銷售中不斷有新的意外發(fā)生，大家應(yīng)及時反饋，群策群力，交流討論應(yīng)對 措施和方法。 技巧： 堅定不二價原則 讓步不讓價策略 領(lǐng)導(dǎo)詢價策略 ?
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