【摘要】客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)漢普咨詢(xún)漢普咨詢(xún)?如何看待CRM的走向?日程?如何闡釋CRM的本質(zhì)??如何分析CRM的功能??如何理解CRM的發(fā)展??小結(jié)2漢普咨詢(xún)CRM檔案?最早開(kāi)始發(fā)展CRM的國(guó)家是美國(guó)。?于1980年代初期便有所謂的“接觸管理”(Con
2025-03-11 10:56
【摘要】1DMSplusFunctionalDetailDesignDocumentModuleFunctionOverviewHomePageRemarkLevel1NavigationLevel2NavigationLevel3Navigation展廳記錄查詢(xún)新增展廳記錄客戶(hù)投訴登記客戶(hù)投訴結(jié)案
2025-03-03 16:27
【摘要】2023/3/28客戶(hù)關(guān)系管理1本課程提出的背景本課程的基本要求隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》理論的研究不斷深入和細(xì)化?!犊蛻?hù)關(guān)系管理》是在這種趨勢(shì)下逐漸分離出來(lái),并已形成一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,學(xué)習(xí)和掌握客戶(hù)關(guān)系管理的基礎(chǔ)理論、基本概念、基本原則、基本方法、基本技巧,著重
2025-03-10 11:56
【摘要】第六章客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)概論CRM系統(tǒng)管理的內(nèi)容為贏得客戶(hù)的高度滿(mǎn)意,建立與客戶(hù)的長(zhǎng)期良好關(guān)系,在客戶(hù)關(guān)系管理中應(yīng)開(kāi)展多方面的工作。?客戶(hù)信息交流?營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)的自動(dòng)化?客戶(hù)分析?客戶(hù)檔案管理?客戶(hù)反饋管理?企業(yè)對(duì)客戶(hù)的承諾?以良好的關(guān)系留住客戶(hù)?客戶(hù)服務(wù)與教育CRM
2025-01-11 16:52
【摘要】客戶(hù)關(guān)係管理系統(tǒng)通用數(shù)碼股份有限公司通用數(shù)碼股份有限公司資深顧問(wèn)資深顧問(wèn)李育誠(chéng)李育誠(chéng)Agendan客戶(hù)應(yīng)用n誰(shuí)適合我?nGD-CRM系統(tǒng)賣(mài)點(diǎn)nGD-CRM系統(tǒng)實(shí)機(jī)展示n經(jīng)銷(xiāo)商的好康客戶(hù)應(yīng)用凌華科技(股票代號(hào):6166)普誠(chéng)科技(股票代號(hào):6129)技嘉科技(股票代號(hào):2376)廷漢企業(yè)臺(tái)灣固網(wǎng)(股票代號(hào):31
2025-01-23 23:49
【摘要】CRM系統(tǒng)理念與建設(shè)需求分析MarinaYangCustomerServiceDept.1/30/20231硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧硬商品買(mǎi)賣(mài)在阿里巴巴軟商品交易在阿里巧巧介紹目錄?CRM系統(tǒng)理念介紹?CRM系統(tǒng)要解決企業(yè)的主要問(wèn)題是什么?
2025-01-11 16:37
【摘要】《客戶(hù)關(guān)系管理》教學(xué)課件第二章客戶(hù)關(guān)系管理過(guò)程教學(xué)目的與要求通過(guò)本章學(xué)習(xí),使學(xué)生了解客戶(hù)關(guān)系管理的基本內(nèi)容,一般程序。教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)尋求客戶(hù)的方法,盲點(diǎn)理論,客戶(hù)開(kāi)發(fā)教學(xué)方法講授、案例教學(xué)課時(shí)6課時(shí)綱要認(rèn)識(shí)客戶(hù)
2025-03-10 11:32
【摘要】客戶(hù)關(guān)系管理CustomerRelationshipManagement?許多行業(yè)發(fā)展緩慢Growthisslowingdowninmanyindustries?競(jìng)爭(zhēng)加劇Competitionisincreasing?價(jià)格戰(zhàn)Pricewars?儲(chǔ)蓄率增長(zhǎng)和需求疲軟
2025-03-10 11:33
【摘要】功能及模塊介紹客戶(hù)關(guān)系管理—構(gòu)建客戶(hù)統(tǒng)一管理平臺(tái)客戶(hù)是企業(yè)的核心資源,企業(yè)的每一分收入都來(lái)自客戶(hù)。深入了解客戶(hù),可以幫助企業(yè)更好地發(fā)展和維系客戶(hù),制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)策略,獲得更多商機(jī),而客戶(hù)信息的采集、整合、管理與利用就是這一切之關(guān)鍵。加強(qiáng)客戶(hù)資源管理:實(shí)現(xiàn)公司范圍的客戶(hù)管理,將分散在營(yíng)銷(xiāo)人員的客戶(hù)集中管理。實(shí)現(xiàn)了客實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的全生命周期管理l客戶(hù)基礎(chǔ)檔案管理:客
2025-06-25 06:19
【摘要】日本TERADATA株式會(huì)社首席咨詢(xún)師田中康寬2023年8月8日百貨業(yè)的顧客關(guān)系管理(CRM)12023日本テラデータ株式會(huì)社AllRightsReserved.目錄自我介紹CRM的成功因素CRM2202
2025-03-10 11:29
【摘要】CRM培訓(xùn)通向贏利型CRM的行進(jìn)圖1CRM培訓(xùn)目錄一.CRM旅程二.CRM的公司戰(zhàn)略四.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中的CRM三.讓員工適應(yīng)企業(yè)的CRM戰(zhàn)略五.實(shí)施CRM技術(shù)的步驟六.運(yùn)用CRM分析方法建立業(yè)務(wù)智能七.評(píng)估和利用客戶(hù)反饋意見(jiàn)八.計(jì)算CRM的投資回報(bào)率九.比
2025-03-10 11:31
【摘要】CRM產(chǎn)品的功能簡(jiǎn)介1Oracle在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)MarketingOnline“ORACLE在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)”是一個(gè)完全借助于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理的應(yīng)用軟件,用戶(hù)可以利用該軟件通過(guò)開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而提高投資回報(bào)率;并且通過(guò)多種渠道的滲透和自動(dòng)化的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程處理,來(lái)提高產(chǎn)品的覆蓋率。市場(chǎng)活動(dòng)管理:利用“ORACLE在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)”軟件,用戶(hù)可以創(chuàng)建、跟蹤并分析營(yíng)銷(xiāo)廣告活動(dòng)。
2025-06-29 07:48
【摘要】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第四章客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與CRM系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)概述金融業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度及忠誠(chéng)度管理金融客戶(hù)經(jīng)理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的技能CRM系統(tǒng)第四章客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與CRM系統(tǒng)廣東金融學(xué)院金融系第一節(jié)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)概述?客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的意義?
2025-01-10 21:51
【摘要】客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)系管理第7章CRM系統(tǒng)中的商業(yè)智能技術(shù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘理解三種技術(shù)的的應(yīng)用商業(yè)智能技術(shù)的概念與應(yīng)用聯(lián)機(jī)分析處理商業(yè)智能DM的應(yīng)用客戶(hù)智能基本概念基本概念數(shù)據(jù)挖掘DW的應(yīng)用OLAP的應(yīng)用OLAP基本概念DM與OLAPDM的算法數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)客戶(hù)關(guān)系管理客戶(hù)關(guān)
2025-01-12 05:49
【摘要】協(xié)同銷(xiāo)售,提升業(yè)績(jī)暢捷通信息技術(shù)股份有限公司2023年7月-暢捷產(chǎn)品介紹暢捷CRM簡(jiǎn)介產(chǎn)品特性核心功能及應(yīng)用場(chǎng)景目錄新的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售的挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)加劇,提升業(yè)績(jī)‘亞歷山大’01客戶(hù)要求日益增高,內(nèi)部協(xié)作效率丌高丌行0203銷(xiāo)售老總
2025-02-21 14:30