六西格瑪黑帶項目管理知識分析教程-免費閱讀
【正文】 結(jié)論 從以上分析可以知道， 質(zhì)量成本是與全面質(zhì)量管理相聯(lián)系的，劣質(zhì)成本是與 6西格瑪管理相聯(lián)系的，劣質(zhì)成本是對質(zhì)量成本的繼承、發(fā)展和進步，它依據(jù)廣義的質(zhì)量概念，體現(xiàn)了現(xiàn)代質(zhì)量觀，追求顧客利益和企業(yè)效益的統(tǒng)一。通過使顧客得到更多利益的過程中而使企業(yè)獲得更大的效益。它尋找一切可以改進的機會，采取一切可能的手段，實施質(zhì)量改進，以降低成本，獲取效益。 劣質(zhì)成本是依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)過程的有效性和增值性 ， 通過對過程的各個環(huán)節(jié) 、 作業(yè)進行分析 ，找出那些環(huán)節(jié) 、 作業(yè)對產(chǎn)品或服務是不增值的 ，把這些無效勞動甚至是有害的環(huán)節(jié)和作業(yè)剔除掉 ，這樣便減少了活勞動和物化勞動的費用支出 ， 從而降低了成本 。 質(zhì)量成本還可分為符合性成本和非符合性成本，符合性成本是指現(xiàn)有的過程沒有故障而能滿足顧客所有明示或隱含的需求所發(fā)生的費用，非符合性成本是指現(xiàn)有過程的故障所發(fā)生的費用。其觀點建立在這樣的認識基礎(chǔ)上：質(zhì)量越高，所花費的成本越高。 資產(chǎn)總額 營運能力 （ 1）勞動效率 勞動效率 =主營業(yè)務收入凈額或凈產(chǎn)值 247。 質(zhì)量經(jīng)濟管理方法 . P P TA l l R ig h t s R e s e r v e d , J u r a n I n s t it u t e , I n c .174。 成本的分布： 1. 采購過程 采購費用 儲備費用 2. 生產(chǎn)過程 制造費用（人力、材料、動力、設(shè)備的耗費，資 金的占用，檢驗、返工等損失） 3. 銷售過程 銷售、包裝、運輸、廣告、技術(shù)服務、賠償費用 成本分類： ① 費用要素分類 折舊 材料（原料） 工資及附加 燃料、動力 其它 : 管理費用、財務費用、銷售費用、 售后服務費用，包括折扣、 賠償、 存貨損失、固資損失、流資損失 ② 構(gòu)成類型： 直接費用 間接費用（管理費用） ③與產(chǎn)量的關(guān)系： 變動成本 固定成本 成本管理 成本預測 成本計劃 成本控制 成本分析 目標成本（ OC） 單位成本計劃（按產(chǎn)品、品種） 總成本計劃 生產(chǎn)費用計劃（預算） 控制各項費用開發(fā) 各種資源消耗 生產(chǎn)經(jīng)營過程 生產(chǎn)費用預算執(zhí)行情況的分析 總成本計劃完成情況 可比產(chǎn)品成本降低分析 主要產(chǎn)品單位成本分析 成本分析方法： (1)比較法 (2)因素分析法（連環(huán)替代法） 計劃與實際 趨勢 結(jié)構(gòu) 行業(yè)先進對比 三、財務與經(jīng)濟活動分析 財務分析： 償債能力 （ 1）流動比率 流動比率 =流動資產(chǎn) 247。 平均資產(chǎn)總額 盈利能力 （ 1）銷售利潤率 銷售利潤率 =銷售利潤 247。 2. 成本構(gòu)成 成本構(gòu)成服從于成本設(shè)置的目的 。所謂 機會成本 是指如果沒有缺陷而就不會發(fā)生的費用，或者可以減少的費用由于沒有努力去采取措施而導致增加的費用。 5. 研究重點 質(zhì)量成本對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行分析，而對現(xiàn)有數(shù)據(jù)之外的問題不作考慮。這就是效益。 質(zhì)量成本屬于理財會計 ， 它承擔記帳 、 算帳 、 報帳的功能 ， 它對企業(yè)所面臨的風險 ， 通常無法進行分析 、 預測 、 預警 ， 更不能加以防范 。 質(zhì)量成本與劣質(zhì)成本的會計性質(zhì) 質(zhì)量成本：理財會計 劣質(zhì)成本：管理會計 質(zhì)量成本沒有進入波獎標準，其原因： （ 1）成功較少 （ 2）會計手段 五、 6SIGMA質(zhì)量的經(jīng)濟本質(zhì) ? 質(zhì)量改進的傳統(tǒng)觀點 損失成本 預防成本 +鑒定成本 總成本 4 SIGMA 成本 差錯率 ? ? 質(zhì)量水平 ? 6 SIGMA質(zhì)量新觀念 損失成本 預防成本 +鑒定成本 成本 差錯率 ? ? 質(zhì)量水平 4 SIGMA 5 SIGMA 6 SIGMA 必要的、第一次就成功的工作 增加必要的、一次成功的工作以提高質(zhì)量和利潤 預防 鑒定 返工 /故障 啟動新的活動 加強預防工作 更少的鑒定成本 更少的返工和故障 目前情況 應用劣質(zhì)成本分析和過程改進 降低成本、改進質(zhì)量 劣質(zhì)成本 確定劣質(zhì)成本的影響 6 SIGMA管理 了解滿足顧客的不斷變化、增長的需求、期望 尋找降低劣質(zhì)成本的機會、途徑 質(zhì)量特性 交貨期 價格 非增值過程 資金運用 低效率的成本 提高管理效率 超越顧客期望 提高市場份額 增加營收 降低風險 培育忠誠顧客 提高質(zhì)量經(jīng)濟性 設(shè)計、變革 實現(xiàn)零缺陷 降低總成本 組織存在的宗旨 —— 增值 增強顧客滿意 開發(fā)新產(chǎn)品 /服務 降低成本 改進現(xiàn)有產(chǎn)品 /服務的市場營銷 開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品 /服務 改進產(chǎn)品 /服務 縮短新產(chǎn)品導入時間 開發(fā)獨特的產(chǎn)品 /服務 其他 增強忠誠度 增強信譽 擴大市場份額 其他 改進現(xiàn)有過程能力 重新布置技藝 過程再設(shè)計 其他 降低符合性成本 降低非符合性成本 降低能耗和污染 減少停工 減少超支 減少顧客退貨 其他 圖 如何改進質(zhì)量經(jīng)濟性的樹形圖 六、質(zhì)量損失的概念與計算 質(zhì)量損失： 對企業(yè)、顧客、社會、相關(guān)方及競爭者所造成損失 的總和。
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