化妝品行銷管理學-免費閱讀
【正文】 27 一月 202312:56:38 下午 12:56:38一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/27 12:56:3812:56:3827 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2112:56:3812:56Jan2127Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。4. 結(jié)合時勢，化危機為轉(zhuǎn)機 （如：狂牛癥後的行銷轉(zhuǎn)變）行銷新趨勢5. 重視消費者感受、與顧客對話。? 社會行銷觀念是認為公司應在滿足消費者需求，同時亦須兼顧消費者與社會的長期福祉的前提下，來達成公司的目標。s market)中較有力量的為買方，較主動的行銷者為賣方 。? 貨幣市場、寵物市場、跳蚤市場、技術(shù)交換市場、黃金市場、? 證劵市場? 毒品市場? 軍火市場? 菜市場行銷? 我們將行銷定義為『透過交換的過程來滿足需求及慾望的人類活動』 ? 對行銷最簡短的解釋是，「發(fā)現(xiàn)還沒被滿足的需求，並且滿足它。? 政治候選人想引起的反應是投票 。 ? 交換能否實際發(fā)生？雙方能否達成一致意見！如果一致意見? 則表明交換雙方都能從中受益， 至少沒有損失 。? 不必具有每種必需品的生產(chǎn)技術(shù)，能夠?qū)Ｐ纳a(chǎn)專長生產(chǎn)的物品，然後換回自己所需物品。? 當代全面品質(zhì)管理的基本目標已經(jīng)變成 “實現(xiàn)顧客的全面滿意 ”。 傑出的行銷公司努力保持和提高顧客的滿意度。 價值、滿意 與 品質(zhì)? 消費者如何選購某種特定欲望的產(chǎn)品和服務(wù)？? 依據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)對其提供價值的感觀做出購買選擇。例如，我們購買食物可以消除飢餓；購買微波爐能夠加熱食物。? 顧客視產(chǎn)品為利益，他們總是用自己的錢去換取那種確有所值且能帶給他們最大利益的產(chǎn)品。這些需求是人類與生俱來的一部分。 ? 聯(lián)邦快遞公司 (Federal Express) ? (使命必達 ， 廣告 )? 可口可樂公司 ? 麥當勞? Sony? IBM ? 『行銷』 (Marketing) ? 『銷售』 (Selling) ? 『促銷』 (Promotion)? 柯達公司 (Kodak)設(shè)計的全自動相機 ? 亞特利 (Atari )設(shè)計第一套電視遊樂器 ? 馬自達 (Mazda)的 RX－ 7跑車 ? 管理大師杜拉克 (Peter Drucker)曾說過： 行銷的目的在 使銷售成為多餘 ，亦即行銷是在於真正瞭解消費者，且所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，能完全符合其需要，產(chǎn)品本身就可達成銷售的功能 ? 『行銷』 ≠『銷售』 ≠ 『促銷』? 推銷及促銷只是屬於『行銷組合』(marketing mix)或整套行銷工具的一部分，必須密切的配合才能在市場上造成最大的影響。而 A分店是250美元， B分店是 150美元。? 問題，如過道太擠，存貨太多，店員太少，付款排隊等。 ? 行銷： 『行銷』是指透過 創(chuàng)造和 交換的過程來滿足需求及慾望的人類活動。? 與社會有關(guān)；未開發(fā)、開發(fā)中、已開發(fā)需要 (Needs)欲望 (Wants)? 欲望 (Wants) 是由需要衍生出的一種形式，它受社會文化和人們個性的限制。? 轎車 (Honda Civic)與 (Mercedes Benz)? 人們就是依據(jù)他們的欲望和支付能力來選擇和購買那種能最大限度滿足其欲望的產(chǎn)品。 ? 例如，通過人、地點、組織、活動和思想等。 ? 顧客價值是指顧客擁有和使用某種產(chǎn)品所獲之利益與獲得該產(chǎn)品所需成本之差異。 重複購買，經(jīng)驗傳播。 ? 品質(zhì)必須起始於顧客的需要，結(jié)束於顧客的滿意 ? 品牌 (Brand)：?一個品牌可傳送六種層次的意義給購買者：? (attributes) (benefits)? (values)
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