營銷與營銷管理-免費閱讀
【正文】 2023年 1月 30日星期一 上午 1時 11分 57秒 01:11: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 1時 11分 57秒 01:11:5730 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :11:5701:11Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 （二 )市場營銷在新的產(chǎn)品形態(tài)下的特征 （ 1）市場營銷間接創(chuàng)造產(chǎn)品 （ 2）市場營銷是一個持續(xù)過程 （ 3）市場營銷需要合作努力 （ 1）不僅包括對現(xiàn)實顧客的服務(wù)，而且也包括對潛在顧客的服務(wù) . （ 2）不僅要提高顧客的現(xiàn)實和售后的滿意程度，還要提高預(yù)期的和售前的滿意程度。這使市場營銷新理念從 4Ps到 11Ps。它是指在零售店外向人們銷售的一種新方式。 1979年 林恩 萊維 和 菲利普 1967年， 約翰 麥克金特立克 ：“市場營銷觀念”。迪安 ：“產(chǎn)品生命周期”，西奧多 德魯克說 :推銷是銷售能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品 但 推銷觀念的很大不足 ： （ 1）從企業(yè)自身的產(chǎn)品出發(fā)，在既定的產(chǎn)品下去尋找顧客。 本質(zhì)： 仍然是屬于生產(chǎn)者導(dǎo)向的一種經(jīng)營觀念，這和生產(chǎn)觀念是一致的。 營銷者具有以下基本特點： ①在交換中，處于 更積極更想實現(xiàn) 交換的 一方。 (2)交易（ Transaction） 是交換的一個過程，指參與交換的雙方達(dá)成交換條件后，將相互之間有價值的東西給對方，并從對方手中得到對自己更有價值東西的行為。 成本 是營銷者拿到市場上交換的產(chǎn)品所有的耗費（生產(chǎn)成本＋銷售成本）。 需 要 Need 欲望是獲得具體滿足需要的物的愿望。 （美）麥肯錫（ 1960年）：市場營銷是企業(yè)經(jīng)營活動的職責(zé)，它將產(chǎn)品及勞務(wù)從生產(chǎn)者直接引向消費者或使用者以便滿足顧客需求及實現(xiàn)公司利潤” Design Inc. 美國市場營銷協(xié)會（ AMA）1985年：市場營銷“是對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進(jìn)行設(shè)計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換。 技術(shù)創(chuàng)新 如果企業(yè)在管理能力、營銷能力方面與競爭對手實力相同時，它們最后的競爭優(yōu)勢就要由產(chǎn)品 /技術(shù)創(chuàng)新能力決定。 營銷的重要性 由形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的競爭能力的組成不看出 :營銷能力是企業(yè)競爭能力的中心能力，它上承管理能力形成的成本優(yōu)勢，使之變成利潤優(yōu)勢；下載創(chuàng)新能力形成的產(chǎn)品／技術(shù)優(yōu)勢，使之成為保持和增長利潤的競爭優(yōu)勢?！? 產(chǎn)品概念擴大了 市場營銷概念擴大了 強調(diào)了交換過程 突出了計劃的制定與實施 4 3 2 1 PhilopKotler：個人和集體通過創(chuàng)造，提供出售，并同別人交換產(chǎn)品和價值，以獲得所需所欲之物的一種社會和管理過程。 欲 望 Want 需求是欲望的一種，即指人們有能力購買并愿意購買某種具體產(chǎn)品的愿望 . 需 求 Demand 需要與生俱來的，是營銷活動的出發(fā)點； 滿足需要的方式可以是物，或一種活動方式； 有購買力來獲得滿足需要的物或活動方式。 45。 (為節(jié)省交易成本和精力，需要 關(guān)系營 銷 Relation Marketing ) 交換的準(zhǔn)備 —找到雙方同意的交換條件 交易 —價值物易手 (3)關(guān)系營銷 Relationship Marketing是買賣雙方之間創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系和相互依賴的藝術(shù)。 ②營銷者在交換中要 更順從一些 ，因為他更想實現(xiàn)交換； ③營銷者在交換中要 承擔(dān)更大的風(fēng)險 。 產(chǎn)生原因： 產(chǎn)品供應(yīng)比較充裕；產(chǎn)品積壓。 （ 2）推銷觀念的假設(shè)前提不能成立。萊維特對這一概念給予了高度的肯定。 1959年，哥倫比亞大學(xué)的 艾貝 霍華德 和 杰迪遜 科特勒 ：“低營銷”，闡述了如何把不同的營銷組合工具用于降低市場需求。肖斯塔克 ：服務(wù)營銷學(xué)應(yīng)該從產(chǎn)品營銷思路的束縛中解脫出來 四、八十年代前期的重要概念 1981年， 雷維 1985年， 巴巴拉 第六節(jié) 市場營銷功能與作用 一、市場營銷功能 （ 1）發(fā)現(xiàn)和了解消費者的需求 （ 2）指導(dǎo)企業(yè)決策 （ 3）開拓市場 （ 4）滿足消費者的需要 二、市場營銷的作用 （一）市場營銷對企業(yè)發(fā)展的作用 彼德 （ 3）把服務(wù)作為獨立要素，體現(xiàn)了市場營銷的核心思想，即以消費者為 中心。 01:11:5701:11:5701:11Monday, January 30, 2023
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